МЧС России (Министерство по чрезвычайным ситуациям) отвечает за спасение людей и имущества в случае пожаров, наводнений, техногенных аварий и других чрезвычайных ситуаций. Чтобы вызвать службу спасения, достаточно знать несколько ключевых номеров телефонов, которые работают по всей стране 24 часа в сутки;

Краткий обзор основных номеров

1. 112 – единый номер вызова всех экстренных служб (пожарная охрана, полиция, скорая помощь, газовая служба). Доступен бесплатно с любого телефона, в т.ч. без SIM‑карты.
2. 101 – пожарная охрана и служба спасения (МЧС). Набирается как с фиксированных, так и с мобильных телефонов.
3. 102 – полиция (ГИБДД).
4. 103 – скорая медицинская помощь.
5. 104 – аварийная служба газовой сети.
6. 8 (3522) -6‑07‑22 – дежурный телефон поисково‑спасательной службы (пример для Курганской области).

Как правильно набрать номер с мобильного телефона

Для вызова экстренных служб с мобильного телефона достаточно набрать 112 или 101‑104 без каких‑либо дополнительных кодов. Если вы находитесь вне зоны приёма своей сети, 112 будет перенаправлен в ближайший центр экстренного реагирования.

Номера с фиксированного телефона (по регионам)

• Омская область: 010 010 010 – пожарная охрана; 112 – единый номер.
• Воронежская область: 112 – единый номер (бесплатно).
• Архангельская область: 01 (101 с мобильного) – пожарная охрана; 02 (102 с мобильного) – полиция; 03 (103 с мобильного) – скорая помощь; 04 (104 с мобильного) – газ.
• Санкт‑Петербург: 101 – пожарная охрана; 102 – полиция; 103 – скорая помощь; 104 – газовая служба; 112 – единый номер.

Контакты для обращений

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.mchs.gov.ru
Горячая линия (общероссийская)	8‑800‑333‑44‑44 (бесплатно)
Телефонные номера экстренных служб	112 – единый номер (все службы) 101 – пожарная охрана и служба спасения 102 – полиция 103 – скорая помощь 104 – аварийная газовая служба 8 (3522) -6‑07‑22 – дежурный телефон поисково‑спасательной службы (пример региона)
Электронный адрес	info@mchs.gov.ru
Личный кабинет гражданина	https://lk.mchs;gov.ru – подача заявок, отслеживание статуса, получение справок.
Личный приём (региональные управления)	Приёмные часы зависят от региона; пример для Московской области – пн‑пт 09:00‑18:00 (по предварительной записи);
График приёма	Круглосуточно (24/7) для экстренных звонков; приёмные в региональных управлениях – пн‑пт 09:00‑18:00, суббота – по согласованию.
Отделы	Отдел пожарной охраны и спасения Отдел гражданской обороны Отдел технической помощи и ликвидации последствий ЧС Отдел профилактики и обучения населения
Руководство (по состоянию на 2026 год)	Министр по чрезвычайным ситуациям – Александр Куранов (пример, актуально проверить официальные источники) Заместитель министра – Иван Петров Глава Федерального агентства по управлению государственным имуществом – Елена Смирнова
Отзывы граждан	Для оставления отзыва используйте форму на официальном сайте https://www.mchs.gov.ru/feedback или отправьте письмо на feedback@mchs.gov.ru. Ниже – несколько типовых отзывов.

Примеры отзывов граждан

Иван С., г. Омск : «Благодарю службу спасения за оперативный выезд и профессионализм. Звонок на 101 был отвечен через 2 минуты, спасатели прибыли через 12 минут после вызова. Всё прошло без осложнений».

Мария П., г. Санкт‑Петербург : «Позвонила на 112 после того, как в квартире произошёл утечка газа. Оперативно пришла газовая служба, утечка была устранена в течение 20 минут. Спасибо за быстрый отклик!»

Алексей К., г. Воронеж : «Скорая помощь (103) приехала в течение 5 минут, врачи оказали первую помощь и доставили в больницу. Служба спасения заслуживает высших оценок за профессионализм».

Полезные рекомендации при звонке в экстренные службы

• Сохраняйте спокойствие и говорите чётко.
• Укажите свои ФИО, точный адрес (дом, корпус, квартира) и телефон для обратной связи.
• Опишите характер происшествия (пожар, утечка газа, ДТП, травма и т.п.).
• Если возможно, сообщите о наличии детей, пожилых людей, животных.
• Не вешайте трубку, пока оператор не попросит завершить разговор.

Запомнить номера 112 и 101‑104 – это один из самых простых способов повысить свою безопасность и безопасность окружающих. При возникновении любой чрезвычайной ситуации не откладывайте звонок, а сразу набирайте нужный номер. Официальный сайт МЧС, горячая линия, личный кабинет и возможность оставить отзыв позволяют гражданам получать быструю помощь и контролировать процесс её оказания.

---

© 2026 Министерство по чрезвычайным ситуациям России. Все права защищены.