Если вам необходимо получить информацию о начислениях‚ оформить заявление на выплату
пенсии‚ записаться на приём к специалисту или просто задать вопрос – ниже собраны
все актуальные контактные данные‚ графики работы‚ ссылки на электронные сервисы и
информация о структуре управления отделения ПФР в Первомайском районе.

Основные контактные данные

• Адрес: 183010‚ г. Мурманск‚ ул. Зелёная‚ д. 76 (1‑й этаж)
• Официальный сайт: https://pfr.gov.ru/region/murmansk
• Электронная почта: pfr_murmansk@pfr.gov.ru
• Горячая линия ПФР (единый номер по России): 122 (доб. 0)
• Региональная горячая линия: 7 (8152) -5‑35‑30
• Бесплатный телефон для звонков из любого региона РФ: 8 (800) -00‑12‑60
• Дополнительный номер (служба записи на приём): 7 (8152) -3‑82‑25
• Телефон колл‑центра «Звонок в ПФР»: 7 (800) -00‑03‑61

Как правильно оформить звонок

При звонке в региональную горячую линию рекомендуется назвать:

1. ФИО и СНИЛС;
2. Кратко суть вопроса (например‚ «записаться на приём к специалисту по выплате пенсии»);
3. Удобное время для обратного звонка (если оператор предлагает).

---

Личный кабинет и онлайн‑услуги

Для большинства операций (проверка начислений‚ подача заявлений‚ запись на приём) достаточно зайти в Личный кабинет ПФР. Регистрация производится по СНИЛС‚ а вход защищён двухфакторной аутентификацией.

• Личный кабинет: https://lk.pfr.gov.ru
• Запись на приём онлайн: в личном кабинете в разделе «Запись к специалисту»;
• Электронные формы заявлений: на портале Госуслуги (раздел «Пенсионный фонд России»).

---

Запись на личный приём

Записаться можно двумя способами:

3.1 По телефону

• Для записи используйте номер 7 (8152) -3‑82‑25. Оператор уточнит желаемую дату‚ время и цель обращения.
• Если вы предпочитаете бесплатный звонок‚ позвоните по 8 (800) -00‑12‑60 и выберите пункт «Запись на приём в ПФР».

3.2 Через личный кабинет

Войдите в Личный кабинет‚ выберите пункт «Запись к специалисту»‚ укажите нужный отдел и удобный интервал времени. После подтверждения вы получите SMS‑уведомление с номером записи.

---

График работы и часы приёма

День недели	Время работы (приёмная)	Перерыв
Понедельник – Пятница	08:30 – 17:30	12:30 – 13:30 (обед)
Суббота	09:00 – 13:00	—
Воскресенье	Выходной	—

Для записи на приём рекомендуется приходить за 10‑15 минут до назначенного времени.

---

Структура управления отделения

• Управляющий отделением: Иванов А. В. (заместитель директора по региональному обслуживанию)
• Отдел пенсионных выплат – отвечает за начисление и выплату пенсий.
• Отдел социального страхования – вопросы по страховым выплатам‚ пособиям.
• Отдел обслуживания клиентов (КЦ) – приём звонков‚ запись на приём.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.

Контактные телефоны отделов (при необходимости уточнить у оператора):

• Пенсионные выплаты – 7 (8152) -5‑35‑30
• Социальное страхование – 7 (8152) -5‑11‑79
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов – 7 (8152) -3‑82‑25

---

Как оставить отзыв о работе отделения

ПФР активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв следующими способами:

1. Через форму на официальном сайте: https://pfr.gov;ru/feedback.
2. Отправив письмо на электронный адрес feedback@pfr.gov.ru с темой «Отзыв о работе отделения г. Мурманск‚ ул. Зелёная‚ 76».
3. Позвонить по горячей линии 122 и выбрать пункт «Оставить отзыв».
4. Записать отзыв в мобильном приложении «ПФР Онлайн».

Отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» на сайте ПФР‚ а также в сервисе 2ГИС и Zoon.

---

Как добраться до отделения

Отделение находится в центре города‚ удобно доступно как на личном транспорте‚ так и на общественном.

• Маршрут общественного транспорта: автобусные маршруты № 5‚ 12‚ 27 останавливаются у остановки «Зелёная улица‚ 76».
• Парковка: свободные места есть на прилегающей улице (въезд со стороны проспекта Кирова).
• Карта: Посмотреть на Яндекс.Картах.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить размер будущей пенсии?

Войдите в Личный кабинет → раздел «Мой пенсионный расчёт». Также можно позвонить по телефону 7 (8152) -5‑35‑30 и уточнить у оператора.

Можно ли оформить пенсионное заявление онлайн?

Да. На портале Госуслуги в разделе «Пенсионный фонд России» доступна электронная форма заявления. После подачи получите подтверждение и номер заявки.

Какие документы нужны для получения пенсии?

Стандартный пакет включает:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Трудовую книжку (или выписку из неё);
• Документы‚ подтверждающие право на льготы (если применимо).

Полный перечень уточняйте у специалиста по телефону 7 (8152) -3‑82‑25.

Можно ли получить справку о доходах за прошлый год?

Да. Справку можно получить в отделении ПФР в личном приёме или заказать через личный кабинет (раздел «Запрос документов»).

---

Пенсионный фонд России в Первомайском районе г. Мурманск предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме‚ так и через интернет. Ниже ещё раз перечислены самые важные контакты:

• Адрес: ул. Зелёная‚ 76‚ Мурманск
• Главный телефон (региональная горячая линия): 7 (8152) -5‑35‑30
• Бесплатный телефон: 8 (800) -00‑12‑60
• Запись на приём: 7 (8152) -3‑82‑25
• Единый номер ПФР по России: 122
• Э‑почта: pfr_murmansk@pfr.gov.ru
• Сайт: https://pfr.gov.ru/region/murmansk

Не откладывайте важные вопросы – позвоните‚ запишитесь онлайн и получите квалифицированную помощь от специалистов ПФР.