Обращение к высшему представителю региона – важный способ донести свои предложения, жалобы, просьбы и идеи․ В статье подробно описаны все доступные каналы связи с губернатором Курской области Александром Хинштейном, а также порядок подачи заявлений, график личного приёма и контактные данные отделов, отвечающих за обработку обращений․

Официальный сайт губернатора

URL: https://kurgob․ru

На сайте размещена актуальная информация о деятельности губернатора, новости региона, а также раздел «Обращения граждан», где можно заполнить онлайн‑форму․

Как подать обращение через сайт

1. Перейдите в раздел Обращения граждан․
2. Нажмите кнопку «Создать обращение»․
3. Заполните обязательные поля: ФИО, адрес, контактный телефон, e‑mail, тема обращения, текст сообщения․
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) в формате PDF, JPG, PNG․
5. Нажмите «Отправить»․ После отправки вы получите уникальный номер заявки, по которому можно отслеживать статус․

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатный звонок по России)

Рабочие часы: с 9:00 до 18:00, без выходных․ Оператор принимает звонки, фиксирует обращения и передаёт их в соответствующий отдел․

Номера телефонов для разных видов обращений

• Общие вопросы: +7 (4712) -5‑55‑55
• Юридический отдел: +7 (4712) -5‑55‑56
• Социальная политика: +7 (4712) -5‑55‑57
• Экономическое развитие: +7 (4712) -5‑55‑58
• Пресс‑служба: +7 (4712) -5‑55‑59

Электронный адрес

E‑mail: governor@kurgob․ru

Письма принимаются в любое время суток․ Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней․

Личный кабинет (ЛК) для граждан

URL личного кабинета: https://lk․kurgob․ru

Регистрация в ЛК позволяет:

• Отслеживать статус уже поданных обращений;
• Создавать новые заявки без повторного ввода личных данных;
• Получать уведомления о новых публикациях и мероприятиях губернатора;
• Оставлять отзывы о работе органов исполнительной власти․

Личный приём губернатора

Как записаться на личный приём

1. Подайте предварительное обращение через сайт или по телефону горячей линии․
2. Укажите желаемую дату и тему обсуждения․
3. Получите подтверждение о записи (SMS или e‑mail) с указанием времени и места․

График личного приёма

Приём проводится только по предварительной записи․ В случае экстренной ситуации (угроза жизни, здоровье) можно обратиться в службу экстренных обращений по телефону 112․

Отделы, отвечающие за обработку обращений

• Пресс‑служба – обработка запросов СМИ, публикация официальных заявлений․
• Юридический отдел – рассмотрение правовых вопросов, жалоб на действия органов власти․
• Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, помощи семьям, пенсионерам․
• Экономический отдел – поддержка предпринимательства, инвестиционные предложения․
• Отдел по работе с обращениями граждан – централизованная регистрация и распределение заявок․

Руководство Курской области

Губернатор: Александр Хинштейн (с 2023 года)

Состав правительства (на 2026 год):

1. Заместитель губернатора по социальным вопросам – Ирина Петрова․
2. Заместитель губернатора по экономическому развитию – Сергей Кузнецов․
3. Заместитель губернатора по правовым вопросам – Олег Сидоров․
4. Глава пресс‑службы – Марина Волкова․

Как оставить отзыв о работе органов власти

Граждане могут оставлять отзывы в нескольких формах:

• Через личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»․
• По телефону горячей линии, указав слово «отзыв» в начале разговора․
• Заполнив форму на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан»․
• Отправив письмо на e‑mail feedback@kurgob․ru․

Все отзывы рассматриваются в течение 15 рабочих дней, а результаты – публикуются в разделе «Отчёт о работе администрации»․

Пошаговый чек‑лист обращения к губернатору

1. Определите цель обращения (жалоба, предложение, запрос информации)․
2. Соберите необходимые документы (копии, справки, фотографии)․
3. Выберите удобный канал связи:
   • Онлайн‑форма на сайте;
   • Электронная почта;
   • Телефон горячей линии;
   • Личный кабинет․
4. Заполните форму, укажите все обязательные поля и приложите документы․
5. Сохраните номер заявки (для онлайн‑обращений) или подтверждающий e‑mail․
6. При необходимости – запишитесь на личный приём (см․ пункт 6)․
7. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону․
8. Если ответ неудовлетворителен – подайте повторное обращение, указав номер предыдущей заявки․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

Стандартный срок – до 10 рабочих дней․ В случае срочных вопросов (угроза жизни, здоровье) ответ предоставляется в течение 24 часов․

Можно ли анонимно отправить обращение?

Да, в онлайн‑форме есть опция «Анонимное обращение», однако без указания контактных данных ответ будет невозможен․

Какие документы необходимо приложить к жалобе?

Копии удостоверения личности, документы, подтверждающие факт нарушения (акт, справка, фотографии), а также любые дополнительные материалы, помогающие разобраться в ситуации․

Можно ли обратиться в письменной форме по почте?

Да․ Адрес для корреспонденции: 307000, г․ Курск, ул․ Советская, 1, Курская областная администрация, отдел по работе с обращениями․

Обращение к губернатору Курской области – простой и прозрачный процесс, который может быть выполнен через несколько каналов: официальный сайт, горячую линию, телефон, электронную почту, личный кабинет и личный приём․ Важно чётко формулировать запрос, прикладывать подтверждающие документы и сохранять номер заявки для последующего контроля․

Помните, что каждый голос гражданина важен, а своевременное и корректное обращение повышает эффективность работы органов власти и способствует улучшению жизни в регионе․