Дом управления № 11 обслуживает жилой комплекс «Солнечный квартал» (ул. Пушкина, 45, г. Москва). Ниже собраны все необходимые сведения для владельцев и арендаторов квартир: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура отделов и отзывы жильцов.

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе дома управления, загрузки форм и заявок, а также доступа к личному кабинету, используйте официальный ресурс:

• https://domu11.mos.ru

Горячая линия

Круглосуточная телефонная поддержка для экстренных вопросов (протечки, отключения электроэнергии, охрана территории).

• 8 800 555‑11‑11 – горячая линия 24/7

Основные телефонные номера

Отдел	Телефон	Время работы
Администрация дома	+7 -95 123‑45‑67	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Техническая служба	+7 -95 123‑45‑68	Пн‑Пт 08:00‑20:00
Бухгалтерия	+7 -95 123‑45‑69	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Служба безопасности	+7 -95 123‑45‑70	Круглосуточно

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:

• info@domu11.mos.ru

Личный кабинет жильца

Все услуги доступны онлайн через личный кабинет:

• Регистрация – https://domu11.mos.ru/login
• Функции кабинета:
  • Оплата коммунальных услуг
  • Подача заявок на ремонт
  • Просмотр актов выполненных работ
  • Скачивание справок и квитанций

Личный приём (приёмные часы)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе дома управления.

• Пн‑Пт — 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
• Суббота — 10:00‑13:00 (только по записи)
• Воскресенье — выходной

Структура отделов

1. Отдел эксплуатации – контроль за техническим состоянием зданий, обслуживание инженерных систем.
2. Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты с жильцами, подготовка отчётности, работа с налоговыми органами.
3. Отдел по работе с жалобами – приём и рассмотрение претензий, контроль за их исполнением.
4. Служба безопасности – видеонаблюдение, контроль доступа, взаимодействие с правоохранительными органами.
5. Юридический отдел – подготовка договоров, консультирование по правовым вопросам.

Руководство дома управления

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Директор дома управления	Иванов Сергей Петрович	+7 -95 123‑45‑71	director@domu11.mos.ru
Заместитель директора по эксплуатации	Кузнецова Елена Владимировна	+7 -95 123‑45‑72	ekuznetsova@domu11.mos.ru
Главный бухгалтер	Михайлов Андрей Сергеевич	+7 -95 123‑45‑73	amikhaylov@domu11.mos.ru

Отзывы жильцов

Положительные отзывы

• Алексей, 34 г. – «Быстрая реакция на заявки в личном кабинете, техслужба пришла в течение часа после сообщения о протечке».
• Марина, 28 г. – «Удобный график приёма, возможность записаться онлайн, всё делается без очередей».

Критика и предложения

• Виктор, 45 г. – «Хотелось бы более прозрачный расчёт за горячую воду, иногда суммы выглядят завышенными».
• Ольга, 52 г. – «Не хватает парковочных мест, просьба рассмотреть возможность расширения стоянки».

Как связаться в экстренных ситуациях

Если возникла ситуация, требующая немедленного вмешательства (потоп, отключение электроэнергии, пожар), используйте:

• Круглосуточную горячую линию 8 800 555‑11‑11
• Службу безопасности по номеру +7 -95 123‑45‑70
• При необходимости – звоните в 112 (служба экстренного реагирования)

---

Краткая справка

Дом управления № 11 – это современный сервисный центр, который обеспечивает комфортное проживание в жилом комплексе «Солнечный квартал». Все контакты, расписание и структура отделов собраны в одном месте, чтобы каждый житель мог быстро решить свои вопросы;

Обновлено: 17 июня 2026 г.