Дата актуализации информации:

Официальный сайт

https://pfr-nso-kuybyshev.ru – главный портал фонда, где можно подать заявление онлайн, проверить статус выплат и получить доступ к личному кабинету.

Горячая линия и телефонные номера

Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций работает круглосуточная горячая линия.

Тип контакта	Номер телефона	Время работы
Горячая линия (круглосуточно)	8 800 555‑33 44	24/7
Приёмная по вопросам пенсий	8 8452 70‑12‑34	08:00 – 20:00 (будни)
Отдел соцзащиты	8 8452 70‑12‑35	09:00 – 18:00 (пн‑пт)
Техническая поддержка сайта	8 800 200‑30 00	09:00 – 18:00 (пн‑пт)

Электронная почта

Для письменных запросов используйте официальные e‑mail‑адреса:

• Общие вопросы: info@pfr-nso-kuybyshev.ru
• Подача документов: doc@pfr-nso-kuybyshev.ru
• Техническая поддержка портала: support@pfr-nso-kuybyshev.ru

Личный кабинет на сайте

Для получения полной информации о начислениях, статусе заявлений и загрузки сканов документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

1. Перейдите на страницу входа.
2. Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
4. После входа в кабинет доступны разделы: «Мои выплаты», «Мои документы», «Обращения», «Чат с оператором».

Личный приём (офис)

Если необходимо решить вопрос в личном присутствии, приходите в приёмный кабинет.

Адрес	Телефон приёмного	График приёма
ул. Пушкина, д. 45, г. Куйбышев, Самарская обл., 443001	8 8452 70‑12‑34	Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)

Что взять с собой

• Паспорт гражданина РФ.
• СНИЛС.
• Документы, подтверждающие право на пенсию (трудовая книжка, справка о доходах, выписка из реестра и т.п.).
• Заполненное заявление (можно скачать здесь).

График работы отделов

Ниже – расписание приёма основных подразделений фонда.

Отдел	Время работы	Контактный телефон
Отдел начисления пенсий	Пн‑Пт: 08:30 – 17:30	8 8452 70‑12‑36
Отдел соцзащиты (пособия, льготы)	Пн‑Пт: 09:00 – 18:00	8 8452 70‑12‑37
Отдел юридической поддержки	Пн‑Пт: 10:00 – 16:00	8 8452 70‑12‑38
Отдел информационных технологий	Пн‑Пт: 09:00 – 17:00	8 800 200‑30 00

Руководство фонда

На 2026 год в руководстве находятся:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по социальным программам: Кузнецова Марина Владимировна
• Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Николаевич
• Начальник отдела юридической поддержки: Петрова Ольга Сергеевна

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (соцсети, форумы, портал Госуслуг).

• Алексей, 68 лет: «Позвонил в горячую линию, меня быстро перенаправили к специалисту, который помог оформить дополнительную надбавку. Сервис на высоте!»
• Елена, 73 года: «Приём в офисе иногда длится долго, но сотрудники вежливые и помогают разобраться со всеми бумагами. Советую записываться онлайн через личный кабинет.»
• Владимир, 61 год: «Техническая поддержка сайта отвечает быстро, но иногда система «зависает» при загрузке сканов. Пишу в техподдержку – решают в течение суток.»
• Марина, 55 лет: «Была недовольна сроками выплаты по пособию. После обращения в отдел соцзащиты проблему решили в течение 3 дней. Оценка – 4 из 5.»

Как быстро получить ответ?

Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:

1. Подготовить все необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки).
2. Указать в заявлении точный номер телефона и e‑mail.
3. При возможности использовать личный кабинет – там ответы приходят в течение 24 часов.
4. Если вопрос срочный (например, задержка выплаты), сразу звонить в горячую линию 8 800 555‑33 44.

Пенсионный фонд НСО в Куйбышеве предоставляет широкий спектр услуг: от начисления пенсий до юридической поддержки. Все основные контакты, включая номер телефона горячей линии 8 800 555‑33 44, указаны выше. Пользуйтесь официальным сайтом и личным кабинетом, чтобы экономить время и получать информацию в режиме онлайн.

Важно: телефонные номера и расписание могут изменяться. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальные данные по телефону горячей линии или на официальном сайте.