Важность быстрого доступа к экстренным службам невозможно переоценить. В случае пожара, дорожной аварии, стихийного бедствия или любой другой чрезвычайной ситуации в Перми необходимо знать, куда позвонить и какие дополнительные ресурсы доступны гражданам.

Контакты для обращений

• Единый номер экстренных вызовов (все службы) – 112
• Пожарно‑спасательная служба (МЧС) – 101
• Полиция (ГИБДД) – 102
• Скорая медицинская помощь – 103
• Диспетчерская служба спасения (водные и горные спасательные службы) – 104

Официальный сайт

Для получения полной информации, подачи заявок онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:

https://perm.mchs.ru

Горячая линия

Если вам нужен совет, консультация или уточнение по работе служб, звоните по горячей линии:

Телефон горячей линии МЧС по Перми: 8‑342‑2‑112‑112 (круглосуточно)

Электронный адрес

Для письменных обращений, жалоб и предложений используйте электронную почту:

• Общий запрос: info@perm.mchs.ru
• Технические вопросы (портал «Личный кабинет»): support@perm.mchs.ru

Личный кабинет

Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете, где доступны:

• Отслеживание статуса заявок и вызовов;
• История обращений;
• Онлайн‑запись на прием к специалистам;
• Получение электронных справок и рекомендаций.

Ссылка для входа/регистрации: https://perm.mchs.ru/cabinet

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в здании МЧС по адресу:

Адрес: г. Пермь, ул. Пушкинская, д. 12, корпус 1

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 16:00
Воскресенье	Выходной

Отделы экстренных служб Пермь

1. Отдел пожарной безопасности – отвечает за профилактику пожаров, реагирование на возгорания, проведение инструктажей.
2. Отдел спасения и ликвидации последствий ЧС – занимается спасательными операциями, эвакуацией, ликвидацией последствий стихийных и техногенных бедствий.
3. Отдел медицинского реагирования – координирует работу скорой помощи, медицинских пунктов на месте происшествия.
4. Отдел правопорядка и взаимодействия с полицией – обеспечивает совместные действия с ГИБДД и другими правоохранительными органами.

Руководство службы

• Директор МЧС России по Пермскому краю – Генерал‑лейтенант Петров И.И.
• Заместитель директора по оперативной работе – Подполковник Сидоров А.В.
• Главный специалист по работе с населением – Старший лейтенант Кузнецова Е.С;

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями Перми на официальных площадках и в социальных сетях. Они помогают понять, насколько эффективно работает система.

• Иванов П. – «Позвонил в 112 после того, как в нашем доме загорелась кухня. Оперативно приехали, пожар потушили за 5 минут. Спасибо за быструю реакцию!»
• Смирнова А. – «Служба спасения помогла нам выбраться из затопленного подвала после сильных дождей. Персонал вежливый, профессиональный.»
• Кузнецов Д. – «Обратился в личный кабинет, чтобы уточнить статус заявки о неисправном пожарном извещателе в квартире. Ответ получили в течение часа, проблему устранили в течение суток.»
• Лебедева М. – «Горячая линия 8‑342‑2‑112‑112 работает без перебоев, оператор сразу уточнил детали и отправил бригаду на место. Очень доволен обслуживанием.»

Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с экстренными службами, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».

---

Краткое резюме

Для жителей и гостей Перми ключевые контакты экстренных служб выглядят так:

Служба	Номер телефона	Сайт / Личный кабинет
Единый номер (все службы)	112	https://perm.mchs.ru
Пожарная служба	101
Полиция	102
Скорая помощь	103
Горячая линия МЧС	8‑342‑2‑112‑112
Электронная почта	info@perm.mchs.ru

Запомните: в любой экстренной ситуации звоните 112 – это гарантирует быстрый ответ от нужной службы.