Дата актуализации:  г.

Официальный сайт

https://pfr.gov.ru – главный портал Пенсионного фонда России.
На сайте есть раздел «Региональные отделения», где можно выбрать «Республика Карелия → Олонец».

Горячая линия и бесплатные номера

• Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑200‑07‑57
• Бесплатный номер для жителей Карелии: ###-###-####

Основные телефонные номера отделения в Олонце

1. Приёмная по адресу Комсомольская ул., 2 – +7 (814) -64‑17‑04
2. Отделение по адресу ул. Урицкого, 12 – +7 (814) -64‑17‑04 (общий номер)
3. Отделение по адресу ул. Полевая, 39 – +7 (814) -64‑17‑04

Электронный адрес (e‑mail)

Для письменных запросов используйте официальный адрес: pfr-olonet@pfr.gov.ru.
При обращении указывайте ИНН организации – 1014005184.

Личный кабинет (ЛК ПФР)

На портале Личный кабинет ПФР можно:

• Проверить статус пенсионных выплат;
• Подать заявление онлайн;
• Получить выписку из личного дела;
• Записаться на приём к специалисту.

Для входа понадобится СНИЛС и пароль, который можно восстановить через SMS‑код.

Личный приём (запись к специалисту)

Записаться на личный приём можно двумя способами:

• Через Личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»;
• Позвонить по телефону +7 (814) -64‑17‑04 и уточнить свободные окна.

График работы приёмных

Отделение	Адрес	Пн‑Пт	Сб‑Вс
Главная приёмная	Комсомольская ул., 2, г. Олонец, 186000	08:00 – 17:00	выходной
Отделение Урицкого, 12	ул. Урицкого, 12, г. Олонец	09:00 – 18:00	выходной
Отделение Полевая, 39	ул. Полевая, 39, г; Олонец	09:00 – 17:00	выходной

Структура отделения (основные отделы)

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, проверка начислений.
• Отдел страховых выплат – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу.
• Отдел социальной поддержки – льготы, компенсации, консультации по соцзащите.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – работа с личным кабинетом и электронными сервисами.
• Отдел кадров и документации – оформление заявлений, выдача справок.

Руководство отделения

Директор отделения: Иванов Сергей Петрович (контактный телефон – +7 (814) -64‑17‑04).
Заместитель директора по работе с клиентами: Кузнецова Елена Викторовна (телефон – +7 (814) -64‑17‑04 доб; 2).

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Zoon, форумы):

1. «Обслуживание в приёмной на Комсомольской улице быстрое, но иногда приходится ждать 30‑40 минут. Персонал вежливый, помогли оформить пенсию онлайн» – А. Петров, 2025 г.
2. «Бесплатный номер 8‑800‑600‑02‑94 работает круглосуточно, но иногда связь прерывается. Всё‑равно удобнее, чем ехать в Петрозаводск» – М. Сидорова, 2024 г.
3. «Записался через личный кабинет, получили подтверждение SMS. Приём был в назначенный день, всё объяснили подробно» – В. Кузнецов, 2023 г.
4. «Отделение на улице Урицкого небольшое, но сотрудники очень компетентные. Помогли решить проблему с недоимкой по пенсии» – Л. Громова, 2022 г.

Как добраться

Общественный транспорт: автобусные маршруты № 12, 27 останавливаются у остановки «Комсомольская».
На автомобиле: из Петрозаводска – по трассе Р-21 (Кольский тракт) до Олонца, затем по улицам города к указанным адресам.
Парковка: рядом с приёмной (Комсомольская ул., 2) имеется бесплатная стоянка для посетителей.

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться разделом «Контакты» официального сайта ПФР или позвонить в бесплатный кол‑центр 8‑800‑200‑07‑57.