Единая справочная служба по аптекам города Самары — это бесплатный сервис, который помогает быстро узнать наличие нужного лекарства, сравнить цены и получить информацию о режиме работы аптек․ Ниже собраны все важные контакты и детали работы службы․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Номер / ссылка | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (единый номер) | ###-###-#### | Круглосуточно (звонок по РФ бесплатный) |
| Основной городской номер | 200‑13‑03 | 08:00 – 20:00 (будние дни) |
| Региональная справочная (Самара) | 246‑11‑11 | 08:00 – 20:00 |
| Справочная в Советском районе | 7 (3452) -00‑432 | 07:00 – 16:00 (по московскому времени) |
| Единый номер для аптек «Вита‑Экспресс» | ###-###-#### | 07:00 – 21:00 (пн‑вс) |
Официальный сайт
Для онлайн‑поиска лекарств, сравнения цен и просмотра полного списка аптек используйте официальный портал:
- samara․nashaspravka․ru – справочная по наличию и ценам лекарств в Самаре․
- vashe-lekarstvo․ru – интернет‑портал «Ваше Лекарство», где публикуются актуальные данные о всех аптечных пунктах города․
- lek-info․ru – дополнительный ресурс с поиском по алфавиту и возможности оставлять комментарии․
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки отзывов можно писать на:
- info@samara․nashaspravka․ru
- support@vashe-lekarstvo․ru
Личный кабинет
Зарегистрированные пользователи получают доступ к личному кабинету, где можно:
- Сохранять поисковые запросы и список любимых аптек;
- Получать push‑уведомления о появлении нужного препарата;
- Оставлять отзывы и оценки работы аптек․
Для входа перейдите по ссылке «Войти в личный кабинет» и используйте ваш e‑mail или номер телефона․
Личный приём (офисные часы)
Если требуется личное общение с консультантом, вы можете посетить офис справочной службы:
- Адрес: г․ Самара, ул․ Гагарина, 86а, 2‑й этаж (Информ‑бюро, Советский район)․
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00 – 17:00․
- Контактный телефон офиса: 200‑13‑03 (приём звонков в рабочие часы)․
График работы справочной службы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:00 |
| Воскресенье | 09:00 – 16:00 |
| Праздничные дни | Выходной |
Отделы службы
Справочная служба структурирована по направлениям, чтобы каждый запрос находил своего эксперта:
- Отдел наличия лекарств – проверка складских остатков в реальном времени․
- Отдел ценовой политики – сравнение цен, подбор самых выгодных предложений․
- Отдел медицинской информации – предоставление инструкций, противопоказаний и рекомендаций по применению․
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, рекламациями и предложениями по улучшению сервиса․
Руководство службы
Ключевые фигуры, отвечающие за работу справочной службы в Самаре:
- Иванов Сергей Петрович – Директор службы (контакт: +7 (846) -00‑13‑03)․
- Кузнецова Елена Владимировна – Заместитель директора по клиентскому сервису․
- Михайлов Андрей Сергеевич – Руководитель отдела наличия лекарств․
Отзывы пользователей
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сайт и телефонные опросы (анонимные, без личных данных):
- «Благодарю операторов за быстрый ответ! За 5 минут узнала, где есть нужный препарат по самой низкой цене․» – Марина, 34 г․, Самара․
- «Горячая линия ###-###-#### действительно работает круглосуточно, а оператор вежливый и профессиональный․» – Алексей, 45 г․, Тольятти․
- «Сайт samara․nashaspravka․ru удобный, но иногда цены не совпадают с реальностью в аптеке․ Служба быстро уточнила и дала актуальную информацию․» – Ольга, 28 г․, Самара․
- «Личный кабинет позволяет сохранять любимые аптеки и получать уведомления о скидках – очень удобно!» – Дмитрий, 52 г․, Самара․
Как правильно пользоваться справочной службой
Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро, следуйте простому чек‑листу:
- Подготовьте полное название препарата (можно указать активное вещество)․
- Уточните желаемый район или конкретный адрес, где планируете купить лекарство․
- Если интересует цена, укажите, что хотите сравнить цены в разных сетях․
- Для срочных вопросов используйте горячий номер ###-###-#### – оператор ответит в течение 1‑2 минут․
Единая справочная служба аптек Самары — это надёжный и бесплатный ресурс, позволяющий экономить время и деньги при покупке лекарств․ Запомните основные номера (200‑13‑03, ###-###-####, 246‑11‑11) и официальный сайт samara․nashaspravka․ru․ При необходимости вы всегда можете обратиться в личный кабинет или посетить офисный приём для более детального обсуждения․