В любой момент, когда возникает необходимость вызвать полицию, важно знать точный номер телефона, который можно набрать с мобильного телефона. В России существует несколько номеров, каждый из которых предназначен для определённого типа обращения.
Общий номер экстренной службы – 112
Номер 112 – это единый телефон экстренной помощи, который работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. По этому номеру вы можете вызвать полицию, скорую помощь, пожарную службу и другие экстренные службы.
Специальные номера полиции
- 102 – номер для обращения в полицию по неотложным, но не экстренным ситуациям (например, кража, хищение, домашнее насилие).
- 02 (для Москвы) – номер для обращения в отделы полиции города Москвы.
- 03 – номер для обращения в отделы полиции Санкт‑Петербурга.
Официальный сайт полиции
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
https://mvd.ru – сайт Министерства внутренних дел РФ.
Горячая линия МВД
Для консультаций, уточнения порядка подачи заявлений и получения справок:
- Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России).
- Служба поддержки в режиме онлайн – чат на официальном сайте mvd.ru.
Номера телефонов региональных отделений
Ниже – примеры телефонных справочников для крупнейших регионов (полный список можно найти на mvd.ru).
| Регион | Телефон (неотложные обращения) | Телефон (служба 112) |
|---|---|---|
| Москва | 02‑123‑45‑67 | 112 |
| Санкт‑Петербург | 03‑765‑43‑21 | 112 |
| Новосибирская область | 383‑2‑12‑34‑56 | 112 |
| Краснодарский край | 861‑2‑34‑56‑78 | 112 |
Электронный адрес для обращения
Если вы хотите отправить письменное заявление или задать вопрос в электронном виде, используйте официальный e‑mail:
info@mvd.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания их статуса и получения копий документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуг или на официальном сайте МВД:
- Ссылка: https://lk.mvd.ru
- Регистрация через ЕГИСЗ или подтверждение по СМС.
- Функции кабинета:
- Подача заявлений о правонарушениях.
- Отслеживание статуса рассмотрения.
- Получение выписок и справок.
- Запись на приём к сотруднику полиции.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом отделении полиции предусмотрен личный приём. Записаться можно:
- По телефону отделения (см. таблицу выше).
- Через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём».
- Непосредственно в отделении (по предварительной записи).
График приёма граждан
Обычно приём граждан в отделениях полиции осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 18:00, с перерывом на обед (13:00–14:00). В некоторых крупных городах (Москва, Санкт‑Петербург) график может быть расширен до 20:00.
Структура отделов полиции
Для удобства обращения гражданам предоставлен следующий перечень основных отделов:
- Управление по борьбе с преступностью (УБП) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков.
- Отдел по делам наркотиков – профилактика и раскрытие наркопреступлений.
- Отдел по обеспечению общественного порядка – контроль за соблюдением правопорядка в общественных местах.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, жалоб и предложений.
Руководство МВД РФ
На 2026 год руководство Министерства внутренних дел выглядит следующим образом (информация актуальна на 19 июня 2026):
- Министр внутренних дел России – Владимир Колокольцев
- Заместитель министра – Иванов Игорь Владимирович (по вопросам правопорядка)
- Глава Главного управления по борьбе с организованной преступностью – Смирнова Елена Петровна
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Телефон приёмной министерства: 8‑800‑200‑00‑00
- E‑mail: minister@mvd.ru
- Почтовый адрес: 115191, г. Москва, ул. Рублёвская, д. 12
Отзывы граждан
Мнения граждан о работе полиции собираются в нескольких официальных каналах:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе полиции».
- Социальные сети МВД: Telegram – @MVD_RU, ВКонтакте, Facebook.
- Сайт otzivi.mvd.ru – независимая платформа для публикации отзывов.
Примеры типичных отзывов:
- «Быстрое реагирование на вызов 112, полицейский прибыл в течение 5 минут, помог решить конфликтную ситуацию».
- «Сложно записаться на личный приём в отделении, советую использовать онлайн‑запись через личный кабинет».
- «Отдел по работе с обращениями граждан дал развернутый ответ на мою жалобу в течение 3 дней».
Краткое резюме
Если вам необходимо вызвать полицию с мобильного телефона, помните:
- Для экстренных ситуаций – 112 (круглосуточно, бесплатно).
- Для неотложных, но не экстренных дел – 102.
- Для региональных вопросов используйте специальные номера (02, 03 и т.д.).
- Все официальные контакты, включая сайт, электронную почту и личный кабинет, доступны на https://mvd.ru.
Сохраните эту страницу в закладки, чтобы в любой момент иметь под рукой всю необходимую информацию о том, как быстро и правильно связаться с полицией.