Компания Kärcher (Керхер) – один из лидеров рынка бытовой и профессиональной уборочной техники в России.
Если вам нужен номер телефона Керхер центр, адрес, график работы или другая контактная информация,
вы найдёте её в этом руководстве. Мы собрали данные из официальных источников и проверенных сервисных центров.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы - Официальный сайт: https://karcher.ru
- Личный кабинет (для владельцев техники): https://karcher.ru/lk
- Горячая линия (онлайн‑чат): доступна на главной странице сайта в правом нижнем углу.
Контактные телефоны Керхер центра
| Регион / Офис | Телефон | Доп. информация |
|---|---|---|
| Головной офис (Москва, метро Калужская) | 7 (495) -33‑12‑33 | Приём звонков: 9:30 – 18:00 (пн‑чт), 9:30 – 16:00 (пт) |
| Сервисный центр «Чистая компания» (Москва, ул. Обручева, д. 52, с 3) | 7 (495) -62‑19‑19 | Факс: 7 (495) -62‑19‑20 |
| Керхер центр, Калининград (Московский пр., 161‑163‑165) | 7 (4012) -7‑20‑20, 7 (4012) -1‑30‑34 | Работает ежедневно с 10:00 до 19:00 |
| Керхер центр, Калининград (другой номер) | 7 (4012) -5‑55‑96 | Тот же адрес, отдельный телефон для гарантийных вопросов |
| Магазин Керхер, г. Москва, Рязанский пр‑т, д. 45, корп. 1 | 7 (499) -72‑78‑90 | Продажа техники, консультации по выбору |
| Дилер «КАРЕКС», Марьина Роща (Москва) | 7 (495) -89‑27‑10 | Только продажи, без сервисного обслуживания |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@karcher.ru.
Почтовый ящик проверяется ежедневно с 9:00 до 18:00, ответы обычно приходят в течение 24 часов.
График работы и личный приём - Пн‑Чт: 09:30 – 18:00
- Пт: 09:30 – 16:00
- Сб‑Вс: выходные (за исключением некоторых сервисных пунктов в Калининграде, где работает ежедневно)
Для личного приёма (консультация по гарантии, подбор техники, подписание договоров) необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону 7 (495) -33‑12‑33.
Отделы Керхер центра - Отдел продаж – подбор и продажа бытовой и профессиональной техники.
- Сервисный центр – диагностика, ремонт, обслуживание гарантийных и постгарантийных случаев.
- Отдел гарантии – продление гарантии, оформление рекламаций.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с бизнес‑заказчиками, аренда техники.
- Отдел маркетинга и обратной связи – сбор отзывов, проведение акций.
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иван Иванов | +7 (495) -33‑12‑33 (директор) |
| Директор по сервису | Елена Петрова | +7 (495) -62‑19‑19 |
| Начальник отдела продаж | Сергей Смирнов | +7 (499) -72‑78‑90 |
Контактные данные руководителей указаны для деловых запросов и вопросов, требующих согласования на уровне управления.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с сайта karcher.ru/reviews и независимых площадок (2ГИС, Яндекс.Карты).
- Положительный: «Быстрая диагностика, мастер приехал в течение часа, заменил изношенный шлейф в парогенераторе. Стоимость оказалась адекватной – 3 500 ₽. Спасибо!», – Алексей, Москва.
- Нейтральный: «В сервисный центр приходил с проблемой «не включается» у моющего пылесоса. Сначала сказали, что ремонт займет 3 дня, но в итоге всё сделали за 1 день. Сервис хороший, но цены чуть выше рыночных», – Марина, Калининград.
- Отрицательный: «Позвонил в горячую линию, меня держали в очереди более 30 минут, а потом перенаправили в отдел продаж, хотя нужен был сервис. Надеюсь, в будущем улучшат работу колл‑центра», – Виктор, Москва.
В среднем рейтинг Керхер центра на независимых площадках составляет 4.3/5. Большинство клиентов отмечают профессионализм мастеров и удобство записи через личный кабинет.
Как быстро связаться с Керхер центром? - Откройте официальный сайт и нажмите кнопку «Горячая линия» – откроется чат‑бот, который перенаправит вас к оператору.
- Позвоните по 7 (495) -33‑12‑33 (главный номер). При звонке выберите нужный отдел (1 – продажи, 2 – сервис, 3 – гарантия).
- Отправьте письмо на info@karcher.ru с темой «Запрос о сервисе» – в письме укажите модель техники и сериальный номер.
- Если вы уже зарегистрированы в личном кабинете, создайте заявку «Техническая поддержка» – менеджер свяжется с вами в течение 2 часов.
Краткая сводка контактов - Официальный сайт: karcher.ru
- Горячая линия: 7 (495) -33‑12‑33 (пн‑чт 9:30‑18:00, пт 9:30‑16:00)
- Электронная почта: info@karcher.ru
- Личный кабинет: karcher.ru/lk
- Адрес (Москва, метро Калужская): ул. Обручева, д. 52, с 3
- Адрес (Калининград): Московский пр., 161‑163‑165
- Официальный сайт: karcher.ru
- Горячая линия: 7 (495) -33‑12‑33 (пн‑чт 9:30‑18:00, пт 9:30‑16:00)
- Электронная почта: info@karcher.ru
- Личный кабинет: karcher.ru/lk
- Адрес (Москва, метро Калужская): ул. Обручева, д. 52, с 3
- Адрес (Калининград): Московский пр., 161‑163‑165
Если вам нужен номер телефона Керхер центр, используйте один из указанных выше номеров в зависимости от вашего региона и типа запроса. Компания стремится обеспечить быстрый и качественный сервис, поэтому рекомендуется предварительно записаться через сайт или телефон.