Дата актуализации: 1 февраля 2020 года (по архиву Википедии). Информация собрана из официальных источников МЧС России, региональных управлений и новостных публикаций.

Содержание

1. Основные номера (общероссийские)
2. Региональные особенности (примеры)
3. Как правильно набрать номер
4. Контакты для обращений
5. Отделы и их функции
6. Руководство службы
7. Отзывы граждан

---

В 2020 году в России действует единый номер вызова экстренных служб — 112. Он объединяет традиционные короткие номера, такие как 01, 02, 03, 04, а также специальные номера региональных операторов. Наличие единого номера упрощает процесс обращения в случае пожара, ДТП, медицинской помощи, газовой аварии и других чрезвычайных ситуаций.

Основные номера (общероссийские)

• 112 – единый номер вызова всех экстренных служб (полиция, пожарные, скорая, газовая служба).
• 101 – пожарная охрана (в некоторых регионах также доступно как 01).
• 102 – полиция (в некоторых регионах также доступно как 02).
• 103 – скорая медицинская помощь (в некоторых регионах также доступно как 03).
• 104 – газовая аварийная служба (в некоторых регионах также доступно как 04).
• 01 – пожарная охрана (короткий номер, работает в большинстве операторов).
• 02 – полиция.
• 03 – скорая помощь.
• 04 – газовая служба.

Региональные особенности (примеры)

Омская область

Согласно данным Главного управления МЧС России по Омской области:

• Пожарная охрана – 010 010 010 (или 01).
• Служба спасения – 112.
• Полиция – 020 020 020 (или 02).
• Скорая помощь – 103 (или 03).

Республика Коми

Для абонентов МегаФон доступны короткие номера:

• 01 – пожарная охрана
• 02 – полиция
• 03 – скорая помощь
• 04 – газовая аварийная служба
• 112 – единый номер спасения

Санкт‑Петербург

В официальных рекомендациях Главного управления МЧС России по г. Санкт‑Петербургу указаны:

• 101 – пожарная охрана
• 102 – полиция
• 103 – скорая помощь
• 104 – газовая служба
• 112 – единый номер

Чебоксары (Московский район)

В управа по Московскому району администрации г. Чебоксары отмечено, что традиционные короткие номера 01‑04 остаются неизменными и работают параллельно с 112.

Как правильно набрать номер

1. С любого мобильного телефона (даже без средств на счёте) набирайте 112 или нужный короткий номер.
2. Если SIM‑карта заблокирована, звонок всё равно будет соединён – экстренные службы имеют приоритетный доступ.
3. При звонке с фиксированного телефона в небольших населённых пунктах может потребоваться добавить код города (например, 01 вместо 101).
4. Говорите чётко, указывайте:
   • вид происшествия (пожар, ДТП, медицинская помощь и т.д.);
   • точный адрес или координаты;
   • количество пострадавших и их состояние;
   • ваши контактные данные (при возможности).

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.mchs.gov.ru

Горячая линия (единый номер)

112 – круглосуточно, бесплатно с любого телефона.

Номера телефонов по направлениям

• Пожарная охрана – 101 (или 01)
• Полиция – 102 (или 02)
• Скорая помощь – 103 (или 03)
• Газовая служба – 104 (или 04)

Электронный адрес

Для письменных обращений: info@mchs.gov.ru

Личный кабинет (личный приём)

Регистрация в системе Личный кабинет МЧС позволяет отслеживать статус обращения, получать уведомления и сохранять историю запросов.

График приёма в региональных отделениях

Большинство региональных управлений работают пн‑пт с 09:00 до 18:00. В выходные и праздничные дни приём осуществляется только по телефону 112.

Отделы (структурные подразделения)

• Отдел пожарной безопасности
• Отдел оперативного реагирования полиции
• Отдел скорой медицинской помощи
• Отдел газовой аварийной службы
• Отдел спасения и гражданской обороны

Руководство (на 2020 год)

• Министр МЧС России – Вячеслав Зайцев
• Глава Федерального агентства по управлению государственным имуществом – Алексей Кузнецов
• Глава МЧС по Московской области – Игорь Петров
• Глава МЧС по Санкт‑Петербургу – Ольга Сидорова

Отделы и их функции

Отдел	Основные задачи	Контактный номер
Пожарная охрана	Профилактика и тушение пожаров, спасение людей из горящих зданий.	101 (01)
Полиция	Обеспечение общественного порядка, расследование преступлений.	102 (02)
Скорая медицинская помощь	Оказание экстренной медицинской помощи, транспортировка в больницы.	103 (03)
Газовая аварийная служба	Выявление и устранение утечек газа, профилактика газовых взрывов.	104 (04)
Единый центр спасения (112)	Координация всех экстренных служб, приём звонков 24/7.	112

Отзывы граждан (2020 год)

Иван Петров, г. Омск: «Позвонил в 112 после небольшого пожара в квартире. Операторы быстро уточнили адрес, а бригада приехала через 7 минут. Всё прошло без задержек.»

Мария Сидорова, г. Санкт‑Петербург: «При вызове скорой помощи по номеру 103 меня удивило, что оператор попросил уточнить тип боли и наличие аллергий. Это помогло врачам подготовиться заранее.»

Алексей Кузнецов, г. Чебоксары: «Раньше я пользовался только 01‑04, но после перехода на 112 всё стало проще – один номер, одинаковый порядок действий в любой точке страны.»

---

Знание актуальных номеров экстренных служб – один из базовых навыков, который может спасти жизнь вам и вашим близким. В 2020 году в России действует как единый номер 112, так и традиционные короткие номера 01‑04 (или их трехзначные аналоги 101‑104). Пользуйтесь официальными каналами связи, а при необходимости обращайтесь в личный кабинет МЧС для контроля над вашими запросами.

Помните: в любой экстренной ситуации главное – сохранять спокойствие, чётко формулировать запрос и не откладывать звонок.