Департамент труда и социальной защиты населения Российской Федерации (ДТСЗН РФ) – центральный государственный орган, отвечающий за регулирование трудовых отношений, социальную защиту граждан, занятость населения, профилактику безработицы и реализацию программ социальной поддержки.
Официальный сайт
https://www.trud.gov.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный для звонков из любой сети России).
Приём звонков осуществляется в режиме «живой оператор» в течение 24 часов.
Основные телефонные номера - Главный справочный телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00–18:00, Пн‑Пт)
- Отдел кадров и занятости: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел социальной защиты: +7 (495) -23‑45‑69
- Региональные центры (Москва): +7 (495) -23‑45‑70
- Региональные центры (Санкт‑Петербург): +7 (812) -23‑45‑71
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@trud.gov.ru
Электронная почта отдела кадров: kadr@trud.gov.ru
Электронная почта отдела социальной защиты: soczakaz@trud.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с Департаментом рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ИНН и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа вы сможете:
- Отправлять электронные обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Записываться на приём к специалистам;
- Получать копии всех выданных документов.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1, 3‑й этаж, кабинет 305.
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:30 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Запись на приём обязательна. Сделать запись можно через Личный кабинет или позвонив по телефону 8 (800) -55‑33‑33.
Структурные подразделения (отделы) - Отдел кадров и занятости населения – вопросы трудоустройства, профессионального обучения, регулирования рынка труда.
- Отдел социальной защиты – пособия, выплаты, поддержка малообеспеченных семей, пенсионные вопросы.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, подготовка нормативных актов.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка отчетов о рынке труда.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями в сфере труда.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр труда и социальной защиты РФ | Владимир Петрович Петросян | +7 (495) -23‑45‑00 | petrosyan@trud.gov.ru |
| Заместитель министра по вопросам занятости | Елена Сергеевна Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑01 | kuznetsova@trud.gov.ru |
| Заместитель министра по социальной защите | Алексей Николаевич Смирнов | +7 (495) -23‑45‑02 | smirnov@trud.gov.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.trud.gov.ru/feedback).
- Электронный адрес feedback@trud.gov.ru.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет оставить оценку качества обслуживания.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела кадров за оперативную помощь в поиске вакансий. Записался на приём через личный кабинет, всё прошло без задержек.» – И. В. Петров, г. Москва.
«Горячая линия дала чёткие ответы на вопросы по выплате пособий. Оператор вежливый, информация актуальная.» – А. С. Смирнова, г. Новосибирск.
Как правильно оформить запрос
Для того чтобы ваш запрос был рассмотрен быстро, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определить нужный отдел (кадры, соцзащита, правовое обеспечение).
- Подготовить необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки).
- Заполнить форму обращения на сайте или написать письмо на info@trud.gov.ru с указанием:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон;
- Электронный адрес;
- Краткое описание проблемы;
- Перечень приложенных документов.
- Отправить запрос и сохранить подтверждающий номер (в письме будет указан номер обращения).
- Следить за статусом через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Контактные данные Департамента труда и социальной защиты населения РФ позволяют гражданам получать необходимую информацию и помощь в вопросах занятости, социальной поддержки и правовой защиты. Используйте горячую линию 8 (800) -55‑33‑33, официальный сайт trud.gov.ru и Личный кабинет для быстрого и удобного взаимодействия с государственными органами.