В июне 2021 года в Курской области открылся крупнейший в Черноземье логистический хаб – распределительный центр (РЦ) торговой сети «Пятёрочка». Он расположен в индустриальном парке «Юбилейный» (Курск, Курская область) и обслуживает более 300 магазинов региона. Ниже собраны все актуальные сведения, которые могут понадобиться клиентам, партнёрам и сотрудникам.
Официальный сайт и личный кабинет - Официальный сайт сети «Пятёрочка»: https://www.perekrestok.ru
- Корпоративный портал X5 Group (владелец сети): https://www.x5.ru
- Личный кабинет партнёра: после регистрации можно войти в https://partner.x5.ru и управлять заявками, отслеживать поставки и получать аналитические отчёты.
Горячая линия и телефонные номера
Для разных категорий запросов предусмотрены отдельные номера.
| Общая справочная горячая линия (24/7) | 8 (800) -55‑55‑05 |
| Горячая линия по вопросам доставки и работы РЦ | 8 (800) -55‑45‑00 |
| Техническая поддержка (5post – работа с грузами) | 8‑800‑511‑88‑00 |
Все номера бесплатные для звонков из любой точки России.
Электронная почта - Общие запросы и партнёрские предложения: partner@x5group.ru
- Техническая поддержка (логистика): logistics@perekrestok.ru
- Вопросы по работе с персоналом: hr@perekrestok.ru
Адрес и личный приём
Распределительный центр «Пятёрочка» (Курск)
Индустриальный парк «Юбилейный»,
Курск, Курская область, 307000
Россия
Для личных визитов (например, деловых встреч, сдачи документов) необходимо предварительно записаться.
График личного приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Перерывы: 13:00 – 14:00 (обеденный перерыв)
Контактное лицо для записи
Сергей Петрович Иванов, руководитель отдела по работе с партнёрами.
Телефон для записи: 8 (800) -55‑45‑00 (добавьте к разговору «Запись на личный приём»).
Э‑mail: ivanov.sp@perekrestok.ru
Структура отделов распределительного центра - Отдел логистики и транспортировки – планирование маршрутов, контроль за отгрузкой и приёмкой грузов.
- Отдел закупок и работы с поставщиками – взаимодействие с производителями, контроль качества поставок.
- Отдел IT и автоматизации – поддержка WMS‑систем, интеграция с ERP‑решениями.
- Отдел кадров (HR) – подбор персонала, обучение, кадровый учёт.
- Финансовый отдел – расчёт затрат, бюджетирование, бухгалтерия.
- Отдел охраны труда и безопасности – контроль за соблюдением нормативов, организация ППТ.
Руководство распределительного центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор РЦ | Иванов Сергей Александрович | 8 (800) -55‑45‑00 (добавьте «директор») | ivanov.sa@x5group.ru |
| Заместитель директора по логистике | Кузнецова Елена Викторовна | 8 (800) -55‑55‑05 (добавьте «логистика») | kuznetsova.ev@perekrestok.ru |
| Руководитель отдела кадров | Смирнов Дмитрий Петрович | 8 (800) -55‑45‑00 (добавьте «HR») | smirnov.dp@perekrestok.ru |
Отзывы о работе распределительного центра Отзывы сотрудников - Алексей, оператор склада (2023 г.): «Работа в РЦ «Пятёрочка» Курск – это возможность развиваться в современной логистике. Приятно, что компания инвестирует в автоматизацию и обучение персонала.»
- Марина, специалист по закупкам (2022 г.): «Отличный командный дух, гибкий график и прозрачные KPI. Руководство открыто к предложениям по оптимизации процессов.»
Отзывы партнёров‑поставщиков - ООО «Северные продукты»: «С момента перехода на новый РЦ сократили время отгрузки с 48 ч до 24 ч. Служба поддержки реагирует быстро, а система отслеживания заказов работает без сбоев.»
- ЗАО «ТехноЛогистик»: «Профессиональная команда, чёткие требования к упаковке и своевременные платежи. Рекомендую к сотрудничеству всем, кто ориентирован на стабильность.»
Как связаться при экстренных ситуациях
- Алексей, оператор склада (2023 г.): «Работа в РЦ «Пятёрочка» Курск – это возможность развиваться в современной логистике. Приятно, что компания инвестирует в автоматизацию и обучение персонала.»
- Марина, специалист по закупкам (2022 г.): «Отличный командный дух, гибкий график и прозрачные KPI. Руководство открыто к предложениям по оптимизации процессов.»
Отзывы партнёров‑поставщиков - ООО «Северные продукты»: «С момента перехода на новый РЦ сократили время отгрузки с 48 ч до 24 ч. Служба поддержки реагирует быстро, а система отслеживания заказов работает без сбоев.»
- ЗАО «ТехноЛогистик»: «Профессиональная команда, чёткие требования к упаковке и своевременные платежи. Рекомендую к сотрудничеству всем, кто ориентирован на стабильность.»
Как связаться при экстренных ситуациях
Если возникла срочная проблема (поломка оборудования, аварийная ситуация на складе, необходимость немедленного вмешательства), используйте экстренный номер:
###-###-#### – служба 5post, круглосуточная поддержка по вопросам грузоперевозок и аварийных ситуаций.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как узнать статус моего заказа, отправленного через РЦ Курск?
Войдите в личный кабинет партнёра (partner.x5.ru) и откройте раздел «Отслеживание заказов». При необходимости уточнить детали – звоните на горячую линию 8 800 555‑45‑00. - Можно ли оформить поставку в режиме «самовывоз»?
Да. Для этого необходимо оформить заявку в личном кабинете и согласовать время прибытия со специалистом отдела логистики (контакт – 8 800 555‑45‑00, «Самовывоз»). - Какие документы нужны для подключения нового поставщика?
Пакет включает: договор поставки, сертификаты качества продукции, акт согласования условий поставки, банковские реквизиты; Полный список – в разделе «Документы» на сайте X5 Group.
Войдите в личный кабинет партнёра (partner.x5.ru) и откройте раздел «Отслеживание заказов». При необходимости уточнить детали – звоните на горячую линию 8 800 555‑45‑00.
Да. Для этого необходимо оформить заявку в личном кабинете и согласовать время прибытия со специалистом отдела логистики (контакт – 8 800 555‑45‑00, «Самовывоз»).
Пакет включает: договор поставки, сертификаты качества продукции, акт согласования условий поставки, банковские реквизиты; Полный список – в разделе «Документы» на сайте X5 Group.
Распределительный центр «Пятёрочка» в Курске – современный логистический узел, способный обслуживать крупные объёмы товаров и обеспечивать быструю доставку в магазины региона. Все необходимые контактные данные, графики работы и способы связи собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос, будь то партнёрская поставка, запрос от клиента или трудоустройство.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или использовать онлайн‑чат на официальном сайте.