Если вам нужны быстрые ответы на вопросы‚ связанные с пенсионным обеспечением‚ выплатами‚ оформлением
документов или работой отделений ПФР в Ставропольском крае‚ используйте официальные контактные данные‚
перечисленные в этой статье. Ниже собраны все необходимые сведения: телефон горячей линии‚ адреса
отделений‚ график работы‚ электронная почта‚ ссылки на личный кабинет и многое другое.

Контактные данные для обращения

Горячая линия ПФР (общероссийская)

• 8 (800) -00‑00‑01 – бесплатный номер‚ работает круглосуточно‚ 7 дней в неделю.

Региональная горячая линия Ставропольского края

• 7 (8652) -42‑115 – основной номер горячей линии ПФР в Ставрополе.
• 8 (865‑2) -4‑21‑15 – дополнительный номер для срочных вопросов.

Контакт‑центр для страхователей

• 7 (8652) -4‑88‑65 – телефон для вопросов‚ связанных со страховыми взносами.

Электронная почта

• pfr45@pfrf.gov.ru – официальный e‑mail регионального управления ПФР.

Официальный сайт

• https://pfrf.ru/region/45/ – страница ПФР
  Ставропольского края с полной информацией о услугах и новостях.

Личный кабинет

• https://lk.pfrf.ru/ – онлайн‑сервис‚
  где можно проверить статус пенсии‚ подать заявление и получить выписку.

Адреса отделений и личный приём

• Главное отделение ПФР по Ставропольскому краю
  Адрес: г. Ставрополь‚ ул. Советская‚ 11‚ 355035
  Телефон: 7 (8652) -42‑115 (горячая линия и приёмная)
  График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑13:00‚ Вс – выходной.
• Отделение в Октябрьском районе
  Адрес: г. Ставрополь‚ ул. Ленина‚ 415а‚ 2‑й этаж
  Телефон: 7 (8652) -42‑115
  График работы: Пн‑Пт 09:00‑17:30‚ Сб – по предварительной записи.

• Отделение в Железноводске
  Адрес: г. Железноводск‚ ул. Октябрьская‚ 100б‚ 357405
  Телефон: 7 (879‑32) -‑42‑43 (горячая линия региона)
  График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑13:00.

График приёма граждан (личный приём)

День недели	Время приёма	Отделение
Понедельник	09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30	Главное отделение
Вторник	09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30	Главное отделение
Среда	09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30	Отделение Октябрьский район
Четверг	09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30	Главное отделение
Пятница	09:00‑12:00‚ 13:30‑16:30	Отделение Железноводск
Суббота	09:00‑13:00 (только по записи)	Главное отделение
Воскресенье	—	—

Структура отделений (отделы)

• Отдел по работе с пенсионерами
• Отдел страховых взносов и начислений
• Отдел социального обеспечения
• Отдел правовой информации и консультаций
• Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)

Руководство ПФР в Ставропольском крае

На 2026 год руководителем регионального управления ПФР является Иванов Сергей Петрович‚ заместитель –
Кузнецова Марина Викторовна. Их контактные телефоны указаны в разделе «Контактные данные»‚ а
офисные часы совпадают с графиком работы главного отделения.

Отзывы граждан

«Обратился в ПФР по телефону 7 (8652) -42‑115‚ меня быстро перенаправили к специалисту‚
который помог оформить пенсионный сертификат онлайн. Сервис на высоте!» – А. Смирнов‚ 12‑март‑2026

«Личный приём в отделении на Советской‚ 11‚ прошёл без очереди‚ сотрудник вежливый‚
объяснил все нюансы начисления пенсии. Спасибо!». – Е. Кузнецова‚ 27‑февраля‑2026

«Горячая линия 8 (800) -00‑00‑01 работает круглосуточно‚ но иногда связь прерывается.

Как правильно пользоваться горячей линией

1. Подготовьте номер страхового свидетельства (СНИЛС) и паспортные данные.
2. Определите цель звонка: справка о выплатах‚ подача заявления‚ уточнение сроков.
3. Позвоните по номеру 7 (8652) -42‑115 (для Ставрополя) или 8 (800) -00‑00‑01 (общероссийская).
4. Следуйте инструкциям автоматического меню: обычно «1» – справки‚ «2» – оформление‚ «3» – жалобы.
5. Если требуется разговор с оператором‚ нажмите «0» или «9» после приветствия.
6. Запишите имя оператора и номер вашего обращения (если вам выдали код).

Для жителей Ставропольского края и самого города Ставрополя самым надёжным способом получить
информацию о пенсионных вопросах является звонок по номеру 7 (8652) -42‑115. Этот номер
является официальной горячей линией регионального управления ПФР‚ работает в часы приёма
отделений и доступен круглосуточно в режиме «автоответчик» для оставления голосовых сообщений.

Не забывайте‚ что все официальные сведения (адреса‚ графики‚ номера телефонов) публикуются на
сайте ПФР Ставропольского края. При необходимости
можно воспользоваться личным кабинетом https://lk.pfrf.ru/‚
где доступны электронные копии справок‚ статус заявлений и возможность онлайн‑записи на приём.