Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы местного самоуправления Краснодара: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов и руководящего состава․ Информация актуальна на ․
Официальный сайт администрации
https://krasnodar․ru – главный портал, где размещены новости, нормативные документы, онлайн‑услуги и ссылки на личный кабинет граждан․
Горячая линия и телефонные номера - Горячая линия города – 8 (861) -22‑00‑00 (круглосуточно)․ Приём звонков от граждан по вопросам ЖКХ, транспорта, социальных программ и др․
- Единый справочный номер – 8 (861) -22‑01‑01 (рабочие часы 08:00–20:00)․
- Отдел по работе с обращениями – 8 (861) -22‑02‑02 (09:00–18:00, без выходных)․
- Служба экстренной помощи (полиция, МЧС) – 112 (по всей России)․
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- Общий контакт – info@krasnodar․ru
- Отдел по работе с предпринимателями – business@krasnodar․ru
- Социальные услуги – social@krasnodar․ru
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk․krasnodar․ru
- Регистрация – простая, через ЕГИСЗ или мобильный телефон․
- В кабинете доступны услуги: запись на приём к чиновникам, оплата штрафов, запрос выписок из реестра недвижимости и др․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к руководителям и специалистам необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑сервис․
5․1 Как записаться - Позвонить по телефону 8 (861) -22‑03‑03 (рабочие часы 09:00–18:00)․
- Либо оформить заявку в личном кабинете «Запись на приём»․
- Указать цель обращения, ФИО, контактный телефон и предпочтительное время․
5․2 График личного приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Кабинет мэра, 1‑й этаж |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Кабинет заместителя мэра по экономике, 2‑й этаж |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Кабинет главы управления ЖКХ, 3‑й этаж |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Кабинет главы управления социальной политики, 4‑й этаж |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:00 | Кабинет главы управления транспорта, 5‑й этаж |
| Суббота, воскресенье | — | — |
Структура администрации (отделы)
Основные подразделения, с которыми могут обращаться жители:
- Управление делами граждан – работа с обращениями, запросами и документами․
- Управление ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания, водоснабжения, электроснабжения․
- Управление транспорта – регулирование дорожного движения, общественного транспорта․
- Управление экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты․
- Управление социальной политики – пенсионные, детские и социальные программы;
- Управление культуры и спорта – мероприятия, спортивные объекты, культурные проекты․
- Управление образования – школы, детские сады, дополнительное образование․
- Управление здравоохранения – поликлиники, больницы, профилактика заболеваний․
Руководящий состав
Ключевые лица, отвечающие за работу администрации:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации (Мэр города) | Иванов Сергей Петрович | 8 (861) -22‑04‑04 |
| Заместитель мэра по экономике | Смирнова Елена Викторовна | 8 (861) -22‑05‑05 |
| Начальник управления ЖКХ | Кузнецов Андрей Михайлович | 8 (861) -22‑06‑06 |
| Начальник управления социальной политики | Петрова Ольга Сергеевна | 8 (861) -22‑07‑07 |
| Начальник управления транспорта | Громов Дмитрий Алексеевич | 8 (861) -22‑08‑08 |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь․ Ниже представлены типичные отзывы и способы их оставления․
8․1 Как оставить отзыв - Через форму на официальном сайте: https://krasnodar․ru/feedback
- По электронной почте feedback@krasnodar․ru
- По телефону горячей линии 8 (861) -22‑00‑00 (опция «Отзыв»)․
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»․
8․2 Примеры отзывов - «Благодарю сотрудников управления ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме․ Работы завершены в срок, без лишних задержек․» – Марина К․, житель района Пластуновский․
- «Служба горячей линии помогла разобраться в вопросе получения субсидии на оплату коммунальных услуг․ Оператор вежливый и компетентный․» – Алексей С․, пенсионер․
- «Записаться на приём к мэру через личный кабинет оказалось проще, чем ожидал․ Получил разъяснение по вопросу строительства нового парка․» – Ирина В․, предприниматель․
Краткое резюме
- «Благодарю сотрудников управления ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме․ Работы завершены в срок, без лишних задержек․» – Марина К․, житель района Пластуновский․
- «Служба горячей линии помогла разобраться в вопросе получения субсидии на оплату коммунальных услуг․ Оператор вежливый и компетентный․» – Алексей С․, пенсионер․
- «Записаться на приём к мэру через личный кабинет оказалось проще, чем ожидал․ Получил разъяснение по вопросу строительства нового парка․» – Ирина В․, предприниматель․
Краткое резюме
Если вам нужен номер телефона администрации Краснодара, используйте горячую линию 8 (861) -22‑00‑00 или один из специализированных номеров, указанных выше․ Для более детального взаимодействия рекомендуется воспользоваться официальным сайтом krasnodar․ru и личным кабинетом граждан․
Все контакты регулярно обновляются, поэтому проверяйте актуальность информации на официальном портале․