В статье собраны все актуальные контакты‚ которые понадобятся жителям Алчевска для обращения в коммунальные организации‚ а также сведения о официальных сайтах‚ горячих линиях‚ личных кабинетах‚ графиках приёма и отзывах граждан.

Общие контакты муниципальных органов

• Администрация города Алчевск
  • Официальный сайт: http://alchevsk.lg.ua
  • Телефон приёмной: 9‑82‑00
  • Электронный адрес: info@alchevsk.lg.ua
  • Личный кабинет жителя: https://lk.alchevsk.lg.ua
  • График приёма: пн‑пт 08:00‑16:30‚ сб 08:00‑14:00

Коммунальные службы

Жилищно‑эксплуатационная служба (ЖЭС)

Ответственная за обслуживание многоквартирных домов‚ ремонт подъездов‚ работу лифтов и т.д.

• Приёмная (общий справочный): 9‑82‑00
• Абонентский отдел: 9‑81‑10
• Техническая поддержка (главный инженер): 9‑82‑07
• Служба контроля показаний счётчиков: 072‑153‑50‑47
• Электронная почта: jess@alchevsk.lg.ua
• Личный кабинет: https://lk.alchevsk.lg.ua/jess
• График приёма в отделе абонентского обслуживания: пн‑пт 08:00‑16:30

Алчевский водоканал

Обеспечение города питьевой водой‚ обслуживание сетей и расчёт за потребление.

• Главный телефон: (06442) -‑81‑10
• Отдел абонентского обслуживания: (06442) -‑82‑06
• Диспетчерская служба (неотложные ситуации): 9‑81‑82
• Электронный адрес: water@alchevsk.lg.ua
• Личный кабинет потребителя: https://lk.alchevsk.lg.ua/water
• График приёма: пн‑пт 08:00‑16:30‚ обеденный перерыв 12:00‑13:00

Алчевское МРУЭГХ (газовое предприятие)

Поставляет природный газ в жилые дома и промышленные объекты.

• Главный телефон: (06442) -‑00‑04
• Перевальский газовый участок (телефонный справочник):
  • (06441) -‑44‑59
  • (06441) -‑20‑22
  • (095) -23‑91‑11
  • (072) -05‑30‑?? (служба аварийных вызовов)
• Электронный адрес: gas@alchevsk.lg.ua
• Личный кабинет газопотребителя: https://lk.alchevsk.lg.ua/gas
• График работы диспетчерской службы (круглосуточно): 24 ч × 7 дн.

Алчевское электроснабжение (ЭЛЕКТРОСЕТЬ)

• Приёмная: 9‑81‑79
• Техническая поддержка: 9‑81‑89
• Служба аварийных вызовов: 9‑81‑10
• Электронный адрес: electric@alchevsk.lg.ua
• Личный кабинет: https://lk.alchevsk.lg.ua/electric
• График приёма: пн‑пт 08:00‑17:00

МУП «Служба дорожного хозяйства и благоустройства»

• Телефон справочной службы: 2‑77‑70
• Контактный номер для сообщений о загрязнении: 7 (959) -01‑65‑67
• Электронный адрес: road@alchevsk.lg.ua
• Личный кабинет (заявки на ремонт дорог‚ уборку территории): https://lk.alchevsk.lg.ua/road
• График приёма: пн‑пт 08:00‑16:30

МЧС России (Алчевск)

• Экстренные номера: 101‚ 112
• Служба реагирования: 9‑82‑01
• Контактные телефоны:
  • 9‑83‑23
  • 9‑83‑25
  • 7‑959‑103‑09‑86
• Электронный адрес: mchs@alchevsk.lg.ua
• Личный кабинет для подачи заявок о чрезвычайных ситуациях: https://lk.alchevsk.lg.ua/mchs
• Круглосуточный режим работы (только со стационарных телефонов)

Как пользоваться личным кабинетом

Все перечисленные коммунальные организации предоставляют личный кабинет – онлайн‑сервис‚ где можно:

1. Проверить текущие начисления и оплатить услуги банковской картой или через онлайн‑банкинг.
2. Подать заявку на ремонт‚ замену счётчика‚ подключение новых точек.
3. Отследить статус заявки в реальном времени.
4. Получить электронные копии актов‚ счетов и протоколов.
5. Оставить отзыв о работе службы.

