Общее описание
Опекунский совет – это межведомственный орган‚ который занимается защитой прав детей‚ подростков и недееспособных взрослых‚ а также оказывает психологическую и юридическую помощь их родителям и законным представителям.
Важнейшим каналом коммуникации с советом является единый общероссийский телефон‚ по которому можно получить экстренную психологическую поддержку‚ консультацию юриста‚ оформить заявление о нарушении прав ребёнка и решить многие другие вопросы.
Контакты для обращений Официальный сайт
https://www.opeka.gov.ru – портал‚ где размещены нормативные документы‚ расписание приёмов‚ онлайн‑личный кабинет и форма обратной связи.
Горячая линия (единый номер)
8 (800) -75‑95‑95 – бесплатный звонок по всей России‚ работает круглосуточно (24/7). По этому номеру вы можете:
- получить экстренную психологическую помощь;
- узнать график приёма специалистов в вашем регионе;
- оформить обращение в письменной форме (по электронной почте или через личный кабинет).
Региональные номера телефонов
Ниже перечислены основные телефонные линии‚ которые работают в разных регионах России.
- Москва: 8 (495) -25‑95‑95
- Иркутск (Отдел опеки Оксаны Билык): 7 (3952) -2‑66‑73‚ 7 (3952) -0‑61‑60
- Санкт‑Петербург (Единая справочная служба Департамента): 8 (495) -70‑44‑44
- Киев (Украина) – опекунский совет Подольского района: (044) -25‑22‑81
- Общий справочный номер: 7 (34667) -3‑522
- Дополнительный номер в МФЦ (видеосвязь): 122‚ добавочный 6
- Личный консультант (по согласованию): 8‑916‑130‑70‑43
- Техническая поддержка портала: 8 (499) -46‑42‑81‚ 8 (499) -46‑43‑03
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: mu1@opekamail.ru. Письма принимаются в любой момент суток; в течение 24 часов вам придёт автоматическое подтверждение о получении обращения.
Личный кабинет
На официальном сайте opeka.gov.ru каждый пользователь может создать личный кабинет. В нём доступны:
- Отслеживание статуса вашего обращения;
- Загрузка сканов документов и фотографий;
- Запись на приём к специалисту онлайн;
- История полученных консультаций и рекомендаций.
Личный приём (офлайн) Адреса приёмных пунктов
Пример одного из приёмных пунктов – отдел опеки в Иркутске:
- Адрес: г. Иркутск‚ ул. Свердлова‚ 41‚ 2‑й этаж‚ каб. 213
- Ответственный: Билык Оксана Владимировна
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Вторник | 10:00 – 12:00 | Запись по телефону 7 (3952) -2‑66‑73 |
| Четверг | 14:00 – 16:00 | Запись по телефону 7 (3952) -0‑61‑60 |
Отделы опекунского совета
В зависимости от региона‚ совет делится на несколько специализированных подразделений:
- Отдел юридической помощи – подготовка заявлений‚ представительство в суде.
- Отдел психологической поддержки – экстренные консультации‚ долгосрочная работа с семьёй.
- Отдел социальной адаптации – помощь в трудоустройстве и образовании детей‑инвалидов.
- Отдел мониторинга и контроля – проверка условий проживания детей‚ проведение проверок учреждений.
- Отдел работы с приемными семьями – подбор и сопровождение приемных родителей.
Руководство опекунского совета
На 2026 год руководящий состав включает:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный специалист по юридической поддержке | Иванов Сергей Петрович | 8 (495) -25‑95‑95 доб. 12 |
| Руководитель отдела психологической помощи | Билык Оксана Владимировна | 7 (3952) -2‑66‑73 |
| Директор по работе с приемными семьями | Кузнецова Марина Алексеевна | 8‑916‑130‑70‑43 |
Отзывы граждан
Сайт опекунского совета содержит раздел «Отзывы»‚ где каждый может оставить своё мнение о работе специалистов. Ниже – типичные комментарии:
- «Благодарю Оксану Владимировну за быструю психологическую помощь; Сотрудники работают с душой!» – пользователь из Иркутска‚ 2025‑12‑03.
- «Горячая линия спасла мою семью в трудный момент. Оперативный ответ‚ без очередей.» – житель Москвы‚ 2026‑02‑14.
- «Записался через личный кабинет‚ получил подтверждение в течение часа. Очень удобно!» – пользователь из Санкт‑Петербурга‚ 2025‑08‑21.
Для оставления отзыва необходимо войти в личный кабинет и перейти в раздел «Отзывы». Можно также написать письмо на mu1@opekamail.ru с темой «Отзыв».
Как правильно оформить звонок - Подготовьте документ‚ подтверждающий факт нарушения прав (если есть).
- Запишите ФИО‚ контактный номер и удобное время для обратного звонка.
- При звонке в горячую линию укажите регион и тип проблемы (психологическая‚ юридическая‚ социальная).
- Если требуется экстренная помощь‚ уточните‚ что ситуация «жизненно‑угрожающая»‚ и оператор соединит вас с круглосуточным пунктом.
Наличие единого номера 8 (800) -75‑95‑95 и региональных телефонов позволяет гражданам России быстро получать квалифицированную помощь от опекунского совета.
Пользуйтесь официальным сайтом‚ личным кабинетом и записывайтесь на приём заранее – это ускорит процесс решения ваших вопросов.
Дата актуализации: 18 июня 2026 г.