Если в вашем доме возникла авария, протечка, проблемы с горячей или холодной водой, необходимо быстро связаться с диспетчерской службой водоканала Перевальского района․ Ниже собраны все актуальные контактные данные, информация о личном кабинете, графике приёма, структуре организации и отзывы жителей․
О водоканале Перевальского района
Водоканал Перевальского района – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за обеспечение населения питьевой водой, обслуживание систем водоснабжения и канализации, а также за оперативное устранение аварийных ситуаций․ Штаб‑офис расположен в центре района, а диспетчерская служба работает круглосуточно․
Контактные данные - Официальный сайт: https://vodokanal-pervalskiy․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (3512) -5‑55‑55
- Диспетчерская служба (аварийные вызовы): 8 (3512) -5‑55‑55 (круглосуточно)
- Приёмная (рабочие часы): 8 (3512) -5‑55‑56 (с 08:00 до 20:00)
- Электронная почта: info@vodokanal-pervalskiy․ru
- Личный кабинет абонента: https://cabinet․vodokanal-pervalskiy․ru
Дополнительные телефонные линии - Техническая поддержка (по вопросам счетов и тарифов): 8 (3512) -5‑55‑57
- Отдел водоснабжения: 8 (3512) -5‑55‑58
- Отдел канализации: 8 (3512) -5‑55‑59
- Отдел бухгалтерии: 8 (3512) -5‑55‑60
Личный приём и график работы
- Техническая поддержка (по вопросам счетов и тарифов): 8 (3512) -5‑55‑57
- Отдел водоснабжения: 8 (3512) -5‑55‑58
- Отдел канализации: 8 (3512) -5‑55‑59
- Отдел бухгалтерии: 8 (3512) -5‑55‑60
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение справок, обсуждение плановых работ), вы можете посетить приёмную по адресу:
Адрес: г․ Перевальск, ул․ Советская, д․ 12, офис 3
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 17:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно по телефону 8 (3512) -5‑55‑56 или через личный кабинет․
Структура и отделы водоканала - Диспетчерская служба – круглосуточный приём аварийных заявок․
- Отдел водоснабжения – контроль за подачей питьевой воды, планирование ремонтов․
- Отдел канализации – обслуживание и очистка сточных систем․
- Отдел технической эксплуатации – профилактика и ремонт сетей․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, тарифы, выдача справок․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․
Руководство предприятия
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (3512) -5‑55‑61 | director@vodokanal-pervalskiy․ru |
| Заместитель директора по технической части | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (3512) -5‑55‑62 | tech@vodokanal-pervalskiy․ru |
| Главный бухгалтер | Михайлов Алексей Сергеевич | 8 (3512) -5‑55‑63 | finance@vodokanal-pervalskiy․ru |
Отзывы жителей
Ниже представлены несколько типичных отзывов, собранных из открытых источников (соцсети, портал «Госуслуги», сайт компании)․
- Ирина, ул․ Лесная, д․ 5: «Диспетчерская реагирует быстро, в течение 30 минут к нам приехал мастер․ Спасибо за профессионализм!»
- Алексей, пр․ Молодежный, д․ 22: «Трудно было записаться на приём в личный кабинет, но после звонка в приёмную всё уладилось․ Сервис улучшился за последний год․»
- Марина, ул․ Солнечная, д․ 9: «Платёжные вопросы решаются быстро, но хотелось бы более подробных инструкций в личном кабинете․»
Как оставить отзыв или жалобу - Через форму обратной связи на официальном сайте․
- По телефону 8 (3512) -5‑55‑55 (выберите пункт «Отзыв/жалоба»)․
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Создать новое обращение»․
- Лично в приёмной, заполнив бланк «Жалоба/предложение»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как вызвать диспетчерскую службу в случае аварии?
Как вызвать диспетчерскую службу в случае аварии?
Позвоните по номеру 8 (3512) -5‑55‑55․ Оператор уточнит место происшествия, характер проблемы и направит бригаду в течение 30‑60 минут․
Можно ли вызвать диспетчерскую службу онлайн?
Да․ На сайте vodokanal-pervalskiy․ru в разделе «Аварийная служба» есть форма «Вызвать мастера»․ Заполните её – вам перезвонит оператор․
Какие документы нужны для подключения нового водоснабжения?
Для подключения необходимо предоставить:
- Заявление от собственника (или уполномоченного представителя);
- Копию паспорта;
- Документ, подтверждающий право собственности или аренды помещения;
- Техническую схему (при необходимости)․
Все документы можно подать через личный кабинет или в приёмной․
Как оплатить счёт за воду?
Оплата доступна несколькими способами:
- Онлайн‑оплата в личном кабинете;
- Банковские карты через терминалы в отделениях банков;
- Через мобильные приложения (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, и др․);
- Наличными в приёмной (по квитанции)․
Где можно узнать актуальные тарифы?
Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и услуги» и в личном кабинете․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам․ Водоканал Перевальского района стремится обеспечить качественное водоснабжение и быстрый отклик на любые проблемы жителей․