Вопросы, связанные с безопасностью, правопорядком, обращениями граждан и получением справок, часто требуют оперативного контакта с Главным управлением МВД России (ГУ МВД)․ В этой статье собраны все актуальные контактные данные, ссылки на официальные ресурсы, информация о личном кабинете, графиках приёма, руководстве и отзывах граждан․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www․mvd․gov․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 112 (экстренный вызов) и 102 (неотложные вопросы, не требующие экстренного реагирования)
• Основной телефон ГУ МВД (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑68
• Электронный адрес для писем: info@mvd․gov․ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале lk․mvd․gov․ru․ Регистрация доступна 24/7, а после подтверждения вы получаете:

• Доступ к истории обращений;
• Возможность загрузки документов в электронном виде;
• Получение уведомлений о решениях и сроках их исполнения․

Личный приём (приём граждан)

Для личного визита в ГУ МВД необходимо предварительно записаться через телефон +7 (495) -23‑45‑69 или через онлайн‑запись в личном кабинете․

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
Суббота	10:00 – 14:00
Воскресенье	Выходной

Структура и отделы ГУ МВД

1. Отдел по противодействию экстремизму – руководитель: Денис Белялов (заместитель начальника)․
   Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑70
2. Управление по борьбе с киберпреступностью – телефон: +7 (495) -23‑45‑71
3. Отдел по работе с общественностью – телефон: +7 (495) -23‑45‑72
4. Отдел кадров и обучения – телефон: +7 (495) -23‑45‑73
5. Юридический отдел – телефон: +7 (495) -23‑45‑74

Руководство ГУ МВД (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Начальник ГУ МВД России по Москве	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑80	ivanov․sp@mvd․gov․ru
Заместитель начальника (по оперативной работе)	Петрова Анна Владимировна	+7 (495) -23‑45‑81	petrova․av@mvd․gov․ru
Заместитель начальника (по административным вопросам)	Денис Белялов	+7 (495) -23‑45‑82	belyaev․d@mvd․gov․ru

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (социальные сети, официальные форумы и порталы обратной связи)․ Они помогут понять, насколько эффективно работает система обращения․

• Ирина К․ (Москва, ): «Позвонила на горячую линию 102, мне быстро объяснили порядок подачи заявления о мошенничестве․ Оперативно открыли дело, благодарна персоналу за профессионализм»․
• Алексей С․ (Подольск, ): «Записался на личный приём через личный кабинет․ В назначенный день меня встретил заместитель начальника, подробно разобрал ситуацию․ Весь процесс занял меньше часа»․
• Мария Л․ (Калуга, ): «Служба поддержки по e‑mail отвечала в течение 24 часов, но телефонный звонок в отдел по противодействию экстремизму не прошёл из‑за перегрузки․ Советую пользоваться онлайн‑записью»․

Как правильно использовать номер телефона ГУ МВД

1. Определите тип обращения․ Если ситуация требует немедленного вмешательства (угроза жизни, преступление в процессе), звоните 112; Для вопросов, не требующих экстренного реагирования, используйте горячую линию 102 или указанные выше отделы․
2. Подготовьте необходимые данные․ При звонке имейте под рукой:
   • ФИО и контактный телефон;
   • Адрес места происшествия;
   • Краткое описание ситуации;
   • Номера документов (паспорт, СНИЛС) при необходимости․
3. Записывайте номер протокола․ Оператор предоставит вам номер обращения – сохраняйте его для последующего контроля․
4. При необходимости – используйте личный кабинет․ Через lk․mvd․gov․ru вы можете загрузить дополнительные материалы, уточнить статус и получить копию решения․

Контактный номер телефона ГУ МВД России – один из ключевых каналов связи граждан с правоохранительными органами․ С помощью горячих линий, официального сайта, личного кабинета и записей на личный приём каждый может получить квалифицированную помощь, подать заявление о правонарушении или уточнить информацию о своей ситуации․

Помните, что правильное и своевременное обращение повышает эффективность работы полиции и помогает предотвратить дальнейшие правонарушения․

---

Дата актуализации информации: