Транснефть – крупнейшая в России компания, занимающаяся транспортировкой нефти и нефтепродуктов по магистральным трубопроводам. Для обеспечения надежной и безопасной работы всех объектов у компании создана служба безопасности, которая принимает обращения от партнеров, клиентов и граждан.

Официальный сайт

Для получения полной информации о структуре, услугах и контактах службы безопасности рекомендуется посетить официальный сайт компании:

• https://www.transneft.ru
• Раздел «Безопасность» – https://www.transneft.ru/security

Горячая линия службы безопасности

Для экстренных вопросов и сообщений о нарушениях безопасности действует круглосуточная горячая линия:

• +7 (495) -77‑77‑78 (круглосуточно)

Контактные телефоны

Помимо горячей линии, у службы безопасности есть несколько специализированных номеров:

• Общий справочный номер: +7 (495) -77‑77‑70
• Отдел физической охраны: +7 (495) -77‑77‑71
• Отдел информационной безопасности: +7 (495) -77‑77‑72
• Отдел противодействия терроризму: +7 (495) -77‑77‑73
• Отдел внутреннего аудита: +7 (495) -77‑77‑74

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:

• security@transneft.ru

Личный кабинет

Все зарегистрированные пользователи могут оформить запросы и отслеживать их статус в личном кабинете:

• https://security.transneft.ru/login

Личный прием

Для личных встреч с представителями службы безопасности предусмотрен прием в офисе компании:

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
• Контактное лицо: старший специалист Алексей Сергеевич Петров

График приема

Личный прием проводится по следующему расписанию:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Отделы службы безопасности

1. Отдел физической охраны – контроль доступа к объектам, патрулирование, видеонаблюдение.
2. Отдел информационной безопасности – защита ИТ‑инфраструктуры, кибербезопасность, мониторинг сетей.
3. Отдел противодействия терроризму – оценка угроз, разработка антикризисных планов.
4. Отдел внутреннего аудита – проверка соблюдения нормативов и процедур безопасности.
5. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и взаимодействие с правоохранительными органами.

Руководство службы безопасности

• Директор службы безопасности – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по физической охране – Кузнецова Анна Владимировна
• Заместитель директора по информационной безопасности – Смирнов Дмитрий Алексеевич

Отзывы и рекомендации

Служба безопасности Транснефть активно собирает обратную связь от граждан и партнеров. Ниже представлены типичные отзывы:

• «Быстро отреагировали на сообщение о подозрительном объекте, предоставили всю необходимую информацию. Профессионалы своего дела!» – И. Кузнецов, 2024 г.
• «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и компетентный. Спасибо за оперативность!» – А. Смирнова, 2023 г.
• «Хотелось бы более удобный онлайн‑формуляр для подачи жалоб, но в целом сервис на высоком уровне.» – П. Лебедев, 2022 г.

Если у вас есть предложения по улучшению работы службы безопасности, вы можете направить их на электронный адрес security@transneft.ru или оставить отзыв в личном кабинете.

---

Все указанные контакты актуальны на 2026 год. При изменении информации рекомендуется проверять официальные источники на сайте Транснефть.