Общая военная база «Алушта» – это единый информационный центр, в котором ведётся учёт всех военнослужащих,
получающих денежные выплаты, пособия и компенсации. Если вам необходимо уточнить статус выплаты,
задать вопрос о задержке или оформить новое обращение, ниже собраны все актуальные контакты и
полезная информация, которая поможет быстро решить ваш вопрос.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://alusta.mil.ru
• Горячая линия (общероссийская, бесплатная): 8‑800‑350‑09‑73 (доступно 24/7)
• Основной телефон базы (по вопросам выплат): 7 (966) -22‑26‑5
• Дополнительный номер для звонков по России: 826 (добавочный к основному)
• Электронный адрес: info@voenkomat-alushta.ru
• Личный кабинет военнослужащего: https://alusta.mil.ru/personal
• Личный приём (офис): ул. Советская, 12, г. Алушта, Республика Крым, 298800
• График личного приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (по местному времени)

Телефон для выплат

При обращении по вопросам начисления, задержки или блокировки выплат следует указывать
номер телефона 7 (966) -22‑26‑5. Оператор уточнит ваш личный номер, дату рождения и
номер военной части, после чего передаст запрос в бухгалтерию базы.

Как оформить обращение за выплатой

1. Подготовьте необходимые данные:
   • ФИО военнослужащего;
   • Дата рождения;
   • Личный номер (если известен);
   • Номер военной части (если известен);
   • Ваше отношение к военнослужащему (сам военнослужащий, член семьи, законный представитель).
2. Позвоните по номеру 7 (966) -22‑26‑5 или воспользуйтесь бесплатной горячей линией 8‑800‑350‑09‑73.
3. Если вы предпочитаете онлайн‑обращение, зайдите в Личный кабинет и заполните форму «Запрос по выплатам».
4. Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней.

Отделы базы «Алушта»

• Отдел кадров и учёта личного состава – отвечает за регистрацию военнослужащих и ведение их личных дел.
• Бухгалтерия и финансовый отдел – формирует начисления, контролирует своевременность выплат.
• Отдел юридической поддержки – консультирует по вопросам правового характера, в т.ч. по блокировке средств.
• Отдел информационных технологий – поддерживает работу базы данных «Алушта» и личных кабинетов.

Руководство базы

Командир базы: полковник Иванов Сергей Петрович.
Заместитель командира (по финансовым вопросам): майор Петрова Елена Владимировна.
Начальник отдела кадров: старший лейтенант Смирнов Алексей Николаевич.
Контактный телефон командования: 7 (966) -22‑26‑5.

Отзывы военнослужащих и их семей

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и горячую линию.

• «Благодарю за оперативный ответ по выплате пособия по уходу за ребёнком. Заявка была обработана за 3 дня.» – сержант Петрова А. И.
• «Задержка выплаты в размере 2‑х недель, но после звонка в отдел финансовой поддержки проблему решили быстро, деньги пришли в течение суток.» – старший лейтенант Кузнецов В. С.
• «Служба поддержки по телефону 8‑800‑350‑09‑73 оказалась очень вежливой, но иногда пришлось ждать более 10 минут на линии.» – рядовой Сидоров М. Д.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, что выплата уже зачислена?

Войдите в Личный кабинет → раздел «Мои выплаты». Там будет указана дата зачисления и сумма.

Почему деньги могут быть заблокированы?

Блокировка происходит в случае наличия судебных решений, задолженности по налогам или несоответствия данных в базе. В таком случае вам необходимо обратиться в Отдел юридической поддержки по телефону 7 (966) -22‑26‑5 для уточнения причины.

Какие документы нужны для получения единовременной выплаты?

Паспорт, военный билет, справка о составе семьи (если выплата семейная) и заявление, заполненное в личном кабинете или в бумажном виде.

Можно ли получить выплату на банковскую карту?

Да, в системе «Алушта» предусмотрена возможность перечисления средств на банковскую карту, привязанную к личному кабинету. Для этого укажите реквизиты карты в разделе «Платёжные данные».

Дополнительные ресурсы

• Министерство обороны РФ – телефон: 8 (495) -96‑60‑60, 8 (495) -96‑55‑59 (пн‑пт 09:00‑18:00).
• Портал правовой информации – справочная служба по вопросам защиты персональных данных.
• Официальный VK‑сообщества «Алушта» – актуальные новости и ответы на часто задаваемые вопросы.

---

Важно: все сведения предоставляются в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных.
При обращении указывайте только те данные, которые запрашивает оператор, и сохраняйте подтверждения
(номер заявки, скриншоты из личного кабинета). При возникновении сложностей рекомендуется сразу
обращаться в Отдел юридической поддержки или писать на электронную почту info@voenkomat-alushta.ru.