МФЦ «Мои документы» — это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг
жителям Омской области. Ниже собраны все необходимые сведения о контактах, режиме работы,
услугах и способах обращения к сотрудникам центра, расположенного по адресу ул. Дмитриева, 5/3, Омск.
Контактные данные для обращения
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mfc-omsk.rf |
| Горячая линия МФЦ (общероссийская) | 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатно по России) |
| Телефон центра (приёмные) |
|
| Электронный адрес | info@mfc-omsk.rf |
| Личный кабинет (онлайн‑запись) | https://lk.mfc-omsk.rf |
Как записаться на приём
Записаться можно двумя способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – выбрать услугу, дату и время.
- Позвонить по телефону +7 (3812) -7‑40‑09 и уточнить свободные окна.
График работы и режим приёма - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 15:00 (приём без записи)
- Воскресенье и праздничные дни: выходные
Личный приём (без предварительной записи) возможен в рабочие дни в течение всего
рабочего дня, однако рекомендуется записаться заранее, чтобы избежать очередей.
Отделы и предоставляемые услуги
В МФЦ на улице Дмитриева работают следующие отделы:
- Отдел паспортных услуг – выдача и замена паспортов РФ, загранпаспортов.
- Отдел пенсионных вопросов – оформление пенсий, справок ПФР.
- Отдел регистрации недвижимости – услуги Росреестра.
- Отдел соцзащиты – льготы, субсидии, помощь семьям.
- Отдел миграционных вопросов – регистрация по месту жительства, миграционные карты.
- Отдел справок и сертификатов – справки о доходах, воинском учете, подтверждения о регистрации ТС.
Всего в центре предоставляется более 90 видов государственных и муниципальных услуг,
которые можно получить без очереди, подав заявку онлайн.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Алексей Петрович | +7 (3812) -7‑40‑09 доб. 101 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3812) -7‑40‑09 доб. 102 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из 2ГИС,
Яндекс.Карты и Google Maps (по состоянию на 18 июня 2026 г.).
- Положительные: быстрый приём документов, вежливый персонал, возможность онлайн‑записи.
- Негативные: в часы пик возможны небольшие очереди, иногда требуется уточнение перечня документов.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 (на основе более 120 отзывов).
Большинство граждан отмечают, что телефон горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 помогает быстро решить
возникающие вопросы, а личный кабинет на сайте позволяет экономить время.
Краткая памятка для посетителей - Перед визитом проверьте, какие документы нужны для выбранной услуги (информация на сайте).
- Если есть возможность – запишитесь через личный кабинет.
- При входе в центр предъявите паспорт и, при необходимости, подтверждение записи.
- Если возникнут вопросы – звоните оператору горячей линии 8‑800‑555‑35‑35 или на местный номер +7 (3812) -7‑40‑09.
МФЦ на улице Дмитриева, 5/3, Омск – удобный пункт получения государственных услуг
с широким спектром отделов, гибким графиком и несколькими способами связи. Основные контактные
данные: телефон +7 (3812) -7‑40‑09, горячая линия 8‑800‑555‑35‑35, эл. почта info@mfc-omsk.rf,
а также онлайн‑запись через личный кабинет.
Если вам нужна дополнительная информация, воспользуйтесь официальным сайтом mfc-omsk.rf или обратитесь по телефону.