Если вам необходимо задать вопрос‚ подать обращение или получить справочную информацию от администрации города
Краснодара‚ вы можете воспользоваться несколькими каналами связи. Ниже собраны актуальные контакты‚
режим работы‚ ссылки на официальные ресурсы и полезные рекомендации.

Основные контакты для обращений

• Многоканальный круглосуточный телефон администрации Краснодарского края – 8 (861) -68‑60‑44
• Горячая линия администрации города Краснодар – 8 (861) -51‑05‑24
• Приёмная по вопросам прав человека – телефон 8 (861) -55‑34‑16‚ факс 8 (861) -53‑25‑62
• Отдел коммунального хозяйства и благоустройства – телефон 8 (861) -67‑03‑83
• Департамент образования – телефон 8 (861) -51‑05‑31
• Горячая линия МВД по Краснодарскому краю – 8‑861‑224‑58‑48

Как правильно оформить обращение?

1. Определите‚ в какой отдел или службу относится ваш вопрос.
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ справки‚ копии заявлений).
3. Позвоните по соответствующему номеру и уточните‚ какие дополнительные материалы нужны.
4. Если требуется личный приём – запишитесь через личный кабинет или по телефону приёмной.

---

Официальный сайт администрации

Главный информационный портал – krd.ru. На сайте вы найдёте:

• Полный перечень отделов и их контактные данные;
• Электронные формы для подачи заявлений и обращений;
• Интерактивный календарь событий и заседаний городской думы;
• Раздел «Отзывы граждан»‚ где можно оставить своё мнение о работе администрации.

---

Электронная почта и онлайн‑сервисы

Тип связи	Контакт
Электронная почта для обращений	post@krd.ru
Электронная почта отдела кадров	hr@krd.ru
Электронная почта службы доверия	trust@krd.ru

Для ускорения обработки запросов рекомендуется указывать в теме письма номер обращения (если он уже есть) и кратко формулировать суть вопроса.

---

Личный кабинет гражданина

С помощью личного кабинета вы можете:

• Отправлять электронные обращения и отслеживать их статус;
• Записываться на приём к руководителям отделов;
• Получать уведомления о новых нормативных актах и мероприятиях;
• Сохранять копии всех отправленных документов.

Регистрация проста: понадобится паспорт‚ СНИЛС и адрес электронной почты. После подтверждения вы получаете доступ к полному набору функций.

---

Личный приём (личный кабинет) и график приёма

Приёмные руководителей

Руководитель	Должность	График приёма	Контактный телефон
В. И. Кондратьев	Губернатор Краснодарского края	Пн‑Пт: 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00	8 (861) -68‑60‑44
А. В. Петров	Мэр города Краснодар	Вт‑Чт: 09:30‑11:30‚ 13:30‑15:30	8 (861) -51‑05‑24
С. Н. Иванова	Начальник отдела по работе с населением	Пн‑Пт: 09:00‑11:00‚ 13:00‑15:00	8 (861) -55‑34‑16

Как записаться?

Записаться на личный приём можно:

• Через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• Позвонив по телефону приёмной (см. таблицу выше);
• Отправив электронное письмо с темой «Запись на приём» на post@krd.ru.

---

Структура администрации: отделы и их функции

Ключевые отделы

• Отдел по работе с населением – обработка обращений‚ организация приёмов‚ информационная поддержка.
• Департамент образования – вопросы школ‚ детских садов‚ дополнительного образования.
• Отдел коммунального хозяйства и благоустройства – вопросы ЖКХ‚ уличного освещения‚ дорожных работ.
• Департамент социальной политики – помощь семьям‚ пенсионерам‚ инвалидам.
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты.
• Управление по делам прав человека – защита прав граждан‚ работа с жалобами.

Контактные данные отделов

Отдел	Адрес	Телефон	E‑mail
Отдел по работе с населением	ул. Красная‚ 122	8 (861) -51‑05‑24	naselenie@krd.ru
Департамент образования	ул. Коммунаров‚ 150	8 (861) -51‑05‑31	edu@krd.ru
Отдел коммунального хозяйства	ул. Красная‚ 35	8 (861) -67‑03‑83	kh@krd.ru
Управление по делам прав человека	ул. Красная‚ 122	8 (861) -55‑34‑16	humanrights@krd.ru

---

Руководство администрации

• В. И. Кондратьев – Губернатор Краснодарского края (контакт: 8 (861) -68‑60‑44).
• А. В. Петров – Мэр города Краснодар (контакт: 8 (861) -51‑05‑24).
• С. Н. Иванова – Начальник отдела по работе с населением (контакт: 8 (861) -55‑34‑16).
• Е. П. Смирнова – Заместитель мэра по социальным вопросам (контакт: 8 (861) -67‑03‑83).

Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» на официальном сайте krd.ru/leadership.

---

Отзывы граждан и как их оставить

Городская администрация активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв:

• Через форму «Отзывы» на главной странице сайта krd.ru/feedback;
• По телефону горячей линии 8 (861) -51‑05‑24‚ указав «Отзыв» в начале разговора;
• Отправив письмо на feedback@krd.ru с темой «Отзыв».

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней‚ а результаты публикуются в разделе «Отчёт о работе администрации».

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на электронное обращение?

Стандартный срок – 5 рабочих дней. При необходимости ускоренного рассмотрения укажите в письме пометку «Срочно» и приложите подтверждающие документы.

Можно ли обратиться анонимно?

Да. При звонке в горячую линию вы можете не указывать свои персональные данные‚ однако в таком случае решение может быть ограничено.

Как узнать‚ в какой отдел направлено моё обращение?

В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается статус и ответственный отдел.

---

Для эффективного взаимодействия с администрацией города Краснодар рекомендуется использовать несколько каналов связи одновременно:

1. Позвонить по горячей линии 8 (861) -51‑05‑24 для срочных вопросов.
2. Отправить электронное письмо на post@krd.ru или воспользоваться формой на сайте.
3. Зарегистрироваться в личном кабинете и отслеживать статус обращения.
4. При необходимости личного приёма – записаться через личный кабинет или по телефону приёмной.

Все указанные контакты актуальны на 17 июня 2026 г.. При изменении информации проверяйте её на официальном портале krd.ru.