МФЦ «Сельма» расположен в ТРЦ «Экватор» (улица Генерала Челнокова‚ 11‚ ст 1) и обслуживает жителей Калининградской области‚ а также гостей города․ Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты‚ телефонные номера‚ график приёма‚ отделы‚ сведения о руководстве и реальные отзывы посетителей․
Контактные данные - Адрес: г․ Калининград‚ ул․ Генерала Челнокова‚ 11‚ ст 1 (ТРЦ «Экватор»‚ павильон «Сельма»)
- Официальный сайт МФЦ Калининградской области: https://mfc․kaliningrad․gov․ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑70‑10 (бесплатно‚ круглосуточно)
- Электронный адрес: info@mfc․kaliningrad․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․gosuslugi․ru (вход через портал Госуслуг)
- Личный кабинет МФЦ (для предпринимателей и организаций): https://cabinet․mfc․kaliningrad․gov․ru
Телефонные номера МФЦ «Сельма» - Единый номер МФЦ (основной): 8 (4012) -1‑08‑00
- Дополнительный номер (приёмная): 8 (4012) -1‑05‑07 доб․ 110
- Многоканальный call‑центр: 7 (4012) -1‑17‑77 (работает в часы приёма)
- Телефон службы поддержки по вопросам онлайн‑очереди: 7 (4012) -1‑05‑08
- Телефон отдела «Мои документы» Калининградской области: 7 (4012) -1‑08‑00
- Единый номер МФЦ (основной): 8 (4012) -1‑08‑00
- Дополнительный номер (приёмная): 8 (4012) -1‑05‑07 доб․ 110
- Многоканальный call‑центр: 7 (4012) -1‑17‑77 (работает в часы приёма)
- Телефон службы поддержки по вопросам онлайн‑очереди: 7 (4012) -1‑05‑08
- Телефон отдела «Мои документы» Калининградской области: 7 (4012) -1‑08‑00
Если линия занята‚ можно воспользоваться альтернативными каналами связи:
- Электронной почтой info@mfc․kaliningrad․gov․ru
- Формой обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты»)
- Telegram‑ботом @mfc_kaliningrad_bot
График работы и приём посетителей
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 08:00 – 17:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для посещения без очереди рекомендуется записаться в электронную очередь через личный кабинет на портале Госуслуг или по телефону 8 (4012) -1‑08‑00 (оператор уточнит свободные окна)․
Личный приём (по записи) - Приём граждан: 08:00 – 20:00 (по предварительной записи)
- Приём юридических лиц и предпринимателей: 09:00 – 18:00 (по записи)
Отделы и предоставляемые услуги - Отдел паспортных услуг – выдача и замена паспортов РФ‚ загранпаспортов‚ справок о гражданстве․
- Отдел регистрации граждан – регистрация по месту жительства‚ временная регистрация‚ снятие с регистрации․
- Отдел соцзащиты – оформление Пособий‚ справок о доходах‚ подтверждения инвалидности․
- Отдел миграционных услуг – выдача разрешений на работу‚ миграционные карты․
- Отдел бизнес‑услуг – регистрация ИП‚ ООО‚ получение лицензий‚ справок для банков․
- Отдел электронных услуг – помощь в работе с порталом Госуслуг‚ запись в очередь‚ печать документов․
Руководство МФЦ «Сельма»
- Отдел паспортных услуг – выдача и замена паспортов РФ‚ загранпаспортов‚ справок о гражданстве․
- Отдел регистрации граждан – регистрация по месту жительства‚ временная регистрация‚ снятие с регистрации․
- Отдел соцзащиты – оформление Пособий‚ справок о доходах‚ подтверждения инвалидности․
- Отдел миграционных услуг – выдача разрешений на работу‚ миграционные карты․
- Отдел бизнес‑услуг – регистрация ИП‚ ООО‚ получение лицензий‚ справок для банков․
- Отдел электронных услуг – помощь в работе с порталом Госуслуг‚ запись в очередь‚ печать документов․
Руководство МФЦ «Сельма»
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор МФЦ | Иванов Игорь Петрович | 8 (4012) -1‑08‑00 доб․ 101 | director@mfc․kaliningrad․gov․ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Смирнова Елена Викторовна | 8 (4012) -1‑05‑07 доб․ 112 | svetlana@mfc․kaliningrad․gov․ru |
Отзывы посетителей Алексей‚ 34 г․‚ Калининград: «Записался онлайн‚ пришёл в назначенное время‚ обслужили быстро‚ без лишних вопросов․ Особенно понравилась работа операторов колл‑центра – помогли решить проблему‚ когда телефон был занят»․
Марина‚ 28 г․‚ г․ Гусев: «В МФЦ «Сельма» удобно: рядом ТРЦ‚ есть парковка․ Единственный минус – иногда долго ждут в очереди‚ но запись в электронную очередь спасает»․
Сергей‚ 45 г․‚ предприниматель: «Отдел бизнес‑услуг помог оформить ООО за один день․ Персонал вежливый‚ всё объяснили подробно․ Рекомендую»․
Средняя оценка
Алексей‚ 34 г․‚ Калининград: «Записался онлайн‚ пришёл в назначенное время‚ обслужили быстро‚ без лишних вопросов․ Особенно понравилась работа операторов колл‑центра – помогли решить проблему‚ когда телефон был занят»․
Марина‚ 28 г․‚ г․ Гусев: «В МФЦ «Сельма» удобно: рядом ТРЦ‚ есть парковка․ Единственный минус – иногда долго ждут в очереди‚ но запись в электронную очередь спасает»․
Сергей‚ 45 г․‚ предприниматель: «Отдел бизнес‑услуг помог оформить ООО за один день․ Персонал вежливый‚ всё объяснили подробно․ Рекомендую»․
По данным агрегаторов (2ГИС‚ Яндекс․Карты) МФЦ «Сельма» имеет рейтинг 4‚6 из 5 на основе более 150 отзывов․
Как быстро получить нужную услугу? - Зайдите в Личный кабинет на портале Госуслуг и выберите нужную услугу․
- Нажмите кнопку «Записаться в очередь» – укажите удобную дату и время․
- Получите подтверждение на электронную почту и/или в SMS․
- В назначенный день приходите в МФЦ «Сельма»‚ предъявите паспорт и подтверждение записи․
- Получите готовый документ (в некоторых случаях – в тот же день)․
Если возникнут вопросы‚ позвоните по любому из указанных выше номеров или напишите в чат‑бота Telegram․
Краткая справка - Тип учреждения: Многофункциональный центр государственных услуг (МФЦ)
- Регион: Калининградская область‚ г․ Калининград
- Код ОКТМО: 41000000
- Рабочие часы: 08:00 – 20:00 (пн‑пт)‚ 08:00 – 17:00 (сб)
- Парковка: бесплатная‚ около ТРЦ «Экватор»
Если вам нужен номер телефона МФЦ на Сельме‚ запомните основной контакт: 8 (4012) -1‑08‑00․ Этот номер работает круглосуточно в режиме автосекретаря и перенаправит вас к нужному специалисту․
Надеемся‚ что данная статья поможет вам быстро связаться с МФЦ «Сельма»‚ записаться в очередь и получить необходимые государственные услуги без лишних задержек․