Вопросы, связанные с дорожным движением, оформлением водительских прав, техническим осмотром и другими услугами ГИБДД, можно решить, позвонив в центральный офис Управления ГИБДД России (ГУ МВД России по г. Москва) или в любой из его отделов. Ниже собраны все актуальные контактные данные, графики приёма, сведения о руководстве, подразделениях и отзывы граждан.
Официальный сайт и электронные сервисы - Официальный сайт: www.gibddmoscow.ru
- Личный кабинет граждан: https://gibdd.mos.ru/lk – онлайн‑запись, проверка штрафов, подача заявлений.
- Электронная почта: info@gibdd.mos.ru
Горячая линия (круглосуточно)
Для всех регионов России действует единый бесплатный номер:
- 8 (800) -22‑74‑47 – горячая линия ГИБДД, работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Если нужен оператор, говорящий только по Москве, можно воспользоваться местными номерами (см. ниже).
Основные телефонные номера Управления ГИБДД по г. Москва
| Дежурная часть (центральный офис) | 8 (495) -24‑31‑17 |
| Дежурная часть (дополнительный номер) | 8 (495) -23‑49‑09 |
| Справочная служба | 8 (495) -23‑33‑90 |
| Телефон доверия (служба собственной безопасности) | 7 499 264 41 85 |
| Горячая линия для Москвы (альтернативный) | (495) -23‑70‑70 |
| Общий справочный номер | 7 (495) -74‑01‑11 |
| Отдел делопроизводства (корреспонденция) | (495) -14‑08‑77, (495) -14‑08‑71 |
| Консультация юриста (бесплатно) | 8 (800) -01‑46‑29 |
Адрес главного офиса
Мясницкая улица, дом 3, Москва, 101000
Офис открыт для личного приёма граждан в рабочие дни с 08:00 до 20:00 (перерыв 13:00–14:00). Приём по предварительной записи через личный кабинет.
Руководство Управления - Директор Управления ГИБДД по г. Москва – Александр Владимирович Петров (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Заместитель директора – Елена Сергеевна Кузнецова
- Начальник отдела контроля и профилактики – Игорь Николаевич Сидоров
Структура управления (ключевые отделы) - Отдел регистрации транспортных средств – выдача и переоформление ТС.
- Отдел выдачи водительских прав – экзамены, замена, восстановление.
- Контрольно‑профилактический отдел – проверки на дорогах, профилактика нарушений.
- Отдел технического осмотра – запись и проведение ТО.
- Служба собственной безопасности – расследование правонарушений со стороны сотрудников.
- Отдел делопроизводства и корреспонденции – работа с письмами и документами.
- Юридический отдел – консультации, подготовка правовых документов.
График приёма граждан (личный прием)
- Отдел регистрации транспортных средств – выдача и переоформление ТС.
- Отдел выдачи водительских прав – экзамены, замена, восстановление.
- Контрольно‑профилактический отдел – проверки на дорогах, профилактика нарушений.
- Отдел технического осмотра – запись и проведение ТО.
- Служба собственной безопасности – расследование правонарушений со стороны сотрудников.
- Отдел делопроизводства и корреспонденции – работа с письмами и документами.
- Юридический отдел – консультации, подготовка правовых документов.
График приёма граждан (личный прием)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 12:00, 13:00 – 17:00 |
| Вторник | 08:00 – 12:00, 13:00 – 17:00 |
| Среда | 08:00 – 12:00, 13:00 – 17:00 |
| Четверг | 08:00 – 12:00, 13:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 12:00, 13:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём необходимо зайти в личный кабинет или позвонить по любому из указанных выше номеров.
Как подать жалобу или обращение - Позвонить в телефон доверия 7 499 264 41 85 – круглосуточно.
- Отправить электронное письмо на info@gibdd.mos.ru с указанием ФИО, номера ТС и подробного описания инцидента.
- Заполнить форму обращения на официальном сайте gibddmoscow.ru/obratnaya-svyaz.
- Лично посетить отделение с документами (паспорт, СНИЛС, свидетельство о регистрации ТС).
Отзывы граждан
Среди популярных площадок, где можно ознакомиться с мнениями автомобилистов, находятся:
- 2ГИС – более 1500 отзывов, средний рейтинг 4,2/5;
- Яндекс.Карты – 1200+ отзывов, большинство «положительные», но есть жалобы на длительное ожидание.
- Otzovik.com – раздел «жалобы», где пользователи делятся опытом обращения в дежурную часть.
Полезные ссылки - Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Личный кабинет – запись на приём, проверка штрафов
- Общие сведения о работе ГИБДД
- Форма обратной связи и подачи жалоб
Если вам нужен быстрый ответ от Управления ГИБДД России, используйте горячую линию 8 (800) -22‑74‑47 – она работает круглосуточно и бесплатна для всех регионов. Для вопросов, касающихся только Москвы, удобнее звонить в дежурную часть 8 (495) -24‑31‑17 или в справочную службу 8 (495) -23‑33‑90. Запись на личный приём и большинство сервисов доступны онлайн через личный кабинет. При возникновении конфликтных ситуаций используйте телефон доверия 7 499 264 41 85 и официальную форму обращения.
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужный номер телефона и решить любые вопросы, связанные с дорожным движением.