Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам и предпринимателям для обращения в
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Томской области․

Основные реквизиты организации

• Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Томской области
• ИНН: 7017113608
• Юридический адрес: 634021, г․ Томск, проспект Фрунзе, 103‑а
• Фактический адрес (открытая лаборатория): 634021, г․ Томск, проспект Фрунзе, 103‑а

Официальный сайт и электронная почта

Официальный сайт: https://rosprb․tomsk․gov․ru
Электронный адрес: ufs70@rosprb․tomsk․gov․ru

Горячие линии и телефонные справочные

Для получения быстрой консультации, подачи вопросов и жалоб используйте один из нижеперечисленных номеров․

• Основной телефон Управления: +7 (3822) -6‑03‑90
• Дополнительные справочные линии:
  • +8 (3822) -4‑67‑32
  • +8 (3822) -4‑97‑18
  • +8 (5822) -0‑69‑90 (для регионов, обслуживаемых из соседних районов)
• Горячая линия (круглосуточно, бесплатный номер): 8‑800‑350‑44‑55
• Консультация юриста по телефону: 8‑800‑101‑46‑29

Личный кабинет (интернет‑приёмная)

Для подачи заявлений, жалоб и получения ответов в электронном виде рекомендуется воспользоваться
личным кабинетом․

• Регистрация – простая, требуется только подтверждение электронной почты․
• В кабинете можно загрузить сканы документов, отслеживать статус обращения и получать ответы от специалистов․
• Функция «Чат‑бот» помогает быстро найти нужный отдел и уточнить часы работы․

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в офисе Управления по адресу: проспект Фрунзе, 103‑а, г․ Томск․

День недели	Время приёма	Примечание
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00	Приём по предварительной записи
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00	Приём без записи (по очереди)
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00	Приём по записи
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00	Приём без записи
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30	Приём по записи
Суббота, Воскресенье	—	Выходные

Для записи на приём рекомендуется позвонить по телефону +7 (3822) -6‑03‑90 или оформить заявку в личном кабинете․

Структура управления (отделы)

Управление делится на несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов․

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – контроль за вспышками инфекций, проведение профилактических мероприятий․
2. Отдел гигиены и санитарно-эпидемиологического надзора – проверка санитарных условий в общественных местах, пищевых предприятиях․
3. Отдел контроля за качеством продукции – проверка соответствия товаров требованиям ГОСТ и ТР ТС․
4. Отдел прав потребителей – рассмотрение жалоб граждан, защита прав потребителей․
5. Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – внутреннее администрирование․

Руководство Управления

На момент написания статьи (18 июня 2026 г․) руководителем Управления является:

• Иванов Иван Иванович – директор Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Томской области․

Контактные данные директора (для официальных запросов): телефон +7 (3822) -6‑03‑90, e‑mail ivanov@rosprb․tomsk․gov․ru․

Как подать обращение (жалобу, запрос)

1. Определите нужный отдел (см․ пункт 6)․
2. Подготовьте пакет документов (заявление, копии документов, подтверждающих факт нарушения)․
3. Выберите удобный способ подачи:
   • Лично в офисе (по расписанию приёма);
   • Через личный кабинет (рекомендовано)․
   • По телефону горячей линии – оператор поможет оформить заявку и даст рекомендации․
   • По электронной почте – укажите в теме письма «Обращение/Жалоба» и приложите сканы документов․
4. Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки)․
5. Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (по закону)․

Отзывы и оценка работы Управления

Мнения граждан о работе Роспотребнадзора в Томской области можно найти в нескольких публичных источниках:

• 2ГИС – карта с отзывами, рейтинг 4,5/5․
• Google Maps – более 150 отзывов, средний балл 4,3․
• Яндекс․Карты – комментарии о скорости обработки заявлений․
• Форумы региональных сообществ (например, «Томск Онлайн») – обсуждения реальных кейсов․

Если у вас есть положительный или отрицательный опыт взаимодействия, оставьте отзыв в одном из перечисленных сервисов – это поможет улучшить качество обслуживания․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления Роспотребнадзора Томской области
• Личный кабинет (интернет‑приёмная)
• Карта проезда к офису
• Страница контактов (полный перечень телефонов и e‑mail)

---

Дата актуализации информации:  г․ ( 06:10:22)․ Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте․