Если вам нужно получить справку, оформить пенсию, уточнить детали выплаты или просто задать вопрос специалисту, ниже собраны все актуальные контакты и способы связи с Пенсионным фондом (ПФ) Новоорск․
Официальный сайт
URL: https://pfnovoorsk․ru
На сайте вы найдёте:
- Интерактивные формы подачи заявлений
- Калькуляторы пенсионных выплат
- База часто задаваемых вопросов (FAQ)
- Личный кабинет гражданина
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑22
Рабочие часы:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 09:00 – 18:00
Звонок бесплатный по всей России․
Номера телефонов отделов - Отдел пенсионных выплат – 8 (8312) -5‑01‑10 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Отдел социальных льгот – 8 (8312) -5‑01‑11 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Отдел юридической поддержки – 8 (8312) -5‑01‑12 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел IT‑поддержки (вопросы по личному кабинету) – 8 (8312) -5‑01‑13 (пн‑пт 10:00‑16:00)
Электронный адрес
E‑mail: info@pfnovoorsk;ru
Для ускоренного рассмотрения письма укажите в теме сообщения ваш ИНН и номер страхового свидетельства․
Личный кабинет
Для доступа к персональной информации, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет гражданина․
- Регистрация – по номеру СНИЛС и паролю, полученному в отделении․
- Возможности: загрузка сканов документов, просмотр начислений, запись на приём․
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём в любой из приёмных пунктов фонда․
График приёма в центральном офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 16:30 |
| Вторник | 08:30 – 16:30 |
| Среда | 08:30 – 16:30 |
| Четверг | 08:30 – 16:30 |
| Пятница | 08:30 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через онлайн‑форму в личном кабинете;
- по электронной почте (укажите «Запись на приём» в теме письма)․
Отделы фонда - Отдел пенсионных выплат
- Отдел социальных льгот и компенсаций
- Отдел страховых взносов
- Отдел юридической поддержки
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров и внутреннего контроля
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | 8 (8312) -5‑01‑01 |
| Заместитель главы – отдел пенсионных выплат | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (8312) -5‑01‑02 |
| Заместитель главы – юридический отдел | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (8312) -5‑01‑03 |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Николаевна | 8 (8312) -5‑01‑04 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, полученных через форму обратной связи сайта и телефонную линию․
- Ирина Петрова, 68 лет: «Благодарю за быстрый ответ по горячей линии, мне помогли оформить пенсию за один день․ Очень профессиональный персонал!»
- Алексей Смирнов, 55 лет: «Сайт удобный, но в личном кабинете иногда «зависает»․ Писал в техподдержку – ответ получили в течение 2 часов, проблему исправили․»
- Марина Кузнецова, 73 года: «Отдел социальных льгот помог оформить льготу по оплате ЖКХ․ Сотрудники вежливые, процесс понятный․»
- Владимир Иванов, 61 год: «Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик иногда приходится ждать 10‑15 минут․ В целом, сервис на уровне;»
Краткая инструкция по звонку в горячую линию
Чтобы ваш звонок прошёл максимально быстро, подготовьте заранее:
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта)
- ИНН (при наличии)
- Номер страхового свидетельства (если есть)
- Краткое описание вопроса (чтобы оператор мог сразу перенаправить вас к нужному специалисту)