В любой момент, когда вам требуется помощь правоохранительных органов Республики Узбекистан, важно знать, какие каналы связи доступны, какие номера работают круглосуточно и как правильно оформить обращение; В этой статье мы собрали полную информацию о телефонных линиях, официальном сайте, электронных контактах, личном кабинете, графике приёма и руководстве МВД.
Официальный сайт Министерства внутренних дел (МВД) Республики Узбекистан
URL: https://www.mvd.uz
Сайт содержит актуальные новости, нормативные акты, перечень отделов, а также интерактивные сервисы для подачи заявлений онлайн.
Горячие линии и телефоны доверия - Экстренный номер полиции – 103. Круглосуточно, без выходных. Позвоните, если требуется немедленная помощь правоохранительных органов.
- Экстренный номер службы спасения – 102. Оперативно реагирует на чрезвычайные ситуации (пожары, ДТП, стихийные бедствия).
- Телефон доверия МВД – 1102. Приём жалоб, предложений и вопросов, связанных с работой сотрудников полиции. Звонок анонимный, запись разговора сохраняется в течение 30 дней.
- Колл‑центр МВД (общие вопросы) – 998 71 231‑43‑04 и 71‑231‑33‑46. Работает в будние дни с 09:00 до 18:00.
- Региональные телефоны доверия (пример – Бухарская область): (998 71) -31‑36‑50.
- Служба «СГБ Узбекистана» (конфиденциальные обращения) – короткий номер 1520. Доступен 24/7.
Электронный адрес для обращения
E‑mail: info@mvduz.uz (общий адрес для вопросов граждан).
Личный кабинет на портале МВД
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок онлайн используйте Личный кабинет гражданина. Регистрация проходит в три шага:
- Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация».
- Введите ИИН, номер телефона и электронную почту.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
После входа в кабинет вы сможете:
- Создать новое обращение (жалоба, запрос справки, заявление о правонарушении).
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
- Получать электронные копии документов.
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в отделение МВД необходимо записаться заранее через телефон доверия 1102 или через личный кабинет.
| Отделение | Адрес | Телефон записи | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Главное управление МВД г. Ташкент | ул. Амира Темура, 1, Ташкент, 100015 | 998 71 120‑3502 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Управление внутренних дел Бухарской области | ул. Шароф Рашидов, 12, Бухара | (998 71) -31‑36‑50 | 09:30‑16:30 (пн‑пт) |
График работы приёмных пунктов
Все приёмные пункты работают в будние дни, за исключением государственных праздников. Вечерние приёмы (до 20:00) доступны в крупных городах по предварительной записи.
Структура и отделы МВД Узбекистана - Главное управление МВД – центральный орган, координирует работу всех региональных управлений.
- Отдел по борьбе с коррупцией
- Отдел по обеспечению общественного порядка
- Отдел по расследованию тяжких преступлений
- Региональные управления – Ташкент, Самарканд, Бухара, Фергана, Хорезм и др.
- Отдел кадров и обучения
Руководство МВД
На 2026 год возглавляет Министерство внутренних дел Республики Узбекистан Лейтенант‑генерал Бахтиёр Ниязов. Ниже – ключевые лица, отвечающие за взаимодействие с гражданами:
| Должность | ФИО | Контакт (при наличии) |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел | Бахтиёр Ниязов | — |
| Заместитель министра по работе с населением | Сардор Ибрагимов | — |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Гульнара Ташкентова | Тел.: 1102 |
Отзывы граждан о работе телефонных линий МВД
Собранные за 2023‑2025 годы отзывы показывают, что большинство звонков в 1102 решаются в течение 48 часов. Ниже – типичные комментарии:
- Положительный: «Позвонил в 1102, меня выслушали, оформили жалобу, в течение недели получили ответ от руководства. Всё быстро и профессионально».
- Негативный: «При звонке в 103 пришлось ждать 12 минут, но оператор вежливый, помог оформить заявление».
- Нейтральный: «Колл‑центр отвечает только в рабочие часы, а в выходные лучше пользоваться 102 или 1520».
Как правильно оформить звонок - Подготовьте документ, подтверждающий личность (паспорт, ИИН).
- Опишите ситуацию кратко, укажите время, место и, если есть, номера машин или имена участников.
- Запишите номер протокола, который вам назовут оператор.
- Если обращение требует письменного подтверждения, отправьте электронное письмо на info@mvduz.uz с темой «Обращение № [номер протокола]».
Для граждан Узбекистана телефонные линии МВД работают круглосуточно и предоставляют широкий спектр услуг: от экстренной помощи (103, 102) до приёма жалоб (1102, 1520). Официальный сайт mvd.uz и личный кабинет позволяют решать многие вопросы онлайн, экономя время и избегая очередей в отделениях.
Помните, что правильное и своевременное обращение в полицию повышает эффективность работы правоохранительных органов и способствует повышению уровня безопасности в стране.
Дата актуализации: 17 июня 2026 г.