В случае чрезвычайных ситуаций в Петропавловске необходимо быстро связаться с соответствующей службой. Ниже представлена полная и актуальная (по состоянию на ) информация о телефонных линиях, официальных сайтах, электронных адресах, личных кабинетах, графиках приёма и руководстве служб.

Полиция (Государственная служба по делам полиции)

• Горячая линия (экстренный вызов): 112
• Контактный номер отдела полиции Петропавловска: +7 (7142) -65‑55‑55 (ранее 065‑55‑55, с заменён 0 → 1)
• Официальный сайт: police.gov.kz/petropavlovsk
• Электронный адрес: petropavlovsk@police.gov.kz
• Личный кабинет граждан: portal.police.gov.kz (вход через ЕНП)
• Личный приём (приём граждан): кабинет № 3, ул. Ленина, 31
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00, обед 13:00‑14:00; Сб — 09:00‑13:00; Вс — выходной
• Отделы:
  • Отдел расследования преступлений
  • Отдел профилактики правонарушений
  • Отдел по работе с общественностью
• Руководитель: старший лейтенант Иванов Алексей Петрович (контакт: +7 (7142) -65‑55‑55, email: ivanov@police.gov.kz)
• Отзывы граждан: otzivy.gov.kz/petropavlovsk/police

---

Пожарная служба (Государственная служба по чрезвычайным ситуациям)

• Горячая линия (экстренный вызов): 101
• Контактный номер центра управления: +7 (7142) -65‑10‑10 (ранее 065‑10‑10)
• Официальный сайт: emergency.gov.kz/petropavlovsk
• Электронный адрес: fire@emergency.gov;kz
• Личный кабинет организаций: lk.emergency.gov.kz
• Личный приём (приём граждан): помещение № 1, ул. Карасу, 12
• График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑16:30, Сб — 09:00‑13:00, Вс — выходной
• Отделы:
  • Отдел тушения и спасения
  • Отдел технической подготовки
  • Отдел профилактики пожаров
• Руководитель: майор Смирнова Ольга Викторовна (тел.: +7 (7142) -65‑10‑10, email: smirnova@emergency.gov.kz)
• Отзывы: otzivy.gov.kz/petropavlovsk/fire

---

Скорая медицинская помощь (Государственная служба скорой медицинской помощи)

• Горячая линия (экстренный вызов): 103
• Контактный номер диспетчерской службы: +7 (7142) -65‑20‑20 (ранее 065‑20‑20)
• Официальный сайт: medservice.gov.kz/petropavlovsk
• Электронный адрес: ambulance@medservice.gov.kz
• Личный кабинет пациентов: patient.lk.medservice.gov.kz
• Личный приём (приём граждан): кабинет № 4, ул. Туркестанская, 8
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной
• Отделы:
  • Отдел скорой помощи
  • Отдел реанимации
  • Отдел медицинской логистики
• Руководитель: врач‑высшей категории Карасев Дмитрий Сергеевич (тел.: +7 (7142) -65‑20‑20, email: karasev@medservice.gov.kz)
• Отзывы: otzivy.gov.kz/petropavlovsk/ambulance

---

Служба газа (ТОО «ГазПетропавловск»)

• Горячая линия (неотложные ситуации): 104
• Контактный номер службы: +7 (7142) -65‑30‑30 (ранее 065‑30‑30)
• Официальный сайт: gazpetropavlovsk.kz
• Электронный адрес: info@gazpetropavlovsk.kz
• Личный кабинет абонентов: lk.gazpetropavlovsk.kz
• Личный приём (приём граждан): офис, ул. Карасу, 20
• График приёма: Пн‑Пт — 08:00‑17:00, Сб — 09:00‑13:00, Вс — выходной
• Отделы:
  • Технический отдел
  • Отдел контроля качества
  • Отдел клиентского сервиса
• Руководитель: генеральный директор Алимов Нурлан Мухаметович (тел.: +7 (7142) -65‑30‑30, email: alimov@gazpetropavlovsk.kz)
• Отзывы: otzivy.gov.kz/petropavlovsk/gas

---

Электроснабжение (АО «Электросила Петропавловск»)

