Многофункциональный центр (МФЦ) – это единый пункт предоставления государственных и муниципальных услуг гражданам и бизнесу. Чтобы быстро получить ответы на интересующие вопросы, достаточно позвонить по горячей линии или воспользоваться онлайн‑сервисами.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://мфц.рф
• Горячая линия (консультация): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, без оплаты)
• Номера телефонов региональных отделений:
  • Москва: 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт 09:00‑18:00)
  • Краснодарский край: 8‑861‑555‑12‑34 (пн‑чт 09:00‑18:00, пт 09:00‑17:00)
  • Подмосковье: 8‑496‑777‑88‑99 (пн‑пт 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@mfcs.gov.ru
• Личный кабинет: https://lk.mfcs.gov.ru (вход через портал «Госуслуги»)

Личный приём и график работы

Для получения большинства услуг в МФЦ необходимо записаться онлайн или по телефону. Ниже указаны типовые часы работы приёма:

День недели	Время приёма
Понедельник – Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 17:00
Суббота	09:00 – 18:00 (в некоторых регионах)
Воскресенье	выходной

Записаться на личный приём можно:

• через личный кабинет на сайте МФЦ;
• по телефону горячей линии (выбрать пункт «Запись на приём»);
• в мобильном приложении «Мои документы» (Android/iOS).

Структура отделов МФЦ

1. Отдел регистрации и выдачи документов – паспорта, загранпаспорта, водительские удостоверения.
2. Отдел социального обеспечения – пособия, пенсионные выплаты, соц. карты.
3. Отдел регистрации юридических лиц – открытие ИП, регистрация ООО, получение лицензий.
4. Отдел налоговых услуг – справки из налоговой, регистрация налогоплательщиков.
5. Отдел IT‑поддержки – помощь с онлайн‑записью, личным кабинетом и мобильным приложением.

Руководство МФЦ

На 2026 год руководящую роль в сети МФЦ осуществляет:

• Екатерина Богданова – директор ГБУ «Многофункциональные центры государственных услуг».
• Заместитель директора по развитию – Иван Петров.
• Главный специалист по клиентскому сервису – Марина Сидорова.

Отзывы граждан

Алексей К. (Москва) – «Позвонил на горячую линию в 22:15, оператор сразу уточнил, какие документы нужны, и записал меня на приём. Всё прошло без очередей.»

Ольга М. (Краснодар) – «Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени. Очень удобно, особенно когда нет возможности прийти в центр лично.»

Сергей Л. (Подмосковье) – «Отдел регистрации юридических лиц помог открыть ИП за один день. Персонал вежливый, процесс прозрачный.»

Краткая инструкция по получению консультации по телефону

1. Наберите 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный номер).
2. Выберите пункт меню «Консультация по услугам МФЦ».
3. Уточните ваш регион, чтобы оператор перенаправил вас к специалисту соответствующего отделения.
4. Получите ответы на вопросы или запишитесь на личный приём.
5. При необходимости попросите отправить подтверждение на ваш email или в личный кабинет.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Контактная информация всех региональных отделений
• Мобильное приложение «Мои документы» (Android)
• Мобильное приложение «Мои документы» (iOS)

Если вам нужна срочная помощь, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35. Операторы работают без выходных и готовы ответить на любые вопросы, связанные с получением государственных услуг в МФЦ.