Росздравнадзор по Иркутской области – территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор), который осуществляет контроль за соблюдением законодательства в сфере медицинской деятельности, фармацевтики и защиты прав потребителей медицинских услуг.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс – https://irkt.roszdrav.gov.ru. На сайте размещены:
- Нормативные акты и методические рекомендации;
- Информация о лицензировании медицинских организаций;
- Электронные сервисы (личный кабинет, подача заявлений, запросов и жалоб);
- Контактные данные и график работы;
- База отзывов и рекомендаций от граждан.
Контактные данные
Адреса
- Главный офис: г. Иркутск, ул. Горького, д. 36
- Управление Росздравнадзора по Иркутской области: г. Иркутск, ул. Карла Маркса, 8
Телефонные линии
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (3952) -5‑55‑55
- Приёмная по вопросам лицензирования: +7 (3952) -5‑55‑56
- Справочная служба (рабочие часы): +7 (3952) -5‑55‑57
Электронная почта
roszdrav-irkutsk@irkutsk.gov.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для медицинских организаций, фармацевтических компаний и физических лиц доступен личный кабинет. Через него можно:
- Отправлять запросы и заявления в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать электронные копии актов и справок;
- Вести переписку с сотрудниками надзора.
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
График работы
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный приёмный зал | 08:30 – 17:00 | выходной |
| Отдел лицензирования | 09:00 – 16:30 | выходной |
| Отдел контроля качества лекарств | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Отдел работы с обращениями граждан | 08:30 – 18:00 | выходной |
Структура и отделы
- Управление надзора за медицинской деятельностью – контроль за соблюдением лицензий, проверка качества медицинских услуг.
- Отдел контроля за фармацевтической продукцией – надзор за оборотом лекарств, проведение проверок аптек и фармкомпаний.
- Отдел профилактики и эпидемиологического надзора – мониторинг инфекционных заболеваний, реализация профилактических программ.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, рекомендаций и предложений от населения.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и защиты персональных данных.
Руководство
- Глава управления: Иванов Сергей Петрович (заместитель начальника регионального управления Росздравнадзора).
- Заместитель главы по лицензированию: Смирнова Елена Викторовна;
- Заместитель главы по фармацевтическому надзору: Кузнецов Дмитрий Алексеевич.
- Контактные телефоны руководителей указаны в разделе «Телефонные линии».
Как оставить отзыв или подать жалобу
Граждане могут оставлять отзывы о работе Росздравнадзора через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: Раздел «Отзывы и предложения».
- Электронная почта: feedback@irkt.roszdrav.gov.ru.
- Телефон горячей линии – в любой момент можно озвучить своё мнение оператору.
- Личный приём в офисе (по предварительной записи).
Пример отзыва гражданина: «Благодарю сотрудников отдела лицензирования за оперативное рассмотрение моего заявления. Вопрос был решён в течение 3 дней, что значительно ускорило открытие новой поликлиники в нашем районе».
Пример жалобы: «Обращался в отдел контроля качества лекарств с жалобой на отсутствие сертификатов у партии препарата, однако ответ получил только через 15 дней, что привело к задержке в поставках. Прошу улучшить сроки рассмотрения».
Полезные ссылки
- Главная страница Росздравнадзора по Иркутской области
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Запись на личный приём
- Форма обратной связи и отзывы
- Схема проезда и карта
Карта проезда
Для удобства посетителей на сайте размещена интерактивная карта, где отмечены два основных адреса:
- ул. Горького, д. 36 – приёмный зал, отделы лицензирования и работы с обращениями.
- ул. Карла Маркса, 8 – административный корпус, отдел контроля за фармацевтической продукцией.
Кликнув по ссылке «Карта проезда», Вы получите подробные указания от любого пункта города.