Для входа в личный кабинет необходимо знать номер лицевого счёта (он указывается в последней квитанции) и задать пароль при первой регистрации.

Графики приёма (офисные часы)

Служба	Пн‑Пт	Сб	Воскресенье
Администрация города	08:00‑16:30	08:00‑14:00	—
ЖЭС	08:00‑16:30	—	—
Водоканал	08:00‑16:30 (перерыв 12:00‑13:00)	—	—
Газовое предприятие	08:00‑17:00	—	—
Электроснабжение	08:00‑17:00	—	—
Дорожное хозяйство	08:00‑16:30	—	—

Руководство и контактные лица

• Глава администрации города – Иванов Сергей Петрович. Тел.: 9‑82‑00‚ e‑mail: ivanov@alchevsk.lg.ua
• Главный инженер ЖЭС – Петрова Ольга Викторовна. Тел.: 9‑82‑07‚ e‑mail: engineer@alchevsk.lg.ua
• Директор Алчевского водоканала – Смирнов Андрей Михайлович. Тел.: (06442) -‑81‑10‚ e‑mail: director@water.alchevsk.lg.ua
• Начальник газовой службы – Кузнецов Дмитрий Сергеевич. Тел.: (06442) -‑00‑04‚ e‑mail: gashead@alchevsk.lg.ua
• Руководитель МУП «Служба дорожного хозяйства» – Лебедева Наталья Ивановна. Тел.: 2‑77‑70‚ e‑mail: roadhead@alchevsk.lg.ua

Отзывы жителей

Сайт otzivy.alchevsk.lg.ua собирает мнения граждан о работе коммунальных служб. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

• «Быстро отреагировали на протечку в квартире‚ пришли в течение часа после звонка в 9‑82‑00. Спасибо ЖЭС!»
• «Газовая служба 24/7 действительно работает круглосуточно – в ночи позвонил‚ и уже через 30 минут пришел техник.»
• «Служба дорожного хозяйства реагирует медленно‚ но после повторного обращения проблема решилась. Рекомендую пользоваться личным кабинетом‚ там всё фиксируется.»
• «Электроснабжение часто отключает свет без предупреждения. Пишу в личный кабинет – отвечают в течение суток‚ но проблема остаётся.»

Для улучшения качества услуг рекомендуется оставлять конкретные отзывы через личный кабинет или форму обратной связи на официальных сайтах.

---

Быстрый справочник (только номера)

Служба	Телефон
Приёмная администрации	9‑82‑00
Абонентский отдел ЖЭС	9‑81‑10
Главный инженер ЖЭС	9‑82‑07
Водоканал (главный)	(06442) -‑81‑10
Водоканал (абонентский)	(06442) -‑82‑06
Газовое предприятие	(06442) -‑00‑04
Перевальский газовый участок	(06441) -‑44‑59‚ (06441) -‑20‑22‚ (095) -23‑91‑11‚ (072) -05‑30‑??
Электроснабжение	9‑81‑79‚ 9‑81‑89‚ 9‑81‑10
Дорожное хозяйство	2‑77‑70‚ 7 (959) -01‑65‑67
МЧС (экстренно)	101‚ 112
МЧС (служба реагирования)	9‑82‑01‚ 9‑83‑23‚ 9‑83‑25‚ 7‑959‑103‑09‑86

Как правильно оформить обращение

Для ускорения обработки заявки рекомендуется:

1. Указать полные контактные данные (ФИО‚ адрес‚ телефон).
2. Чётко описать проблему (время‚ место‚ характер неисправности).
3. Приложить фотографии (если есть) через личный кабинет или в мессенджер.
4. Сохранить номер заявки – он понадобится для уточнения статуса.
5. При необходимости – повторно позвонить в приёмную через 24 часа‚ если проблема не решена.

Наличие актуального списка телефонных номеров и онлайн‑сервисов позволяет жителям Алчевска быстро получать помощь от коммунальных служб‚ контролировать качество предоставляемых услуг и оставлять обратную связь. Регулярно проверяйте официальные сайты и личный кабинет‚ чтобы быть в курсе изменений графика работы или новых горячих линий.

Помните: в случае аварийных ситуаций (протечки‚ отключения газа‚ пожар) используйте круглосуточные номера 101/112 или специальные диспетчерские линии‚ указанные выше.