МФЦ «Спутник» – один из крупнейших многофункциональных центров Пензы, где граждане могут получить широкий спектр государственных и муниципальных услуг в одном месте: оформить паспорт, получить справки, записаться на приём к врачу, оформить субсидию и многое другое.
Контактная информация - Официальный сайт: https://mfc-penza.ru/spputnik
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55
- Основные телефонные номера:
- Приёмная: 8‑422‑33‑44‑55
- Отдел регистрации граждан: 8‑422‑33‑44‑56
- Отдел соцзащиты: 8‑422‑33‑44‑57
- Техническая поддержка (личный кабинет): 8‑422‑33‑44‑58
- Электронный адрес: info@spputnik.mfc-penza.ru
Личный кабинет
- Приёмная: 8‑422‑33‑44‑55
- Отдел регистрации граждан: 8‑422‑33‑44‑56
- Отдел соцзащиты: 8‑422‑33‑44‑57
- Техническая поддержка (личный кабинет): 8‑422‑33‑44‑58
Для удобного оформления заявок и отслеживания их статуса необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://mfc-penza.ru/spputnik/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Записаться на приём к специалисту;
- Отправить документы в электронном виде;
- Отслеживать статус заявки;
- Получать уведомления о готовности документов.
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Для получения консультации по конкретному вопросу (например, оформление паспорта, получение субсидии, регистрация недвижимости) необходимо записаться на личный приём.
- Онлайн‑запись: через Личный кабинет или через мобильное приложение «Госуслуги».
- Запись по телефону: позвоните в приёмную 8‑422‑33‑44‑55 и уточните свободные окна.
- Запись в офисе: в рабочие часы (с 8:00 до 20:00) можно подойти к стойке регистрации и оформить запись лично.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 18:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы МФЦ «Спутник» - Отдел регистрации граждан – выдача и замена паспортов, оформление загранпаспортов.
- Отдел соцзащиты – субсидии, пособия, льготы.
- Отдел миграционной службы – регистрация по месту жительства, выдача справок.
- Отдел ЖКХ – услуги по коммунальному обслуживанию, получение справок о задолженности.
- Отдел ПФР – пенсионные вопросы, оформление страховых полисов.
- Отдел ФНС – налоговые справки, регистрация ИП.
- Технический отдел – помощь с электронными сервисами, настройка личного кабинета.
Руководство МФЦ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Сергей Петрович | 8‑422‑33‑44‑59 | director@spputnik.mfc-penza.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Кузнецова Анна Владимировна | 8‑422‑33‑44‑60 | kuznetsova@spputnik.mfc-penza.ru |
| Начальник отдела ИТ‑поддержки | Смирнов Дмитрий Сергеевич | 8‑422‑33‑44‑61 | it@spputnik.mfc-penza.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями МФЦ «Спутник» на официальном сайте и в сервисе «Госуслуги»:
- Ирина П. – «Быстро обслужили, персонал вежливый, всё сделали в течение часа. Особенно понравилась возможность онлайн‑записи.»
- Алексей К. – «Пришёл без записи, но всё равно нашли свободного специалиста. Единственное, в зале было шумно, но в целом всё в порядке.»
- Марина С. – «Отличный сервис! Через личный кабинет отправила документы, а в отделе соцзащиты уже через два дня одобрили субсидию.»
- Владимир Т. – «Телефон горячей линии работает круглосуточно, помогли уточнить список необходимых бумаг для получения загранпаспорта.»
Полезные ссылки - Перечень услуг МФЦ «Спутник»
- Госуслуги – запись онлайн
- Официальный портал Пензы
Важно: перед посещением МФЦ рекомендуется уточнить актуальный список документов и наличие свободных окон через горячую линию или личный кабинет, так как в праздничные дни график может изменяться.