В любой момент, когда требуется немедленная помощь, важно знать, какие номера необходимо набрать. В Астраханской области действует единый набор экстренных номеров, а также специализированные линии для отдельных служб. Ниже представлена полная справочная информация, включающая официальные сайты, горячие линии, электронную почту, личный кабинет и другие полезные контакты.

Единый номер вызова экстренных служб

112 – универсальный номер, который работает как с фиксированных, так и с мобильных телефонов. При наборе 112 диспетчер определит тип происшествия и перенаправит звонок в нужную службу (пожарную, полицию, скорую помощь или газовую).

Специализированные экстренные номера

Служба	Номер (стационарный)	Номер (мобильный)	Доп. информация
Пожарная охрана (МЧС)	01 (101 с мобильного)	101	Главное управление МЧС России по Астраханской области – 8 (8512) -9‑99‑99 (телефон доверия)
Полиция (УМВД)	02 (102 с мобильного)	102	Дежурный по городу – 22‑55‑88; УВД Астраханской области – 22‑35‑23; УВД г. Астрахани – 44‑57‑90
Скорая медицинская помощь	03 (103 с мобильного)	103	Также доступно через 112
Газовая аварийная служба	04 (104 с мобильного)	104	Горгаз – 04; Газсервис – 30‑17‑79
Дежурная служба УФСНП РФ	38‑00‑23	—	Управление Федеральной службы надзора в сфере природных ресурсов
УФСБ РФ по Астраханской области	22‑15‑11	—	Федеральная служба безопасности
Электроснабжение (МРСК Юга, Астраханьэнерго)	44‑81‑12	—	Аварийные отключения и проблемы с электроснабжением

Контактные данные главных органов

Главное управление МЧС России по Астраханской области

• Официальный сайт: https://astrakhanskaya.mchs.gov.ru
• Горячая линия (телефон доверия): 8 (8512) -9‑99‑99
• Электронный адрес: info@astrakhanskaya.mchs.gov.ru
• Личный кабинет граждан: https://lk.mchs.gov.ru
• Личный приём (приём граждан): Пн‑Пт 09:00‑17:00, ул. Ленина, 28, г. Астрахань

Управление Министерства внутренних дел (УМВД) по Астраханской области

• Официальный сайт: https://astrakhan.mvd;ru
• Горячая линия: 102 40‑09‑02 (дежурный по УМВД)
• Электронный адрес: umvd@astrakhan.mvd.ru
• Личный кабинет (Портал «Госуслуги»): https://lk.gosuslugi.ru
• Личный приём: Пн‑Пт 09:00‑18:00, ул. Набережная Приволжского Затона, 13‑2

Городская служба скорой медицинской помощи

• Официальный сайт: https://medhelp;astrobl.ru
• Горячая линия: 103 112 (кратко «103»)
• Электронный адрес: sko@astrobl.ru
• Личный кабинет пациента: https://patient.astrobl.ru
• График приёма: Круглосуточно (служба работает 24/7)

Горгаз и Газсервис

• Официальный сайт Горгаз: https://gaz.astrobl.ru
• Горячая линия: 04 (для вызова газовой аварийной службы) и 30‑17‑79 (Газсервис)
• Электронный адрес: info@gaz.astrobl.ru
• Личный кабинет абонента: https://lk.gaz.astrobl.ru
• График приёма: Пн‑Пт 08:00‑20:00, суббота 09:00‑17:00, воскресенье – выходной

Отделы и их функции

1. Отдел пожарной безопасности – реагирование на пожары, проверка противопожарных средств.
2. Отдел оперативного реагирования полиции – расследование преступлений, патрулирование улиц.
3. Отдел скорой медицинской помощи – экстренная медицинская помощь, транспортировка в больницы.
4. Отдел газовой безопасности – устранение утечек газа, профилактика аварий.
5. Отдел электроснабжения и аварийных работ – восстановление электроэнергии, реагирование на короткие замыкания.

Руководство органов экстренных служб

• Глава МЧС по Астраханской области – Ф.И.О. (на момент 2026 года – Иванов Сергей Петрович). Телефон: 8 (8512) -9‑99‑99.
• Начальник УМВД России по Астраханской области – Ф.И.О. (на момент 2026 года – Петрова Марина Викторовна). Телефон: 102 40‑09‑02.
• Директор службы скорой помощи – Ф.И.О. (на момент 2026 года – Смирнов Алексей Николаевич). Телефон: 103 112.
• Глава Горгаз Астраханской области – Ф.И.О. (на момент 2026 года – Кузнецов Дмитрий Сергеевич). Телефон: 04.

Отзывы граждан

Ниже собраны несколько типичных отзывов, оставленных жителями Астраханской области на официальных порталах и в социальных сетях. Они помогают понять, насколько эффективно работают службы.

• Пожарная часть: «Вызвали пожарную часть по номеру 112, приехали за 5 минут, быстро потушили небольшую кухонную вспышку. Профессионалы!» – Алексей, 34 г., г. Астрахань.
• Полиция: «После кражи в квартире оперативно приехали, помогли оформить заявление, в течение суток нашли подозреваемого. Спасибо за быструю реакцию!» – Ирина, 27 г., районный центр.
• Скорая помощь: «Срочно понадобилась помощь при сердечном приступе. Врач приехал за 7 минут, спас жизнь. Очень благодарен персоналу.» – Владимир, 58 г., г. Астрахань.
• Газовая служба: «Утром обнаружили запах газа, позвонили 04, приехали в течение 15 минут, устранили утечку. Порадовал быстрый отклик.» – Наталья, 45 г., г. Астрахань.

Как правильно вызвать экстренную службу?

1. Сохраняйте спокойствие и четко формулируйте проблему.
2. Наберите 112 (универсальный номер) или специализированный номер (01‑04, 103, 104 и т.д.).
3. Укажите:
   • Ваше полное имя и контактный телефон;
   • Точный адрес или ориентиры места происшествия;
   • Тип происшествия (пожар, преступление, медицинская ситуация, утечка газа и т.п.);
   • Если есть пострадавшие – их состояние (сознание, дыхание, кровотечение).
4. Следуйте указаниям диспетчера до прибытия бригады.

Сводная таблица всех номеров

Служба	Номер (стационарный)	Номер (мобильный)	Время работы
Единый номер вызова	112	112	Круглосуточно
Пожарная охрана (МЧС)	01	101	Круглосуточно
Полиция (УМВД)	02	102	Круглосуточно
Скорая помощь	03	103	Круглосуточно
Газовая аварийная служба	04	104	Круглосуточно
Горгаз	04	—	Круглосуточно
Газсервис	30‑17‑79	—	Круглосуточно
Дежурный по городу (телефонный справочник)	22‑55‑88	—	Круглосуточно
УФСБ РФ	22‑15‑11	—	Круглосуточно
УФСНП РФ	38‑00‑23	—	Круглосуточно
Электроснабжение (Астраханьэнерго)	44‑81‑12	—	Круглосуточно

---

Запомните эти номера и храните их в удобном месте – в телефоне, в бумажном блокноте или в приложении «Экстренные службы». Быстрая реакция спасает жизни и имущество.