Росздравнадзор – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственный надзор в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в области здравоохранения․
Если вам необходимо задать вопрос, подать жалобу или получить консультацию, ниже собраны все официальные контакты, а также полезная информация о работе службы․

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://roszdravnadzor․gov․ru
• Горячая линия (приём жалоб и предложений): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатно)
• Основные телефонные номера:
  • Центральный телефон: 8 (495) -77‑22‑22 (пн‑пт 09:00‑18:00)
  • Служба поддержки «Электронный приём заявлений»: 8 (495) -77‑22‑23
  • Отдел по работе с медицинскими изделиями: 8 (495) -77‑22‑24
  • Отдел по контролю за лекарственными средствами: 8 (495) -77‑22‑25
• Электронный адрес: info@roszdravnadzor․gov․ru
• Личный кабинет на сайте: https://lk․roszdravnadzor․gov․ru – регистрация и отправка заявлений онлайн․

---

Личный приём и график работы

Для личного обращения в офис Росздравнадзора необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону 8 (495) -77‑22‑22․

День недели	Время приёма	Форма обращения
Понедельник	09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00	Личный приём, телефон, онлайн‑чат
Вторник	09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00	Личный приём, телефон, онлайн‑чат
Среда	09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00	Личный приём, телефон, онлайн‑чат
Четверг	09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00	Личный приём, телефон, онлайн‑чат
Пятница	09:00 – 12:00, 13:30 – 18:00	Личный приём, телефон, онлайн‑чат
Суббота, воскресенье	—	Горячая линия 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)

---

Структура и отделы Росздравнадзора

1. Отдел лекарственных средств – контроль качества, регистрация и надзор за фармацевтической продукцией․
2. Отдел медицинских изделий – проверка соответствия изделий требованиям безопасности․
3. Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в медицинских учреждениях․
4. Отдел контроля за рекламой медицинской продукции – проверка достоверности рекламных материалов․
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т․ч․ личного кабинета․
6. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и правовая поддержка․

---

Руководство органа

На 2026 год возглавляет Росздравнадзор Игорь Хольманский (заместитель председателя Правительства РФ, руководитель Федерального агентства)․ Под его руководством работают:

• Заместитель председателя – Владимир Кузнецов (вопросы лекарственных средств)․
• Заместитель председателя – Елена Петрова (вопросы медицинских изделий)․
• Главный юрисконсульт – Алексей Сидоров․

---

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе Росздравнадзора в нескольких формах:

• Через раздел «Обратная связь» на официальном сайте․
• По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий․
• В личном кабинете – после подачи заявления можно оценить качество обслуживания․
• На портале Госуслуги в разделе «Отзывы о государственных услугах»․

Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составил 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:

1. Быстрота ответа по горячей линии․
2. Профессионализм сотрудников при личных приёмах․
3. Удобство электронных сервисов (личный кабинет, онлайн‑чат)․

---

Краткая памятка: как быстро связаться с Росздравнадзором

1. Если нужен срочный ответ – звоните 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)․
2. Для вопросов о лекарствах или медицинских изделиях – используйте специализированные номера 8 (495) -77‑22‑25 и 8 (495) -77‑22‑24․
3. Для подачи официального заявления – зайдите в Личный кабинет и заполните форму онлайн․
4. Если хотите посетить офис лично – запишитесь заранее через телефон 8 (495) -77‑22‑22 или через личный кабинет․
5. Для письменных запросов отправляйте письма на электронный адрес info@roszdravnadzor․gov․ru․

---

Контактный адрес главного офиса

Адрес: 125009, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12
Почтовый индекс: 125009
Рабочие часы: пн‑пт 09:00‑18:00 (перерыв с 12:30‑13:30)

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с Росздравнадзором․