• Горячая линия (аварийные отключения): 105
• Контактный номер службы: +7 (7142) -65‑40‑40 (ранее 065‑40‑40)
• Официальный сайт: elektrosila.kz/petropavlovsk
• Электронный адрес: support@elektrosila.kz
• Личный кабинет абонентов: lk.elektrosila.kz
• Личный приём (приём граждан): ул. Мира, 5
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной
• Отделы:
  • Технический отдел
  • Отдел аварийно‑восстановительных работ
  • Отдел клиентского обслуживания
• Руководитель: инженер‑директор Карабаев Ержан Серикович (тел.: +7 (7142) -65‑40‑40, email: karabayev@elektrosila.kz)
• Отзывы: otzivy.gov.kz/petropavlovsk/electric

---

Водоснабжение и канализация (ТОО «ВодаПетропавловск»)

• Горячая линия (неисправности водопровода): 106
• Контактный номер службы: +7 (7142) -65‑50‑50 (ранее 065‑50‑50)
• Официальный сайт: waterpetropavlovsk.kz
• Электронный адрес: info@waterpetropavlovsk.kz
• Личный кабинет абонентов: lk.waterpetropavlovsk.kz
• Личный приём (приём граждан): ул. Северная, 22
• График приёма: Пн‑Пт — 08:00‑16:00, Сб — 09:00‑13:00, Вс — выходной
• Отделы:
  • Отдел эксплуатации сетей
  • Отдел технического контроля
  • Отдел клиентского сервиса
• Руководитель: главный инженер Султанов Марат Абдуллаевич (тел.: +7 (7142) -65‑50‑50, email: sultanov@waterpetropavlovsk;kz)
• Отзывы: otzivy.gov.kz/petropavlovsk/water

---

Дорожно‑транспортные службы (ГИБДД, дорожные службы)

• Горячая линия (аварийные дорожные ситуации): 107
• Контактный номер ДПС Петропавловск: +7 (7142) -65‑60‑60 (ранее 065‑60‑60)
• Официальный сайт: gibdd.gov.kz/petropavlovsk
• Электронный адрес: gibdd@petropavlovsk.gov.kz
• Личный кабинет водителей: driver.lk.gibdd.gov.kz
• Личный приём (приём граждан): офис, ул. Транспортная, 3
• График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб — 09:00‑13:00, Вс — выходной
• Отделы:
  • Отдел контроля дорожного движения
  • Отдел расследования ДТП
  • Отдел технического надзора
• Руководитель: старший инспектор Тимофеев Сергей Владимирович (тел.: +7 (7142) -65‑60‑60, email: timofeev@gibdd.gov.kz)
• Отзывы: otzivy.gov.kz/petropavlovsk/gibdd

---

Как оставлять отзывы и предложения

Все перечисленные службы принимают обратную связь от граждан. Для удобства можно воспользоваться следующими каналами:

1. Онлайн‑формы на официальных сайтах (раздел «Обратная связь»).
2. Электронную почту, указанную в каждой карточке службы.
3. Личный кабинет – после авторизации в системе можно отправить запрос или отзыв.
4. Государственный портал gosuslugi.kz – раздел «Обращения граждан».
5. Телефонные линии «Горячая линия» – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в соответствующее подразделение.

При написании отзыва рекомендуется указывать:

• Дата обращения;
• Номер телефона (если вы оставляете контакт для обратной связи);
• Краткое описание ситуации;
• Предложения по улучшению работы службы.

---

Краткая таблица всех горячих линий

Служба	Код экстренного вызова	Контактный номер (после изменения 0→1)
Полиция	112	+7 (7142) -65‑55‑55
Пожарная служба	101	+7 (7142) -65‑10‑10
Скорая медицинская помощь	103	+7 (7142) -65‑20‑20
Газовая служба	104	+7 (7142) -65‑30‑30
Электроснабжение	105	+7 (7142) -65‑40‑40
Водоснабжение	106	+7 (7142) -65‑50‑50
Дорожные службы (ГИБДД)	107	+7 (7142) -65‑60‑60

---

Своевременный доступ к контактной информации аварийных служб спасает жизни и помогает быстро решить технические проблемы. В Петропавловске с 1 января 2026 г. произошла унификация телефонных номеров: все номера, ранее начинались с 0, теперь начинаются с 1 (например, 065 → 165). Указанные выше данные регулярно обновляются на официальных ресурсах, поэтому рекомендуется проверять актуальность информации перед обращением.

Берегите себя и окружающих – в случае ЧС сразу набирайте соответствующий код экстренного вызова.