Дата актуализации информации: г.
Контактные данные - Официальный сайт: https://zlat-go.ru
- Адрес: 456200, Челябинская область, г. Златоуст, ул. Таганайская, 1
- Электронная почта: zlat-go@mail.ru
- Личный кабинет (для граждан и организаций): https://zlat-go.ru/cabinet
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения оперативной справки можно позвонить по горячей линии:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
Основные телефонные номера
| Отдел / служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный зал | +7 (351) -22‑22‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с населением | +7 (351) -22‑22‑23 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (351) -22‑22‑24 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социального развития | +7 (351) -22‑22‑25 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел экономического развития | +7 (351) -22‑22‑26 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Служба технической поддержки сайта | +7 (351) -22‑22‑27 | Круглосуточно (автоответчик) |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в администрацию без предварительной записи необходимо соблюдать следующий график:
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: приём только по предварительной записи (09:00‑13:00)
- Воскресенье и праздничные дни: приём не осуществляется.
Для записи на приём можно воспользоваться:
- Онлайн‑формой в личном кабинете;
- Телефонным звонком в главный приемный зал +7 (351) -22‑22‑22;
- Электронным письмом на zlat-go@mail.ru с указанием ФИО, цели обращения и желаемого времени.
Структура администрации Отделы и их функции - Отдел по работе с населением – прием заявлений, консультации, выдача справок.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные работы, коммунальные услуги.
- Отдел социального развития – поддержка пенсионеров, инвалидов, социальные программы.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с документами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство администрации
- Отдел по работе с населением – прием заявлений, консультации, выдача справок.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные работы, коммунальные услуги.
- Отдел социального развития – поддержка пенсионеров, инвалидов, социальные программы.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с документами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Иван Иванович | +7 (351) -22‑22‑10 | ivanov@zlat-go.ru |
| Заместитель главы – по социальным вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (351) -22‑22‑11 | petrova@zlat-go.ru |
| Заместитель главы – по экономическому развитию | Смирнов Алексей Викторович | +7 (351) -22‑22‑12 | smirnov@zlat-go.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять свои отзывы и предложения через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://zlat-go.ru/feedback
- Электронная почта: zlat-go@mail.ru
- Телефон горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (запись разговора и последующая обработка)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»
Ниже приведены примеры типовых отзывов (анонимизированные):
«Благодарю сотрудников отдела ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в доме № 12. Работы завершены в срок, без лишних задержек.»
«Необходимо улучшить работу горячей линии: в часы пик звонки часто не отвечаются.»
Как пользоваться личным кабинетом
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий:
- Отправлять заявления и заявки в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения ваших обращений;
- Получать электронные копии справок и выписок;
- Записываться на приём к руководителям отделов;
- Оставлять отзывы и предложения.
Для входа необходимо:
- Перейти по ссылке https://zlat-go.ru/cabinet;
- Ввести свой ИНН/СНИЛС или номер паспорта, а также пароль, полученный при регистрации;
- Подтвердить вход через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
Краткая инструкция по получению справки о месте жительства - Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Справки».
- Заполните форму «Справка о месте жительства», указав ФИО, дату рождения и адрес.
- Оплатите услугу онлайн (при необходимости) через банковскую карту.
- Ожидайте уведомления – в среднем обработка занимает 2‑3 рабочих дня.
- Скачайте готовый документ в формате PDF или получите его в бумажном виде в приемном зале.
Важно: все указанные телефонные номера, часы работы и адреса соответствуют данным, размещённым на официальном сайте администрации Златоустовского городского округа (https://zlat-go.ru/contact/) на момент 18 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять актуальность информации непосредственно на сайте.