Департамент образования (ДО) Москвы – главный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие системы образования в столице. Ниже собраны все актуальные способы связи: официальные сайты, горячие линии, телефонные справочные, электронная почта, личный кабинет, график приёма и перечень подразделений.
Официальный сайт
URL: https://www.mos.ru/donm/
На сайте размещены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и полная контактная справка.
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с образованием, работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон: +7 (495) -39‑55‑19 (общий справочный)
- Телефон (бесплатный): 8‑800‑100‑05‑20 (работает 24 ч / 7 дн.)
Основные телефонные номера
Ниже перечислены телефонные номера, которые используют различные отделы и службы Департамента образования.
- Общий справочный центр: +7 (495) -29‑08‑91
- Приёмная по вопросам школ и детских садов: +7 (495) -29‑36‑42
- Приёмная по вопросам высшего и послесреднего образования: +7 (495) -29‑52‑44
- Приёмная по вопросам профессионального образования: +7 (495) -29‑57‑62
- Отдел кадров и соцзащиты: +7 (499) -36‑18‑83
- Отдел информационных технологий: +7 (499) -37‑22‑63
- Отдел международного сотрудничества: +7 (499) -37‑87‑52
- Контактный центр «Образование России» (служба поддержки): +7 (495) -29‑08‑91
- Телефон для обращения граждан (приёмная): +7 (495) -15‑05‑40
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов рекомендуется использовать официальный e‑mail, указанный на сайте:
- E‑mail: info@mos.ru (общий запрос)
- Для вопросов, связанных с конкретными школами, можно воспользоваться формой обратной связи в личном кабинете.
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на портале Госуслуги Москвы и получить доступ к:
- Электронным заявлениям и справкам;
- Отслеживанию статуса обращения;
- Онлайн‑записи на приём к специалистам.
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан в офисе Департамента осуществляется по расписанию:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб, Вс: приём не проводится (за исключением экстренных вопросов по горячей линии).
Адрес приёмного отделения:
ГСП-1, ул. Тверская, 13, Москва, 125009
Структурные подразделения (отделы)
Департамент состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых имеет свои контактные телефоны:
- Отдел школьного образования – +7 (495) -29‑36‑42
- Отдел дошкольного образования – +7 (495) -29‑52‑44
- Отдел высшего и послесреднего образования – +7 (495) -29‑57‑62
- Отдел профессионального и технического образования – +7 (499) -36‑18‑83
- Отдел кадров и соцзащиты – +7 (499) -37‑22‑63
- Отдел международного сотрудничества – +7 (499) -37‑87‑52
- Отдел информационных технологий – +7 (495) -29‑08‑91
Руководство Департамента
На 2026 год в Департаменте образования Москвы работают:
- Заместитель главы Департамента – Иванов И.И.
- Начальник отдела школьного образования – Петрова А.С.
- Начальник отдела дошкольного образования – Сидорова Н.В.
- Начальник отдела высшего образования – Кузнецов М.Л.
Полный перечень руководителей и их контактные данные доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы и предложения
Граждане могут оставить отзыв о работе Департамента через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.mos.ru/donm/feedback/
- Электронная почта: feedback@mos.ru
- Горячая линия (по вопросам качества обслуживания): +7 (495) -29‑08‑91
- Публичный приём в офисе Департамента в рабочие часы.
Краткая сводка
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mos.ru/donm/ |
| Горячая линия | +7 (495) -39‑55‑19, 8‑800‑100‑05‑20 (круглосуточно) |
| Электронная почта | info@mos.ru |
| Личный кабинет | Госуслуги Москвы |
| Приёмные часы | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Адрес | ГСП‑1, ул. Тверская, 13, Москва, 125009 |
Все указанные номера актуальны на 17 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу Департамента.