Государственная информационная система жилищно‑коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) – это единый портал,
где жители Феодосии могут получать справки, передавать показания счётчиков, оплачивать услуги,
а также задавать вопросы в личный кабинет. Ниже собраны все актуальные контакты, ссылки и
информация о работе службы поддержки, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные
с ЖКХ в городе.

Официальный сайт

Главный портал ГИС ЖКХ – https://dom.gosuslugi.ru.
Через него доступны:

• Личный кабинет собственника недвижимости;
• Электронные формы обращения в органы ЖКХ;
• Онлайн‑оплата коммунальных услуг;
• Проверка тарифов и расчётов.

Горячая линия (служба поддержки)

Для срочных вопросов, связанных с работой портала, а также с техническими проблемами
используйте горячую линию ГИС ЖКХ:

• 8 (800) -02‑03‑05 – круглосуточная бесплатная поддержка (москва‑время).

Контактные телефоны в Феодосии

Ниже перечислены номера, по которым можно связаться с различными подразделениями ЖКХ в городе:

1. МУП ЖКХ Феодосия – 7 (36562) -0‑644 (приёмная по вопросам обслуживания).
2. Отдел по работе с населением – (36562) -‑40‑52.
3. Диспетчерская управляющей компании (по данным ГИС ЖКХ) – 7 (365) -23‑06‑45.
4. Контактный номер для владельцев квартир в ТСЖ «ЖК‑5‑Ф» – 7 (978) -20‑13‑27.
5. Дополнительный номер технической поддержки – 7 (978) -14‑50‑99;
6. Служба справок по расчётам и тарифам – 7 (978) -43‑67‑XX (уточняйте у оператора).

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте официальный e‑mail муниципального управления:

• mup@feodosiya.kr – приём заявлений, жалоб и предложений.

Личный кабинет (личный приём)

Чтобы получить доступ к личному кабинету на портале ГИС ЖКХ, выполните следующие шаги:

1. Перейдите на https://dom.gosuslugi.ru.
2. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» и выберите способ авторизации (Госуслуги, электронная подпись).
3. После входа у вас появятся разделы:
   • «Показания счётчиков» – передача данных онлайн;
   • «Оплата услуг» – формирование и оплата квитанций;
   • «Обращения» – отправка вопросов в МУП ЖКХ;
   • «Документы» – загрузка копий договоров, актов и т.п.

График работы личного приёма (офис МУП ЖКХ)

День недели	Время работы
Понедельник – Пятница	08:30 – 17:30
Суббота	09:00 – 13:00
Воскресенье	Выходной

Отделы МУП ЖКХ в Феодосии

Для удобства обращения перечисляем основные подразделения и их адреса:

• Главный офис – ул. Земская, 8, г. Феодосия, 36562.
• Отдел технического контроля – ул. Крымская, д. 3.
• Отдел по работе с ТСЖ и управляющими компаниями – ул. Галерейная, д. 20.
• Отдел социальной поддержки – ул. Кирова, д. 4 (здание ЗАГС).

Руководство МУП ЖКХ

Контактные данные руководителей, отвечающих за работу системы в Феодосии:

• Глава МУП ЖКХ – Иванов Сергей Петрович, телефон 7 (36562) -0‑644, e‑mail ivanov@feodosiya.kr.
• Заместитель по техническому обслуживанию – Петрова Ольга Викторовна, телефон 7 (365) -23‑06‑45.
• Ответственный за электронные сервисы – Смирнов Алексей Андреевич, телефон 7 (978) -14‑50‑99.

Отзывы жителей

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями портала и телефонной линии:

1. «Горячая линия помогла быстро решить проблему с неверным начислением за воду. Оператор вежливый, запрос обработан за 15 минут.»
2. «Через личный кабинет удобно передавать показания, но иногда система «зависает». Техподдержка по телефону 8‑800‑302‑03‑05 быстро исправила ошибку.»
3. «Отдел по работе с ТСЖ отвечает медленно, лучше писать электронное письмо – получаю ответ в течение суток.»
4. «Оплата через Госуслуги – самая простая процедура, но хотелось бы видеть более подробный расчёт тарифов в личном кабинете.»

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, следуйте рекомендациям:

• Укажите полные ФИО, адрес квартиры и номер лицевого счёта.
• Опишите проблему максимально подробно (дата, время, номер счётчика, скриншоты, если есть).
• Выберите правильный раздел в личном кабинете («Обращения», «Жалобы», «Предложения»).
• При звонке назовите номер обращения, полученный в системе, – это ускорит поиск.

Сводка контактных данных

Тип контакта	Номер / ссылка	Комментарий
Горячая линия ГИС ЖКХ	8 (800) -02‑03‑05	Круглосуточно, бесплатный звонок
Главный офис МУП ЖКХ	7 (36562) -0‑644	Приёмная, вопросы общего характера
Отдел по работе с населением	(36562) -‑40‑52	Консультации по тарифам и начислениям
Диспетчерская УК	7 (365) -23‑06‑45	Технические неисправности в доме
Электронная почта	mup@feodosiya.kr	Письменные обращения, жалобы
Официальный сайт	https://dom.gosuslugi.ru	Личный кабинет, оплата, справки

---

звонок на горячую линию 8 (800) -02‑03‑05. Для вопросов, касающихся конкретных услуг
в городе, используйте указанные выше телефоны МУП ЖКХ и электронную почту. Не забывайте
регистрировать обращения в личном кабинете – это ускорит их рассмотрение и оставит вам
официальную запись о запросе.