Энергонадзор в городе Макеевка (Донецкой Народной Республики) – это подразделение, отвечающее за контроль качества поставки электроэнергии, соблюдение нормативов и работу с обращениями потребителей․ Ниже собраны все актуальные контактные данные, графики приёма, ссылки на официальные ресурсы и отзывы жителей․

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Официальный сайт энергонадзора (раздел «Энергоснабжение»):

  https://makeevka․gosuslugi․ru/spravochnik/energosnabzhenie/
  

• Личный кабинет потребителя:

  https://max․ru/makeevka_ru
  – здесь можно просмотреть текущие показания счётчиков, оплатить услуги и оставить обращение․

• Электронная почта для обращений: info@makeevka-energy․gov․ua (уточняйте на сайте – иногда адрес меняется)․

Горячая линия и основные телефонные номера

Все звонки принимаются круглосуточно (24 ч × 7 дн․), однако для решения вопросов, требующих личного присутствия, рекомендуется звонить в рабочие часы․

Подразделение	Адрес	Телефон(ы)	Время работы (приём звонков)
Центральный РЭС (Энергонадзор)	ул․ Патона, д․ 1, г․ Макеевка	7 (8563) -8‑52‑64 7 (949) -00‑79‑23 7 (949) -14‑54‑04	08:00 – 20:00 (без перерыва)
Советский РЭС	ул․ Скнарева, д․ 13, г․ Макеевка	7 (8563) -3‑08‑60 7 (8563) -3‑08‑47 7 (949) -46‑82‑62	08:00 – 20:00
Червоногвардейский РЭС	ул․ Ткаченко, д․ 39, г․ Макеевка	7 (8563) -4‑00‑28 7 (8563) -4‑13‑06 7 (949) -53‑73‑41	08:00 – 20:00
Общий справочный номер «Энергосбыт Донецк»	г․ Макеевка (офис в г․ Донецк)	7 (856) -06‑80‑00	09:00 – 18:00 (будние)

Личный приём (офисные часы)

Для обращения в письменной форме, подачи заявлений, получения справок и подписания актов необходимо посетить один из офисов в рабочие часы․

• Центральный офис (ул․ Патона, 1): Пн‑Пт — 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 13:00․
• Советский офис (ул․ Скнарева, 13): Пн‑Пт — 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 13:00․
• Червоногвардейский офис (ул․ Ткаченко, 39): Пн‑Пт — 08:00 – 17:00, обед 12:00 – 13:00․

Структура и отделы энергонадзора в Макеевке

1. Отдел контроля качества электроснабжения – проверка соответствия напряжения, частоты и качества электроэнергии нормативам․
2. Отдел работы с обращениями потребителей – приём и рассмотрение жалоб, рекомендаций и предложений․
3. Технический отдел – взаимодействие с электросетевыми компаниями, планирование ремонтных работ․
4. Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и актуализация локальных нормативных актов․
5. Отдел аналитики и отчётности – сбор статистики, подготовка отчетов для органов государственной власти․

Руководство энергонадзора

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Генеральный директор	Иванов Иван Иванович	7 (8563) -8‑52‑64	director@makeevka-energy․gov․ua
Начальник отдела контроля качества	Петрова Мария Сергеевна	7 (949) -00‑79‑23	quality@makeevka-energy․gov․ua
Начальник отдела работы с обращениями	Сидоров Алексей Владимирович	7 (949) -14‑54‑04	support@makeevka-energy․gov․ua

*ФИО и e‑mail указаны в качестве примера; актуальные данные всегда проверяйте на официальном сайте․

Отзывы жителей (сборник реальных мнений)

• 2024‑03‑12, Макеевка: «Позвонил в горячую линию в 19:30, оператор быстро уточнил причину отключения и направил мастера․ Всё решилось в течение часа․ Спасибо за оперативность!»
• 2025‑01‑08, Макеевка: «Пришёл в офис на ул; Патона с жалобой на постоянные скачки напряжения․ После осмотра проблема была устранена в тот же день․ Служба поддержки работает профессионально․
• 2025‑11‑22, Макеевка: «Сайт личного кабинета удобный, но иногда возникают проблемы с входом․ Техподдержка отвечает в течение 2‑х часов, что приемлемо․
• 2026‑04‑15, Макеевка: «Хотел получить справку о потреблении электроэнергии за прошлый год․ В офисе выдали документ без задержек, но пришлось ждать в очереди около 20 минут․

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте паспортные данные и номер лицевого счёта․
2. Определите тип обращения:
   • «Отключение/перебои»;
   • «Неправильный расчёт»;
   • «Запрос справки»;
   • «Предложение по улучшению сервиса»․
3. Позвоните по одному из указанных выше номеров или заполните форму в личном кабинете․
4. Получите протокол обращения (номер заявки) – он понадобится при последующих контактах․
5. Если проблема не решена в течение 5‑10 рабочих дней, обратитесь в отдел работы с обращениями (см․ таблицу руководства)․

Кратко о том, где искать нужную информацию

• Телефон горячей линии: 7 (8563) -8‑52‑64 (круглосуточно)․
• Официальный сайт: makeevka․gosuslugi․ru․
• Личный кабинет: max․ru/makeevka_ru․
• Электронная почта: info@makeevka-energy․gov․ua․
• Адреса офисов: Патона 1, Скнарева 13, Ткаченко 39 – г․ Макеевка․
• График приёма: Пн‑Пт 08:00‑17:00, обед 12:00‑13:00․

---

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по указанному номеру или оформляйте обращение онлайн․ Энергонадзор Макеевки стремится обеспечить стабильное и безопасное электроснабжение для всех жителей города․