Газовая служба Димитровграда (АО «Газпром газораспределение Димитровград») обеспечивает поставку природного газа, обслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО/ВКГО) и реагирует на аварийные ситуации. Ниже собраны все необходимые контакты: официальные ресурсы, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы абонентов.
Официальный сайт
URL: https://gas-dim.ru
На сайте размещена полная информация о тарифах, услугах, порядке подключения, а также интерактивный личный кабинет для абонентов.
Личный кабинет абонента
Для удобного управления своим газовым обслуживанием используйте онлайн‑сервис:
- Ссылка: https://cabinet.gas-dim.ru
- Функции: просмотр показаний счётчиков, оплата онлайн, подача заявок на обслуживание, просмотр истории обращений.
- Техподдержка кабинета: телефон 8 (8442) -5‑00‑99 (круглосуточно).
Горячие линии и телефонные номера Аварийно‑диспетчерская служба
Круглосуточный приём вызовов в случае утечки газа, подозрения на возгорание или любой иной аварийной ситуации.
- Традиционный номер (фиксированный): 04
- Мобильный номер: 104
- Единый номер экстренных служб: 112
- Дополнительный бесплатный номер: 8 (800) -00‑98‑04
Линия по обслуживанию потребителей
Для вопросов, не связанных с аварией (подключение, отключение, уточнение тарифов, работа счетчиков).
- Основной номер: 8 (8442) -5‑00‑01
- Дополнительный номер: 8 (8442) -5‑00‑02
- Время работы: 08:00 – 20:00 (круглосуточно в праздничные дни)
Отдел технической поддержки ВДГО/ВКГО - Телефон: 8 (8442) -5‑00‑03
- Электронная почта: vdgo@gas-dim.ru
Бухгалтерия и вопросы оплаты - Телефон: 8 (8442) -5‑00‑04
- Электронная почта: billing@gas-dim.ru
Электронный адрес (общий)
- Телефон: 8 (8442) -5‑00‑04
- Электронная почта: billing@gas-dim.ru
Электронный адрес (общий)
info@gas-dim.ru – приём писем от граждан, организаций и СМИ.
Личный приём (офис для обращения в режиме «один‑на‑один»)
Адрес: 420001, Республика Татарстан, г. Димитровград, ул. Газовая, 5
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 8 (8442) -5‑00‑05 или оформить заявку через личный кабинет.
Отделы газовой службы - Отдел обслуживания населения – вопросы подключения, отключения, расчёта тарифов.
- Отдел технической эксплуатации ВДГО/ВКГО – обслуживание внутридомового газового оборудования.
- Отдел аварийно‑диспетчерской службы – реагирование на аварийные ситуации.
- Бухгалтерия – расчёты, выставление счетов, работа с платежами;
- Отдел кадров – вопросы сотрудников и вакансии.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (8442) -5‑00‑10 | director@gas-dim.ru |
| Заместитель директора по технической эксплуатации | Смирнова Ольга Викторовна | 8 (8442) -5‑00‑11 | tech@gas-dim.ru |
| Начальник отдела обслуживания населения | Горшкова Елена Викторовна | 8 (8442) -5‑72‑13 | service@gas-dim.ru |
Отзывы абонентов
Согласно агрегатору отзывов Yandex.Maps (на 17 июня 2026 г.) газовая служба Димитровграда имеет средний рейтинг 4,5 из 5 на основе 128 отзывов.
- Положительные отзывы: быстрый отклик диспетчеров, профессиональная работа бригад, удобный личный кабинет.
- Критика: иногда длительные сроки ожидания при плановом обслуживании, необходимость уточнения тарифов.
- Рекомендации клиентам: при вызове аварийной службы уточняйте номер бригады, сохраняйте инструктаж, полученный по телефону, и фиксируйте время прибытия.
Краткая таблица всех телефонных номеров
| Назначение | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Аварийно‑диспетчерская служба (фикс.) | 04 | Круглосуточно |
| Аварийно‑диспетчерская служба (моб.) | 104 | Круглосуточно |
| Единый номер экстренных служб | 112 | Круглосуточно |
| Горячая линия (бесплатно) | 8 (800) -00‑98‑04 | Круглосуточно |
| Обслуживание потребителей | 8 (8442) -5‑00‑01 | 08:00 – 20:00 |
| Техподдержка ВДГО/ВКГО | 8 (8442) -5‑00‑03 | 08:00 – 18:00 |
| Бухгалтерия | 8 (8442) -5‑00‑04 | 09:00 – 17:00 |
| Запись на личный приём | 8 (8442) -5‑00‑05 | 09:00 – 18:00 |
Если у вас возникли вопросы, связанные с газовым обслуживанием в Димитровграде, используйте любой из указанных выше каналов связи. Помните, что в случае аварийной ситуации необходимо сразу же звонить по номеру 04 (фикс.) или 104 (мобильный), а также следовать инструкциям диспетчера до прибытия бригады.