МФЦ — это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в центр, расположенный по адресу проспекта 40‑лет Победы, 65/13 (корпус 13, 1‑й этаж).

Контактные данные для обращения

Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, проспект 40‑лет Победы, 65/13, корпус 13, 1‑й этаж

Официальный сайт: https://mfcrnd.ru

Единый бесплатный номер МФЦ (звонок из любой точки России): 7 (863) -‑808‑808

Горячая линия «Мои документы» (Ростовская область): 8 (863) -10‑40‑73 | 8 (863) -02‑04‑84

Телефон приёмной (пр. 40‑лет Победы): 7 (863) -82‑55‑55

Электронный адрес: info@mfcrnd.ru

Личный кабинет гражданина: https://my.mfcrnd.ru

График работы и личный приём

Понедельник – Пятница:	09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
Суббота:	09:00 – 14:00
Воскресенье:	выходной

Для записи на личный приём (консультация с руководителем отдела, уточнение статуса заявления и т.п.) необходимо воспользоваться онлайн‑записью или позвонить по телефону 7 (863) -82‑55‑55.

Структура МФЦ (отделы)

• Отдел паспортных и миграционных услуг – выдача и замена паспортов, оформление временных документов.
• Отдел пенсионных и социальных выплат – оформление пенсий, социальных пособий, справок о доходах.
• Отдел жилищных вопросов – регистрация прав собственности, получение справок о прописке, услуги ЖКХ.
• Отдел регистрации юридических лиц и ИП – открытие и закрытие предприятий, получение выписок из ЕГРЮЛ/ЕГРИП.
• Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, получение справок о страховом стаже.
• Отдел образования и науки – выдача справок об образовании, перевод баллов ЕГЭ, подтверждение дипломов.
• Отдел «Мои документы» (горячая линия) – общие консультации, статус заявлений, техническая поддержка онлайн‑сервисов.

Руководство МФЦ

Сведения о руководстве и заместителях можно посмотреть в разделе «Руководство» официального сайта. На момент написания статьи:

• Директор МФЦ: Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Мария Сергеевна
• Главный специалист по приёму заявлений: Смирнов Алексей Владимирович

Отзывы граждан

Большинство отзывов о МФЦ по адресу проспект 40‑лет Победы оставляют положительные оценки:

• «Быстро обслужили, всё объяснили, записали онлайн – удобно!» (5 из 5)
• «В приёмной вежливый персонал, но иногда долгие очереди в часы пик» (4 из 5)
• «Сайт удобный, личный кабинет помогает отслеживать статус заявления» (5 из 5)

Если у вас есть замечания или предложения, их можно отправить через форму «Обратная связь» или по телефону 7 (863) -82‑55‑55.

---

Краткая справка «Как позвонить»

1. Для общих вопросов – 7 (863) -‑808‑808 (единый номер МФЦ).
2. Для записи на личный приём – 7 (863) -82‑55‑55.
3. Горячая линия «Мои документы» – 8 (863) -10‑40‑73 или 8 (863) -02‑04‑84.
4. Если звонок из мобильного телефона, набирайте без «8», т.е. +7 (863) -10‑40‑73.

Полезные ссылки

• Официальный сайт МФЦ Ростов‑на‑Дону
• Личный кабинет гражданина
• Онлайн‑запись на приём
• Форма обратной связи

Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г. При планировании визита рекомендуется предварительно проверить актуальность графика работы и наличие свободных слотов для записи через личный кабинет.