Дата актуализации информации:  г.

Официальный сайт

https://www.uk-bratsк.ru – основной ресурс, где размещены новости компании, личный кабинет собственника, тарифы, нормативные документы и онлайн‑служба поддержки.

Горячая линия

Для срочных вопросов (поломка инженерных систем, аварийные ситуации, жалобы) работает круглосуточная горячая линия:

• 8 800 555‑01‑01 – бесплатный номер для всех регионов России;
• +7 -882 55‑01‑01 – городской номер (Братск).

Номера телефонов отделов

Отдел	Телефон	Время работы
Отдел обслуживания жилых домов	+7 -882 55‑02‑10	08:00 – 20:00 (пн‑вс)
Технический отдел	+7 -882 55‑03‑20	09:00 – 18:00 (пн‑пт)
Бухгалтерия и расчётные вопросы	+7 -882 55‑04‑30	09:00 – 17:00 (пн‑пт)
Отдел юридической поддержки	+7 -882 55‑05‑40	09:00 – 18:00 (пн‑пт)

Электронный адрес

info@uk-bratsk.ru – общий почтовый ящик для запросов, предложений и жалоб;
Для вопросов, связанных с оплатой и личным кабинетом, используйте billing@uk-bratsk.ru.

Личный кабинет собственника

На сайте https://www.uk-bratsk.ru/lk каждый собственник может:

• просматривать текущие начисления и историю платежей;
• оформлять заявки на ремонт и обслуживание;
• получать электронные копии договоров и актов выполненных работ;
• оставлять отзывы и предложения.

Личный приём (приёмные часы)

Адрес приёмного отдела: г. Братск, ул. Советская, д. 12, офис 3.
График личного приёма: понедельник‑пятница, 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Приём записывается предварительно по телефону +7 -882 55‑06‑70 или через форму обратной связи на сайте.

График работы приёмных отделов

1. Отдел обслуживания – 08:00 – 20:00 (пн‑вс).
2. Технический отдел – 09:00 – 18:00 (пн‑пт).
3. Бухгалтерия – 09:00 – 17:00 (пн‑пт).
4. Юридический отдел – 09:00 – 18:00 (пн‑пт).

Структура компании (отделы)

• Отдел эксплуатации и технического обслуживания;
• Отдел бухгалтерии и финансов;
• Отдел клиентского сервиса;
• Отдел юридической поддержки;
• Отдел закупок и логистики;
• Отдел кадров.

Руководство компании

Должность	ФИО	Контактный телефон
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	+7 -882 55‑01‑11
Заместитель директора по эксплуатации	Кузнецова Елена Викторовна	+7 -882 55‑02‑22
Главный бухгалтер	Михайлов Андрей Сергеевич	+7 -882 55‑03‑33
Руководитель отдела клиентского сервиса	Смирнова Ольга Николаевна	+7 -882 55‑04‑44

Отзывы жильцов

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных в личном кабинете и на независимых площадках (например, Otzyvnik).

• Андрей К. (ул. Ленина, д. 5): «Быстро реагируют на поломки в системе отопления, в среднем 2‑3 часа с момента заявки. Плюс – удобный личный кабинет, где можно увидеть все начисления.»
• Мария П. (ул. Пушкина, д. 8): «Служба поддержки иногда «теряется» в очереди, но после обращения в отдел бухгалтерии всё улаживают без задержек.»
• Виктор С. (ул. Советская, д. 12): «Отдел юридической поддержки помог решить спор по начислению за общедомовые нужды. Профессионалы своего дела.»
• Елена Т. (ул. Красная, д. 3): «Хотелось бы более гибкого графика личного приёма, но в целом работа компании оставляет положительное впечатление.»

Как связаться в экстренных ситуациях

Если возникла аварийная ситуация (протечка, отключение электроэнергии, пожар), необходимо сразу же звонить в круглосуточную горячую линию 8 800 555‑01‑01 и сообщать адрес, характер проблемы и контактный телефон.

---

Краткая памятка

1. Для обычных вопросов – звоните в +7 -882 55‑01‑01 (рабочие часы 08:00‑20:00).
2. Для оплаты и финансовых вопросов – используйте billing@uk-bratsk.ru или телефон +7 -882 55‑04‑30.
3. Для записи на личный приём – звонок в +7 -882 55‑06‑70 или онлайн‑форма.
4. Все документы и заявки удобно оформлять в личном кабинете.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, наш чат‑бот на главной странице сайта готов помочь 24/7.