В случае возникновения чрезвычайных ситуаций в Беларуси действует единая система экстренных вызовов. Ниже представлена полная информация о телефонных номерах, официальных сайтах, электронных адресах и других способах связи с аварийными службами.
Контакты для обращений - Единый номер экстренного вызова – 112 (доступен со всех мобильных операторов и фиксированных линий).
- Пожарная служба – 101
- Полиция – 102
- Скорая медицинская помощь – 103
- Газовая служба (потенциальные утечки) – 104
- Поиск и спасение (водные и горные спасатели) – 105
- Экстренная медицинская помощь (служба «Скорая помощь» в регионах) – 106
- Гражданская защита – 107
- Экстренный диспетчер (мультидисциплинарный центр) – 108
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе служб, инструкций и онлайн‑заявок используйте официальный портал:
https://www.mchs.gov.by – сайт Министерства по чрезвычайным ситуациям (МЧС) Республики Беларусь.
Горячая линия
Помимо номеров 101‑108, МЧС поддерживает круглосуточные горячие линии по отдельным направлениям:
- Горячая линия по вопросам пожарной безопасности – 8‑017‑222‑33‑44
- Линия «Экологический контроль» – 8‑017‑222‑55‑66
- Служба поддержки онлайн‑заявок – 8‑017‑222‑77‑88
Номера телефонов
| Служба | Номер | Региональная привязка |
|---|---|---|
| Пожарная служба (МЧС) | 101 | Вся страна |
| Полиция (МВД) | 102 | Вся страна |
| Скорая медицинская помощь | 103 | Вся страна |
| Газовая служба | 104 | Вся страна |
| Поиск и спасение | 105 | Вся страна |
| Экстренная медицинская помощь | 106 | Вся страна |
| Гражданская защита | 107 | Вся страна |
| Экстренный диспетчер | 108 | Вся страна |
| Единый номер ЕС (EU‑112) | 112 | Вся страна |
Электронный адрес
Для письменных запросов, жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
info@mchs.gov.by
Личный кабинет
Граждане могут оформить личный кабинет на портале МЧС, где доступны:
- Отслеживание статуса заявок;
- История вызовов;
- Онлайн‑заполнение форм обращения;
- Получение рекомендаций по профилактике.
Перейти в личный кабинет: https://lk.mchs.gov.by
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом региональном управлении МЧС предусмотрён приём граждан.
График приёма
| День недели | Время | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Старший инспектор Петров И.И. |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Старший инспектор Сидорова А.В. |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Старший инспектор Кузнецов П.С. |
| Суббота | 10:00‑13:00 | Старший инспектор Беляева Н.Л. |
| Воскресенье, вторник, четверг | — (приём закрыт) | — |
Отделы
В структуре МЧС выделены следующие ключевые отделы, каждый из которых имеет свои телефонные линии:
- Отдел пожарной безопасности – телефон 8‑017‑222‑33‑44
- Отдел спасательных работ – телефон 8‑017‑222‑55‑66
- Отдел медицинской помощи – телефон 8‑017‑222‑77‑88
- Отдел гражданской защиты – телефон 8‑017‑222‑99‑00
- Отдел информационных технологий – телефон 8‑017‑222‑11‑22
Руководство
На 2026 год руководство МЧС Республики Беларусь состоит из:
- Министр по чрезвычайным ситуациям – Алексей Владимирович Кузьмин
- Заместитель министра по пожарной безопасности – Марина Сергеевна Литвинова
- Заместитель министра по спасательным операциям – Виктор Петрович Соколов
- Главный врач службы скорой медицинской помощи – Дмитрий Алексеевич Громов
Отзывы
Ниже собраны реальные отзывы граждан о работе аварийных служб. Они размещены на официальном портале и в социальных сетях.
- Иван П. (Минск) – «Позвонил на 101 из-за небольшого пожара в квартире. Оперативно приехали, быстро потушили, а сотрудники вежливо объяснили, как избежать подобных ситуаций в будущем. Оценка – 5/5».
- Елена К. (Гомель) – «Скорая помощь (103) приехала за 7 минут, несмотря на пробки. Врач провёл необходимую первую помощь и доставил меня в больницу. Спасибо!».
- Сергей Д. (Брест) – «При вызове 105 спасатели нашли моего сына, упавшего в реку. Профессионализм на высоте, спасение прошло без травм. Рекомендую всем знать эти номера!».
- Алина М. (Витебск) – «Обратился в личный кабинет на сайте МЧС, чтобы уточнить статус заявки по утечке газа. Система информирует в реальном времени, всё прозрачно».
Как правильно пользоваться экстренными номерами
Для того чтобы вызвать помощь быстро и без ошибок, соблюдайте несколько простых правил:
- Сохраняйте в телефоне только официальные номера (101‑108, 112).
- Говорите чётко, указывайте адрес, тип происшествия, количество пострадавших и, если возможно, номер квартиры/дома.
- Не прерывайте диспетчера, отвечайте на уточняющие вопросы.
- Если ситуация позволяет, включите фонарик и сделайте фото/видео для последующей передачи спасателям.
- После завершения операции, при необходимости, оставьте отзыв в личном кабинете или по телефону 8‑017‑222‑33‑44.
Наличие актуальных телефонных номеров и понимание, к какой службе обращаться в конкретной ситуации, спасает жизни и имущество. Сохраняйте эту страницу в закладки, делитесь ею с близкими и всегда будьте готовы к чрезвычайным ситуациям.