Если у вас возникли проблемы с жилищно‑коммунальными услугами в Кемеровской области, вы имеете право обратиться напрямую к руководству региона․ Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут быстро получить ответ и решить проблему․

Официальный сайт органов власти

Сайт правительства Кемеровской области: https://www․kemregion․ru

На сайте размещена полная информация о структуре власти, актуальные новости, а также разделы «Обращения граждан» и «Электронные услуги»․

Горячая линия по вопросам ЖКХ

• Краткосрочный многоканальный номер 115 – общие консультации по вопросам ЖКХ;
• Горячая линия прокуратуры Кемеровской области – 8‑905‑994‑67‑77 (приём сообщений с 8 по 11 июня 2026 г․)
• Кол‑центр регионального управления ЖКХ – 8‑3842‑900‑399 (круглосуточно)․

Телефон губернатора Кемеровской области по вопросам ЖКХ

Для обращения непосредственно к губернатору по вопросам жилищно‑коммунального хозяйства используйте следующий номер:

8‑3842‑58‑41‑97

Рабочие часы приёма звонков: ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 08:30 до 17:30․ При звонке необходимо назвать ФИО, адрес проживания и кратко описать суть обращения․

Дополнительные телефонные контакты

• Управление жилищно‑коммунального хозяйства: 58‑00‑46, 58‑39‑82
• Информация по управлению многоквартирными домами: 8‑3842‑34‑80‑92
• Отдел по работе с обращениями граждан (приёмная прокуратуры): 7‑3842‑58‑44‑?? (уточняйте на официальном сайте)

Электронный адрес для обращений

Для письменных заявлений и жалоб можно использовать электронную почту:

info@kemregion․ru (общий адрес правительственного портала)․
Для вопросов, связанных непосредственно с ЖКХ, рекомендуется указывать в теме письма «ЖКХ – обращение к губернатору»․

Личный кабинет гражданина

Все обращения можно оформить и отслеживать в личном кабинете на портале «Госуслуги»:

https://lk․kemregion․ru

В личном кабинете доступны:

• Создание нового обращения
• Отслеживание статуса уже поданных заявлений
• Получение ответов в электронном виде
• История всех взаимодействий с органами власти

Личный приём губернатора

Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к губернатору․

Адрес приёмной: пр‑т Советский, 54, г․ Кемерово, Кемеровская область․

График приёма: Понедельник‑Пятница, 09:00‑12:00 (по предварительной записи)․

Записаться можно через телефон 8‑3842‑58‑41‑97 или через онлайн‑форму на официальном сайте․

Структура отделов, отвечающих за ЖКХ

1. Управление жилищно‑коммунального хозяйства (УЖКХ) – основной исполнительный орган, отвечающий за обслуживание многоквартирных домов, водоснабжение, электроснабжение и утилизацию отходов․
2. Отдел контроля качества коммунальных услуг – проверка соблюдения нормативов, проведение проверок управляющих компаний․
3. Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и запросов․
4. Прокуратура Кемеровской области – контроль за законностью действий управляющих компаний и государственных органов в сфере ЖКХ․

Руководство региона

На 2026 год главой Кемеровской области является Губернатор Сергей Цивилёв․ Он возглавляет работу всех региональных органов, в т․ч․ и по вопросам ЖКХ․

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе органов власти по нескольким каналам:

• Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов»․
• Социальные сети: официальные страницы ВКонтакте, Telegram, Facebook․
• Электронный опросник на сайте https://www․kemregion․ru/obratnaya-svyaz․
• Телефон доверия: 8‑3842‑58‑44‑44 (приём отзывов и предложений круглосуточно)․

Краткая сводка контактов

Помните, что своевременное обращение в соответствующие органы – залог быстрого решения проблем с ЖКХ․ Пользуйтесь указанными контактами, а при необходимости фиксируйте все детали обращения (дата, время, фамилия сотрудника, номер протокола) для последующего контроля․