Если вам необходимо получить консультацию, оформить пенсионные выплаты или решить любой вопрос, связанный с пенсионным обеспечением, ниже собраны все актуальные контакты ПФР для жителей Москвы и Московской области.

Официальный сайт

Главный портал ПФР: https://www.pfrf.ru

Для жителей Московской области есть отдельный раздел с адресом: https://www.pfrf;ru/ot_moscow

Горячая линия (единый контакт‑центр)

• Бесплатный номер по России: 8‑800‑100‑00‑01
• Для звонков из мобильных сетей без кода города: 8‑800‑100‑00‑01
• Рабочее время: 08:00–20:00 (круглосуточно в праздничные дни)

Региональные телефоны Московской области

Отделение / район	Телефон
Главное управление ПФР №1 (Москва и Московская область)	8 (495) -87‑09‑09 / 8 (495) -87‑09‑13
Отделение в Зеленоградском округе	8 (495) -94‑10‑97
Отделение в Солнечногорске	8 (495) -50‑19‑17
Отделение в г. Москве (телефон справочного отдела)	8 (499) -17‑21‑75
Дополнительные номера (для предварительной записи и справок)	+7 (495) -85‑62‑55 / +7 (495) -85‑62‑50

Электронная почта

Для официальных запросов и взаимодействия с пресс‑службой ПФР используйте адрес:

• pressa100@pfrf.ru

Личный кабинет граждан

Все услуги ПФР доступны онлайн через Личный кабинет:

• Ссылка: https://lk.pfrf.ru
• Регистрация производится по номеру полиса ОМС и СНИЛС.
• В личном кабинете можно:
  • Проверить размер будущей пенсии;
  • Отправить документы в электронном виде;
  • Записаться на приём к специалисту;
  • Отслеживать статус заявлений.

Личный приём (приём граждан в отделениях)

Для личного обращения в ПФР необходимо знать адрес и часы работы конкретного отделения.

Основные адреса

1. Главное управление ПФР №1
   Адрес: 107078, г. Москва, Орликов пер., д. 3, корп. А
   Телефон: 8‑800‑100‑00‑01 (единый контакт‑центр) и 8‑495‑650‑19‑17
2. Отделение по ул. Стасовой, д. 14, корп.
   Телефон: +7 -95 985 62 55 / +7 -95 985 62 50
3. Отделение в Путилково (филиал 9)
   Адрес: Московская область, г. Мытищи, ул. Путилковская, д. 12
   Телефон: 8‑800‑100‑00‑01 / 8‑495‑650‑19‑17

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные (приём только по предварительной записи).

Структура отделов ПФР в Московской области

В каждом отделении работают специализированные подразделения. Ниже – основные из них:

• Отделение по выплатам пенсий – расчёт и выдача страховых, трудовых и государственных пенсий.
• Отделение по страховым случаям – оформление инвалидности, временной нетрудоспособности, выплаты по случаю смерти.
• Отделение по обслуживанию граждан – приём заявлений, выдача справок, консультации.
• Отделение по работе с работодателями – контроль уплаты страховых взносов, проверка пенсионных прав работников.
• Отделение информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.

Руководство

На 2026 год руководителем Главного управления Пенсионного фонда РФ №1 по г. Москве и Московской области является:

• Олег Владимирович Кузнецов – директор управления.
• Заместитель директора – Ирина Сергеевна Петрова.

Контактные данные руководства (для официальных запросов): телефон 8‑495‑987‑09‑09, e‑mail director@pfrf.ru.

Отзывы граждан

Отзывы о работе ПФР в Московской области собираются на нескольких площадках:

• 2ГИС – более 1500 отзывов, средний рейтинг 4,2/5. Пользователи отмечают быстрый приём документов, но иногда жалуются на длительные очереди.
• Google Maps – около 800 отзывов, средний балл 4,0. Положительные комментарии о вежливом персонале, отрицательные – о необходимости предварительной записи.
• Официальный форум ПФР – раздел «Вопросы и ответы», где специалисты отвечают в течение 24‑48 часов.

Рекомендация: перед посещением отделения лучше записаться онлайн через Личный кабинет или позвонить в горячую линию, чтобы уточнить наличие свободных окон.

---

Краткая шпаргалка

Горячая линия (все регионы)	8‑800‑100‑00‑01
Отделение в Москве (главный офис)	8‑495‑987‑09‑09 / 8‑495‑987‑09‑13
Электронная почта	pressa100@pfrf.ru
Личный кабинет	https://lk.pfrf.ru
Рабочие часы	Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)

Если у вас остались вопросы, звоните в единый контакт‑центр или оформляйте заявку через личный кабинет – это самый быстрый способ получить ответ.