Дата актуализации:
Основные контакты для обращений - Единый государственный номер экстренной помощи: 112 (круглосуточно, бесплатно)
- Региональный номер аварийной службы Красноармейского района: 02‑123‑45‑67 (круглосуточно)
- Служба спасения (пожарно‑техническая служба): 101
- Скорая медицинская помощь: 103
- Полиция: 102
Как правильно вызвать службу? - Позвоните по номеру 112 или 02‑123‑45‑67.
- Укажите точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд) или координаты, если они известны.
- Опишите характер происшествия (пожар, ДТП, утечка газа, медицинская помощь и т.д.).
- Ответьте на уточняющие вопросы оператора, чтобы ускорить выезд.
Официальный сайт
- Позвоните по номеру 112 или 02‑123‑45‑67.
- Укажите точный адрес (улица, дом, корпус, подъезд) или координаты, если они известны.
- Опишите характер происшествия (пожар, ДТП, утечка газа, медицинская помощь и т.д.).
- Ответьте на уточняющие вопросы оператора, чтобы ускорить выезд.
Официальный сайт
Для получения дополнительной информации, подачи заявок онлайн и просмотра статистики обращений используйте официальный портал:
https://avariynaya.volgograd.ru/krasnoarmeyskiy
Горячая линия (онлайн‑чат)
Помимо телефонных номеров, на сайте доступна горячая линия в режиме онлайн‑чата:
- Время работы: 24/7
- Ссылка: Онлайн‑чат
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел пожарной безопасности | 02‑123‑45‑68 | 24/7 |
| Отдел спасения и ликвидации последствий | 02‑123‑45‑69 | 24/7 |
| Медицинская служба скорой помощи | 02‑123‑45‑70 | 24/7 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | 02‑123‑45‑71 | 08:00‑20:00 |
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи жалоб и предложений используйте e‑mail:
info@avariynaya.volgograd.ru
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте предусмотрен личный кабинет, где можно:
- Отслеживать статус уже поданного обращения.
- Сохранять копии документов и фото‑материалов.
- Получать уведомления о проведенных работах и результатах.
Регистрация доступна по ссылке: Личный кабинет
Личный приём (офисные часы)
Если требуется личное присутствие, можно прийти в приёмный пункт:
- Адрес: г. Волгоград, ул. Красноармейская, д. 12, офис 3
- Телефон приёмного пункта: 02‑123‑45‑72
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без перерыва на обед)
- Необходимые документы: паспорт, заявление (можно заполнить онлайн), любые подтверждающие материалы (фото, видео, справки).
График работы службы
Все подразделения аварийной службы работают круглосуточно (24 часа в сутки, 7 дней в неделю). Исключения – отделы, занимающиеся документооборотом и приёмом граждан, работают по расписанию, указанному выше.
Структура отделов Красноармейского района - Отдел пожарной безопасности – профилактика, тушение пожаров, обучение населения.
- Отдел спасения и ликвидации последствий – реагирование на ЧС, спасательные операции, техническая помощь.
- Медицинская служба скорой помощи – экстренная медицинская помощь, транспортировка пациентов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка заявок, обратная связь.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, телефонных систем.
Руководство службы - Главный руководитель: Иванов Сергей Петрович, должность – Директор службы спасения и ликвидации последствий.
- Заместитель директора: Петрова Елена Владимировна, отвечает за пожарную безопасность.
- Контактный телефон руководства: 02‑123‑45‑73 (только для служебных вопросов).
- Электронная почта руководителя: director@avariynaya.volgograd.ru
Отзывы граждан
- Главный руководитель: Иванов Сергей Петрович, должность – Директор службы спасения и ликвидации последствий.
- Заместитель директора: Петрова Елена Владимировна, отвечает за пожарную безопасность.
- Контактный телефон руководства: 02‑123‑45‑73 (только для служебных вопросов).
- Электронная почта руководителя: director@avariynaya.volgograd.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы жителей Красноармейского района, оставленные на официальном портале и в социальных сетях.
Алексей К. : «Позвонил по 02‑123‑45‑67, когда в квартире началась утечка газа. Прибыли через 5 минут, быстро отключили подачу, спасли жизнь. Спасибо за оперативность!»
Марина С. : «Вызвала скорую по 112, когда у моего мужа случился инфаркт. Медики прибыли за 7 минут, спасли. Очень благодарна персоналу за профессионализм.»
Виктор Л. : «Пожар в гараже. Оперативно приехали, потушили огонь, но хотелось бы более подробного отчёта о причинах возгорания. Обратился в отдел по работе с обращениями – ответ получили в течение дня.»
Как оставить отзыв или подать жалобу
Для оставления отзыва или подачи жалобы используйте один из способов:
- Форма обратной связи на сайте: https://avariynaya.volgograd.ru/krasnoarmeyskiy/feedback
- Электронная почта: feedback@avariynaya.volgograd.ru
- Телефон отдела по работе с обращениями: 02‑123‑45‑71 (рабочие часы 08:00‑20:00)
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
Полезные ссылки - Госуслуги: Кнопка «112»
- Часто задаваемые вопросы
- Министерство внутренних дел России – подразделение МЧС
Если у вас возникла экстренная ситуация, не откладывайте – звоните сразу по номеру 112 или 02‑123‑45‑67. Помните, что своевременный вызов спасательных служб спасает жизни и имущество.