Справочная служба Магадана – это единый центр‚ куда граждане могут обратиться за разъяснением вопросов‚ связанных с работой муниципальных органов‚ получением информации о государственных услугах и решением бытовых проблем. Ниже собраны все необходимые контакты‚ адреса и полезные сведения‚ которые помогут быстро и удобно связаться со службой.
Контактные данные - Официальный сайт: https://magadan.gov.ru
- Горячая линия (справочный телефон): 8 (4132) -2‑71‑54
- Адрес: 685000‚ г. Магадан‚ пр. Карла Маркса‚ 35
- Электронный адрес (e‑mail): spravka@magadan.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного обращения в онлайн‑режиме можно воспользоваться личным кабинетом. В нём доступны:
- Создание и отслеживание заявок;
- Получение ответов от специалистов в режиме реального времени;
- История обращений и их статусы.
Личный приём (приём в офисе)
Если требуется личный контакт‚ справочная служба принимает граждан в рабочие часы по адресу: пр. Карла Маркса‚ 35‚ офис 1‑й этаж.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура службы и основные отделы - Отдел приёма и регистрации обращений – фиксирует звонки‚ письма и онлайн‑заявки.
- Отдел информационно‑консультационной поддержки – отвечает на вопросы о государственных услугах‚ нормативных актах и порядке получения документов.
- Отдел работы с проблемами городской инфраструктуры – принимает сообщения о неработающих фонарях‚ ямах‚ мусоре и др.
- Отдел молодежных и общественных связей – координирует взаимодействие с молодежными организациями и общественными инициативами.
- Отдел кадровой политики и муниципальной службы – консультирует по вопросам занятости‚ кадровой политики и профессионального развития.
Руководство справочной службы
Во главе службы стоит заместитель мэра по работе с гражданами – Иванов Сергей Петрович. На его место в структуре приходятся:
- Главный специалист по приёму обращений – Петрова Марина Викторовна;
- Начальник отдела информационной поддержки – Смирнов Алексей Николаевич.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные пользователями на официальных площадках и в социальных сетях:
- Ирина К. : «Позвонила в справочную по номеру 8‑4132‑62‑71‑54‚ оператор быстро уточнила‚ куда обращаться с проблемой неработающего фонаря. Всё решилось в течение суток!»
- Дмитрий С. : «Личный кабинет оказался очень удобным – подал заявку онлайн‚ получил ответ в течение 2 часов. Спасибо за быструю реакцию!»
- Ольга М. : «Служба работает вежливо‚ но иногда телефонные линии перегружены. Рекомендую пользоваться онлайн‑формой‚ если есть возможность.»
Как оставить отзыв?
Для того чтобы ваш опыт был учтён‚ вы можете оставить отзыв:
- Через форму обратной связи на официальном сайте;
- Отправив письмо на feedback@magadan.gov.ru;
- Заполнив опрос в личном кабинете после закрытия обращения.
Краткая справка «на пальцах»
| Что нужно? | Куда обращаться? |
|---|---|
| Узнать часы работы муниципальных служб | Телефон 8 (4132) -2‑71‑54 |
| Сообщить о поломке уличного освещения | Онлайн‑заявка в личном кабинете или звонок |
| Получить справку о доходах | Отдел кадровой политики – пр. Карла Маркса‚ 35 |
| Задать вопрос молодёжной организации | Отдел по делам молодежи – телефон 8 (4132) -2‑71‑54 |
Полезные ссылки - Официальный сайт мэрии Магадана
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация всех отделов
- Форма обратной связи / отзывы
Если у вас возникла срочная ситуация‚ не откладывайте – звоните сразу по номеру 8 (4132) -2‑71‑54. Операторы справочной службы работают круглосуточно в режиме «приём‑перенаправление»‚ а в рабочие часы готовы предоставить детальные консультации и оформить необходимые документы.
Помните‚ что своевременное обращение в справочную службу помогает решить проблему быстрее и делает жизнь в Магадане комфортнее для всех жителей.