Технический отдел (Техотдел) Водоканала Краснодона отвечает за поддержание и ремонт водопроводных сетей, устранение аварий, проведение профилактических работ и работу с абонентами по вопросам технического характера. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, чтобы вы могли быстро связаться с нужным специалистом.

Официальный сайт

URL: https://vodokanal.krasnodон.lg.ua
На сайте вы найдёте актуальные новости, графики отключений, форму подачи заявок онлайн и раздел «Личный кабинет абонента».

Горячая линия и телефонные номера

Для экстренных и не‑экстренных вопросов предусмотрены два уровня связи:

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑36‑46
• Техотдел – основной номер: 6‑31‑93
• Техотдел – дополнительный номер: 6‑67‑01
• Общий телефон Водоканала: 6‑21‑07
• Служба аварийных работ: 6‑23‑78
• Отдел расчётов и квитанций: 8‑918‑419‑40‑90 (рабочие часы 9:00‑18:00, без выходных)

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• Общий адрес: info@vodokanal.krasнодon.lg.ua
• Технический отдел: tech@vodokanal.krasнодon.lg.ua

Личный кабинет абонента

Для удобного контроля за потреблением воды, оплаты и подачи заявок в режиме онлайн:

• URL личного кабинета: https://vodokanal.krasнодon.lg.ua/personal
• Регистрация доступна 24 часа в сутки, а отправка заявок – круглосуточно.

Личный приём (офис техотдела)

Если требуется личный визит, приходите по адресу:

• Адрес: ул. Пушкина, 12, г. Краснодон, Луганская область, 94600
• Этаж/кабинет: 2‑й этаж, кабинет № 215
• Контактное лицо: старший инженер Петров П.П.

График приёма в личный кабинет

День недели	Время приёма
Понедельник	08:30 – 12:00, 13:30 – 17:00
Вторник	08:30 – 12:00, 13:30 – 17:00
Среда	08:30 – 12:00, 13:30 – 17:00
Четверг	08:30 – 12:00, 13:30 – 17:00
Пятница	08:30 – 12:00, 13:30 – 16:00
Суббота, воскресенье	Выходные

Структура отделов Водоканала Краснодон

1. Генеральный директор – Иванов И.И.
2. Технический отдел (Техотдел) – Петров П.П.
3. Отдел эксплуатации и ремонта – Сидоров С.С.
4. Отдел расчётов и финансов – Кузнецова К.К.
5. Отдел клиентского сервиса – Михайлова М.М.
6. Отдел информационных технологий – Громов Г.Г.

Руководство Водоканала

Должность	ФИО	Контактный телефон
Генеральный директор	Иванов Иван Иванович	6‑30‑76
Заместитель директора по техническим вопросам	Петров Пётр Петрович	6‑31‑93
Главный инженер	Сидоров Сергей Сергеевич	6‑67‑01
Начальник отдела клиентского сервиса	Михайлова Марина Михайловна	6‑23‑78

Отзывы абонентов

«Позвонил в техотдел по номеру 6‑31‑93, специалист приехал в течение часа, быстро устранил протечку в квартире. Спасибо за оперативность!» – А. Кузнецов, житель Краснодона.

«Горячая линия 8‑800‑200‑36‑46 работает круглосуточно, но иногда отвечают слишком быстро, без уточнения проблемы. Рекомендую писать на email, тогда получаешь более детальный ответ.» – О. Смирнова, абонент.

«Личный кабинет на сайте – отличная идея. Платил онлайн, получал квитанцию мгновенно. Единственное, иногда система «зависает», но техподдержка решает вопрос в течение дня.» – В. Лебедев, предприниматель.

Как правильно оформить заявку

Для ускорения обработки вашей заявки следуйте простому чек‑листу:

1. Укажите точный адрес и номер квартиры/дома.
2. Опишите проблему (протечка, отсутствие воды, плохой напор, шум в трубах и т.д.).
3. Приложите фото (если возможно) – это помогает мастеру подготовиться.
4. Укажите удобное время визита (в пределах графика приёма).
5. Отправьте заявку через личный кабинет или позвоните по номеру 6‑31‑93.

Техотдел Водоканала г. Краснодон готов решить любые технические вопросы, связанные с водоснабжением. Пользуйтесь указанными контактами, а при необходимости – приходите в личный приём. Мы ценим ваше время и стремимся обеспечить надёжную работу водоканала в городе.