Департамент здравоохранения Томской области (далее – ДЗО) отвечает за организацию и контроль медицинского обслуживания населения, разработку региональной политики в сфере здравоохранения и реализацию федеральных программ. Ниже собраны все актуальные способы связи с ДЗО: телефонные номера, горячие линии, электронная почта, официальный сайт, личный кабинет, график приёма и отзывы граждан.
Основные телефонные номера - Главный телефон Департамента: 8 (3822) -99‑101
- Горячая линия для жителей Томска: 7 (3822) -1‑66‑16 (бесплатно для абонентов Томска)
- Горячая линия для жителей районов Томской области: ###-###-#### (бесплатно)
- Дополнительный справочный номер ОГАУЗ: 7 (3822) -9‑91‑01
- Факс: 8 (3822) -1‑60‑35
Все номера работают круглосуточно, за исключением личного приёма, который имеет фиксированный график (см. ниже).
Официальный сайт и электронная почта
Сайт Департамента: https://depzdrav.tomsk.gov.ru
E‑mail для обращений граждан: ozodzato@tomsk.ru
На сайте размещены:
- Новости и актуальные объявления;
- Публичные отчёты и нормативные документы;
- Раздел «Обратная связь» с формой для отправки вопросов и предложений;
- Ссылка на Личный кабинет (см. ниже).
Личный кабинет граждан
Для получения персонализированных услуг (запись на приём, просмотр истории обращений, получение справок онлайн) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале.
Перейти в Личный кабинет
Регистрация доступна 24 часа в сутки, а вход в кабинет защищён двухфакторной аутентификацией.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 634041, г. Томск, пр. Кирова, 41 (офис Департамента)
| День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 | 8 (3822) -99‑101 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | 8 (3822) -99‑101 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Записаться на приём можно:
- По телефону 8 (3822) -99‑101 (оператор уточнит цель обращения и назначит время);
- Через форму «Запись на приём» в Личном кабинете;
- Лично, в регистратуре Департамента, предъявив паспорт.
Структура департамента (отделы) - Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлиник, больниц, диспансеров.
- Отдел финансов и закупок – бюджетирование, закупка медикаментов и оборудования.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации медработников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая Личный кабинет.
Контактные телефоны конкретных отделов указаны в справочнике на сайте в разделе «Структура Департамента».
Руководство департамента
Глава Департамента: Иванов Сергей Петрович
Телефон руководителя: 7 (3822) -99‑101
E‑mail: ozodzato@tomsk.ru
Для официальных запросов, направляемых в адрес руководства, рекомендуется указывать полные ФИО, номер обращения и цель обращения.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе Департамента через несколько каналов:
- Форма «Обратная связь» на официальном сайте;
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал;
- Горячая линия 7 (3822) -1‑66‑16 – оператор фиксирует ваш комментарий в системе;
- Электронная почта ozodzato@tomsk.ru.
Средний срок обработки обращения – до 5 рабочих дней. Положительные отзывы часто публикуются в разделе «Отзывы граждан» на сайте.
Краткая справка
Адрес: 634041, г. Томск, пр. Кирова, 41
Телефон (главный): 8 (3822) -99‑101
Факс: 8 (3822) -1‑60‑35
Горячие линии: 7 (3822) -1‑66‑16 (Томск), ###-###-#### (регионы)
E‑mail: ozodzato@tomsk.ru
Официальный сайт: https://depzdrav.tomsk.gov.ru
Полезные ссылки - Обратная связь
- Личный кабинет граждан
- Отчёты и публикации
- Отзывы граждан
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любым из перечисленных способов связи – Департамент здравоохранения Томска всегда готов помочь.