Самое главное помнить‚ что для быстрого решения вопросов‚ связанных с поставкой газа‚ необходимо иметь под рукой актуальные контактные данные службы. Ниже представлена полная информация о способах обращения‚ официальных ресурсах и графиках работы.
Официальный сайт
https://gas-primorsk.ru – главный портал‚ где можно:
- Подать заявку онлайн;
- Получить доступ к личному кабинету;
- Скачать формы заявлений и инструкций;
- Ознакомиться с тарифами и новостями службы.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно‚ бесплатный для всех регионов России).
При звонке вы сможете:
- Узнать текущие показания счётчика;
- Сообщить о перебоях в подаче газа;
- Получить консультацию по оплате и тарифам;
- Записаться на выезд мастера.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел обслуживания абонентов | 8 (812) -45‑12‑34 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
| Технический отдел | 8 (812) -45‑56‑78 | 07:00–19:00 (пн‑пт) |
| Отдел бухгалтерии | 8 (812) -45‑90‑12 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел продаж газа (коммерческие клиенты) | 8 (812) -45‑33‑44 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
e‑mail: info@gas-primorsk.ru – для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов в течение 1‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
На сайте https://gas-primorsk.ru/login каждый абонент может:
- Просмотреть текущие и прошлые счета;
- Оплатить услуги онлайн;
- Подать заявку на подключение/отключение газа;
- Отслеживать статус заявки;
- Оставить отзыв о работе службы.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес офиса: г. Санкт‑Петербург‚ ул. Приморская‚ д. 12‚ офис 3.
График личного приёма руководителя службы:
- Понедельник – пятница: 10:00–12:00‚ 14:00–16:00;
- Суббота‚ воскресенье: выходные.
Приём осуществляется по предварительной записи (по телефону горячей линии или через личный кабинет).
График приёма заявок и выездов мастеров
Заявки принимаются круглосуточно через горячую линию и онлайн‑форму. Выезд мастера возможен в следующие часы:
- Экстренные случаи (утечка газа‚ отключение без причины) – 24/7‚ выезд в течение 2 часов.
- Плановые работы – по согласованию‚ обычно в рабочие дни с 09:00 до 18:00.
Структура отделов - Отдел обслуживания абонентов – работа с заявками‚ расчётами и консультациями.
- Технический отдел – монтаж‚ ремонт‚ профилактика сетей.
- Бухгалтерия – расчёт и контроль платежей‚ выдача справок.
- Отдел продаж (корпоративный сектор) – работа с крупными клиентами и поставками газа.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с претензиями.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | e‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор службы | Иванов Сергей Петрович | 8 (812) -45‑00‑01 | director@gas-primorsk.ru |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Кузнецова Марина Владимировна | 8 (812) -45‑00‑02 | tech@gas-primorsk.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (812) -45‑00‑03 | accounting@gas-primorsk.ru |
Отзывы абонентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через сайт и телефонную линию:
- Положительный: «Быстро отреагировали на утечку‚ мастер приехал в течение часа‚ всё исправили без задержек. Спасибо!» – А. Петров‚ ул. Садовая‚ 5.
- Нейтральный: «Счёт оказался выше ожидаемого‚ но после обращения в бухгалтерию всё объяснили и скорректировали.» – Е. Кузнецова‚ пр. Ленина‚ 18.
- Критический: «Не удалось записаться на личный приём в течение недели‚ пришлось ждать до следующего месяца. Надеюсь‚ улучшат процесс записи.» – Д. Сидоров‚ ул. Крылова‚ 9.
Как оставить свой отзыв?
Перейдите в раздел «Отзывы» на официальном сайте‚ заполните форму или отправьте письмо на feedback@gas-primorsk.ru. Ваше мнение поможет улучшить сервис.
Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22
Сайт: https://gas-primorsk.ru
Э‑mail: info@gas-primorsk.ru
Личный кабинет: https://gas-primorsk.ru/login
Адрес офиса: г. Санкт‑Петербург‚ ул. Приморская‚ д. 12‚ офис 3
Время работы офиса: 09:00–18:00 (пн‑пт)
Руководитель: Иванов Сергей Петрович‚ телефон 8 (812) -45‑00‑01
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – используйте любой из указанных способов связи. Газовая служба Приморского района стремится обеспечить надёжное и безопасное газоснабжение для всех жителей района.