Если вам необходимо обратиться в Прокуратуру города Москвы — получить консультацию‚ подать жалобу или узнать статус уже поданного заявления — здесь собраны все актуальные контактные данные‚ графики работы‚ ссылки на официальные ресурсы и полезные рекомендации.

Официальный сайт прокуратуры Москвы

Главный портал: https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/
(раздел «Прокуратура города Москвы»). Через сайт можно отправить электронное обращение‚ получить доступ к Личному кабинету и ознакомиться с нормативными актами.

Горячие линии (телефон доверия)

Для срочных вопросов‚ в т.ч. по частичной мобилизации‚ действует несколько многоканальных номеров.

• 8 (495) -51‑71‑97 — многоканальная линия‚ часы работы: по будням с 09:00 до 18:00.
• 8 (495) -55‑97‑32 — многоканальная линия‚ часы работы: по будням с 09:00 до 18:00.
• 8 (495) -51‑81‑68 — дежурный прокурор‚ работает по будням с 18:00 до 09:00 и в нерабочие дни.
• 7 (800) -90‑79‑78 — бесплатный номер по всей России (круглосуточно).
• 7 (495) -87‑56‑56 — московский номер горячей линии (круглосуточно).
• 7 (495) -82‑21‑44 — круглосуточная горячая линия прокуратуры.
• 8 (495) -55‑97‑73 — общероссийская справочная линия по вопросам прокуратуры.
• 8‑985‑292‑38‑54 — региональная горячая линия (для жителей Северного Тушино).

Основные телефонные справочные номера

Помимо горячих линий‚ существуют отдельные номера для справок и консультаций:

• 7 (495) -28‑27‑88 — служба справочной информации.
• 7 (495) -93‑64‑17 — дежурный телефон (служит круглосуточно).
• 7 (495) -93‑63‑51 — телефон доверия.
• 7 (495) -93‑62‑45 — дополнительный справочный номер.

Электронная почта и онлайн‑обращения

Прямой e‑mail‑адрес для обращения в Прокуратуру Москвы не публикуется‚ однако вы можете отправить запрос через Личный кабинет на официальном сайте:

1. Перейдите по ссылке https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_77/.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и создайте учетную запись.
3. В разделе «Обращения граждан» заполните форму и прикрепите необходимые документы.

Личный кабинет (личный прием онлайн)

Для удобного отслеживания статуса вашего обращения‚ получения копий решений и обмена документами используйте Личный кабинет на портале epp.genproc.gov.ru. После регистрации вы получаете:

• Историю всех отправленных заявлений.
• Уведомления о новых решениях и запросах от прокуратуры.
• Возможность загрузить дополнительные материалы.

Личный приём (офлайн)

Граждане могут лично обратиться в приемную Прокуратуры города Москвы.

Адрес

Генеральная прокуратура Российской Федерации‚ г. Москва‚ ул. Новокузнецкая‚ д. 27/6‚ стр. 2

График приёма

• Ежедневно (кроме выходных и праздничных дней) — с 09:00 до 18:00.
• По пятницам — с 09:00 до 16:45.
• Обеденный перерыв — с 13:00 до 13:45.

Как попасть в приемную

1. Подготовьте документ‚ удостоверяющий личность (паспорт).
2. Если обращение связано с делом‚ возьмите копии всех материалов.
3. При входе в приемную предъявите документ и укажите цель обращения.

Структура и отделы прокуратуры Москвы

Для более точного направления вашего вопроса‚ полезно знать‚ какие отделы существуют:

• Отдел по защите прав и свобод человека
• Отдел по борьбе с коррупцией
• Отдел по надзору за исполнением законов в сфере экономики
• Отдел по делам несовершеннолетних и семейным вопросам
• Отдел по уголовным делам
• Отдел по административным правонарушениям
• и другие специализированные подразделения.

Руководство прокуратуры

На момент 2026 года руководящие позиции занимают:

• Генеральный прокурор Российской Федерации — [ФИО актуального Генпрокурора].
• Прокурор города Москвы — [ФИО текущего прокурора города].
• Заместители прокурора по ключевым направлениям (коррупция‚ экономический надзор‚ защита прав граждан и др.).

Полный перечень руководителей и их контактных телефонов размещён на официальном сайте в разделе «Руководство».

Отзывы граждан

Оценить работу прокуратуры можно через несколько каналов:

• Сайт epp.genproc.gov.ru — раздел «Отзывы и предложения».
• Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‚ Facebook‚ Instagram (официальные аккаунты).
• Сервис «Госуслуги» — оставить оценку после онлайн‑обращения.
• Публичные форумы и порталы «Отзовик»‚ «Yandex.Zvonok».

Большинство отзывов отмечают профессионализм сотрудников‚ однако иногда указывают на длительные сроки рассмотрения заявлений. Если вы столкнулись с проблемой‚ рекомендуется оформить письменный запрос в отдел контроля качества.

---

Как правильно оформить обращение

1. Определите цель обращения — жалоба‚ запрос информации‚ заявление о правонарушении.
2. Соберите документы‚ подтверждающие ваши слова (копии договоров‚ справок‚ фото‚ видео).
3. Выберите удобный канал:
   • Телефон — звонок на горячую линию.
   • Онлайн — заполнение формы в личном кабинете.
   • Личный приём — визит в приемную.
4. Укажите полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e‑mail‚ адрес).
5. Сохраните номер обращения (полученный в системе) для последующего контроля.

Наличие нескольких горячих линий и онлайн‑инструментов делает процесс обращения в Прокуратуру города Москвы максимально доступным. Пользуйтесь тем каналом‚ который удобнее именно вам‚ а при необходимости – комбинируйте телефонный звонок‚ электронное обращение и личный визит‚ чтобы ускорить решение вашего вопроса.

Обновлено: 19 июня 2026 г.